ACA International - ACA International

ACA International это торговая группа расположен в Соединенные Штаты представляющий взыскание долгов агентства, кредиторы, покупатели долгов, поверенные по сбору, и поставщиков услуг индустрии взыскания долгов. Основана в 1939 году как Американская ассоциация коллекционеровв 2001 году организация сменила название на ACA International; он основан на Миннеаполис, Миннесота и Вашингтон. Члены ACA International расположены по всей территории США и более чем в 60 странах и представляют более 230000 сотрудников отрасли.[1]

Обзор отрасли

Услуги коллекторского агентства для своих клиентов включают выставление счетов, обслуживание клиентов, проверку страховки, обучение, услуги центра обмена данными и покупку долгов.

Согласно исследованию экономического воздействия, проведенному Ernst & Young, в 2010 году сторонние коллекторские агентства взыскали 54,8 миллиарда долларов от имени кредиторов. Эти агентства помогают нанять более 300 000 сотрудников с фондом заработной платы в 10 миллиардов долларов. Кроме того, сторонние агентства по сбору платежей пожертвовали благотворительным организациям более 85 миллионов долларов и потратили более 650 000 часов в 2010 году.[2]

Как торговая ассоциация, представляющая эти предприятия, ACA International лоббирует общественную политику, благоприятную для своих членов, предоставляет ресурсы для обучения и аттестации, устанавливает этические стандарты и продвигает ценность отрасли для предприятий, политиков и потребителей.

Кодекс поведения ACA

Члены ACA соглашаются соблюдать кодекс поведения. Кодекс устанавливает стандарты поведения для отрасли. Кодекс требует, чтобы участники относились к потребителям с достоинством и уважением и назначали должностное лицо, уполномоченное рассматривать жалобы потребителей.[3] В соответствии с кодексом ACA прекратила практику расследования жалоб потребителей на своих членов. Теперь вместо этого он направляет жалобу в компанию без каких-либо последующих действий или расследования.[4]

Рекомендации

  1. ^ «О ACA International».
  2. ^ «Влияние взыскания долгов перед третьими лицами на экономику страны и государства». ACA. Архивировано из оригинал 19 марта 2014 г.. Получено 19 марта 2014.
  3. ^ «Кодекс поведения ACA». Архивировано из оригинал на 2016-07-12.
  4. ^ «Закон об отказе от справедливой практики взыскания долгов» (PDF). Журнал потребительского и коммерческого права. 2012.

внешняя ссылка