Асурион - Asurion

Асурион, ООО
Частный
ПромышленностьИнформационные технологии
Основан1994; 26 лет назад (1994)
Штаб-квартира
Нашвилл, Теннесси
,
НАС.
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Ключевые люди
Кевин Тавил (Исполнительный директор )
УслугиСтрахование
Техническая поддержка
Количество работников
19,000 (2014)
РодительНОВАЯ Корпорация Asurion[1]
Дочерние компанииSoluto
Simplr
Интернет сайтwww.asurion.com

Асурион, ООО частная компания, базирующаяся в Нашвилл, Теннесси[2] которая обеспечивает страхование смартфонов, планшетов, бытовой электроники, бытовой техники, спутниковых ресиверов и ювелирных изделий. В 2014 году компания работала в 14 странах и имела 49 офисов с 19 000 сотрудников, обслуживающих 280 миллионов потребителей.[3]

История

В 1995 г. Стэнфорд выпускники Кевин Тавил и Джим Эллис использовали поисковый фонд приобрести компанию Road Rescue, находящуюся в Хьюстоне. Услуга помощи на дороге продавалась через местных операторов беспроводной связи.[4] Четыре года спустя они приобрели Merrimac Group из Нэшвилла, которая предлагала специальную страховку для покрытия мобильных телефонов.[нужна цитата ] Компания начала расширять свою деятельность по всему миру в 2003 году с экспансией в Азию с последующим расширением в Европа (2008)[нужна цитата ] и Австралия (2013).[5] Компания расширилась до Латинская Америка в 2014 году в партнерстве с America Movil.

Продукция, услуги и клиенты компании расширились с момента основания, отчасти благодаря приобретениям. 1 января 2006 года Lock / line объединилась с Asurion, в результате чего бывшая материнская компания Lock / line, DST Systems Inc., стала держателем 35 процентов акций объединенной компании.[6] С приобретением Lumitrend 31 мая 2006 года компания расширила свой продуктовый портфель, включив в него программное обеспечение CellBackup.[7] Фирма по управлению облачными устройствами Soluto была приобретена в 2013 году.[8] Также в 2006 году компания приобрела Warranty Corporation of America (WaCA).[9] затем в 2008 г. была объединена с National Electronics Warranty (НОВАЯ компания по обслуживанию клиентов).[10]

Поскольку компания пыталась расширяться за счет новых предприятий, обслуживание клиентов всегда было проблемой. Поэтому в феврале 2017 года Asurion запустила свою дочернюю компанию Simplr для обслуживания клиентов с помощью персонала по запросу и машинного обучения.[11] Через Soluto Asurion приобрел в 2017 году Drippler, еще одну компанию по разработке приложений для технической поддержки, и объединил ее с Soluto.[1] В августе 2019 года Asurion приобрел uBreakiFix, национальная сеть магазинов по ремонту телефонов и электроники.[12]

В 2018 году Asurion занял 3,75 миллиарда долларов через два займа с использованием заемных средств, выручка от которых должна была быть направлена ​​компаниям, которые приобрели компанию в 2007 году. Благодаря этим двум займам общая сумма срочных займов компании составила 11,3 миллиарда долларов.[13]

Признание

Компания получила CES Награда за инновации в 2015 году за приложения для поддержки и защиты, сочетающие в себе поддержку в реальном времени и мгновенные уведомления.[14]

использованная литература

  1. ^ а б «Мобильная страховая компания Asurion покупает стартап Drippler в службу технической поддержки устройства». Калькалист. 19 декабря 2017 г. Архивировано с оригинал 22 декабря 2017 г.. Получено 19 декабря 2017.
  2. ^ «Асурион будет расти в Нэшвилле». Коммерческое обращение. 17 декабря 2010 г. Архивировано с оригинал 24 сентября 2015 г.. Получено 24 июн 2014.
  3. ^ «По мере того, как мобильное использование растет, Асурион растет». Теннессианский. 25 сентября 2014 г.. Получено 6 апреля 2015.
  4. ^ «Плата предпринимателям, чтобы найти правильный бизнес». Нью-Йорк Таймс. 11 марта 2009 г.. Получено 6 апреля 2015.
  5. ^ «Asurion Australia инвестирует 30 млн долларов в создание 300 рабочих мест». ZDNet. 3 июня 2014 г.. Получено 6 апреля 2015.
  6. ^ "Asurion завершает сделку по замку линии". Нашвиллский деловой журнал. 3 января 2006 г.. Получено 6 апреля 2015.
  7. ^ «Асурион завершает сделку по приобретению Lumitrend». Нашвиллский деловой журнал. 21 июня 2006 г.. Получено 6 апреля 2015.
  8. ^ «Запуск облачного управления устройствами, решение, приобретенное страховщиком устройств Asurion». Techcrunch. 30 октября 2013 г.. Получено 6 апреля 2015.
  9. ^ «Asurion планирует большое новое программное обеспечение в Атланте». Атланта Бизнес Журнал. 16 декабря 2011 г.. Получено 6 апреля 2015.
  10. ^ "N.E.W. сливается с Асурионом". Центр прямых инвестиций. 23 мая 2008 г.. Получено 6 апреля 2015.
  11. ^ «Быстрорастущий Asurion запускает новую компанию». Нашвиллский деловой журнал. 12 апреля 2018 г.. Получено 2 июля 2018.
  12. ^ «Асурион покупает национальную ремонтную сеть». Нашвиллский деловой журнал. 26 августа 2019 г.,. Получено 27 августа 2019.
  13. ^ Рихтер, Вольф. «Компания с мусорным рейтингом только что получила миллиарды кредитов - и сделка демонстрирует, насколько иррациональным сейчас является кредитный рынок». Business Insider. Получено 2020-02-07.
  14. ^ «Иерусалимский стартап выиграл главный технический приз за роботизированный принтер». The Times of Israel. 9 января 2015 г.. Получено 6 апреля 2015.

внешняя ссылка