Справочный центр Bay Area - Bay Area Reference Center

В Справочный центр Bay Area (BARC) был Справка сервис обслуживает девять Северная Калифорния публичная библиотека систем и со штаб-квартирой в Публичная библиотека Сан-Франциско. Он был установлен как эксперимент в 1967 г. Государственная библиотека Калифорнии и закрылась в 1988 году, когда прекратилось финансирование со стороны федерального правительства США. Он был пионером в использовании сетевых технологий, таких как телетайп и факсы в предоставлении справочных услуг для посетителей в удаленных, иногда сельских библиотеках. Свой журнал, Синергия, выиграл два ALA награды.

Задний план

Исследования служб публичных библиотек в Калифорнии показали, что большая часть штата, особенно сельские районы, обслуживается недостаточно.[1] В ответ на это генеральный план 1962 года призывал к созданию четырех уровней библиотечных услуг: местных библиотек, региональных справочных центров, третичных справочных центров, охватывающих более крупные регионы, и в качестве четвертого и последнего уровня Государственной библиотеки в Сакраменто. Справочный центр области залива был основан в августе 1967 года как третичный центр или «источник последней надежды».[1] в результате сотрудничества между Публичной библиотекой Сан-Франциско и Кооперативной библиотечной системой Норт-Бей (NBCLS), консорциумом из девяти систем публичных библиотек, включая 17 библиотек в шести округах к северу от Сан-Франциско, со штаб-квартирой в Санта-Роза. Это стало возможным благодаря федеральному гранту 1964 г. Закон о библиотечных услугах и строительстве; первоначальный грант составлял 750 735 долларов для двухлетнего пилотного проекта.[2] Соответствующая служба была создана для Южной Калифорнии, Автоответчик Южной Калифорнии (СКАНИРОВАТЬ).[3][4]

Сервисы

Вопросы клиентов, на которые невозможно было ответить на местном уровне, сначала направлялись в один из трех вторичных справочных центров в системе, расположенных в Публичная библиотека Вальехо, то Библиотека округа Юкайа-Мендосино, а Публичная библиотека округа Санта-Роса-Сонома. Если все еще не было ответа, они были отправлены по телетайпу, работающему шесть дней в неделю, в BARC в Главная библиотека Сан-Франциско. В пяти библиотеках NBCLS, в главной библиотеке Сан-Франциско и в двух филиалах в Сан-Франциско, включая деловой филиал в центре города, также были факсы, которые иногда использовались для доставки информации посетителям. У BARC был собственный директор, помощник директора, канцелярские работники и восемь специалистов-предметников, а также были приобретены специализированные справочные материалы в дополнение к тем, которые уже имеются в библиотечной системе Сан-Франциско. Персонал также изучил некоторые вопросы лично, по телефону и факсу.[2][5] и установил отношения с библиотеками в Калифорнийский университет в Беркли, НАСА, то Библиотека Конгресса, то британский музей, и корпорации в регионе, у которых были специализированные библиотеки.[6] Между библиотеками NBCLS и BARC происходили частые обмены и посещения сотрудников.[2]

Сотрудники BARC каждые две недели проводили семинары для библиотекарей-справочников и публиковали библиографии по темам, включая китайский язык в Калифорнии и коллекцию театральных костюмов Публичной библиотеки Сан-Франциско.[2]

Журналы

Начиная с 1967 года BARC издает библиографический журнал под названием Синергия. Это включало спорные темы дня, такие как «Новые левые, новые правые, подпольная пресса, феминизм и освобождение геев».[6] Он дважды выигрывал периодическую премию библиотеки имени Х. В. Уилсона от ALA.[6][7] и был настолько популярен, что его тираж был ограничен по соображениям стоимости после достижения 2000, но после его второго редактора, Селеста Уэст, опубликовал нелестную фотографию Ричард Никсон в 1973 г. его финансирование было прекращено государственным библиотекарем, Этель Крокетт.[6][8] Эдвард Свонсон, президент Библиотечной ассоциации Миннесоты, опубликовал резолюцию протеста в журнале ALA:[7] и Уэста сняли выговор за непрофессиональное поведение, но Синергия был заменен Примечания BARC.[6]

Закрытие

BARC закрылся после того, как в 1988 году прекратилось федеральное финансирование, от которого он зависел.[6]

Эффективность

На момент закрытия BARC обслуживала регион с населением 12 миллионов человек.[6] В 1978 году один аналитик увидел потенциал в таком объединении ресурсов для обслуживания региона.[9] В 1984 году сравнение ответов на одни и те же подлинные запросы клиентов BARC, справочного центра второго уровня в Фресно, а также некоммерческая справочная служба Information on Demand показала, что ответы BARC обычно были лучше, чем ответы центра во Фресно из-за глубины его ресурсов, но ни один из трех не ответил на все вопросы теста правильно и быстро.[4] Третичные справочные центры были дорогими: в 1986 году BARC и его южнокалифорнийский аналог SCAN оценили стоимость ответа на каждый запрос в 150 долларов, а Государственная библиотека Калифорнии приступила к исследованию стоимости этих двух центров.[3]

люди

Ричард Коененберг был первым директором BARC. Помощник режиссера Джил МакНэми позже стал директором. Помимо Уэста, одним из библиотекарей была Пегги Барбер, позже работавшая в ALA.[10]

использованная литература

  1. ^ а б Уайли, Питер Бут (1996). Бесплатная библиотека в этом городе: иллюстрированная история публичной библиотеки Сан-Франциско. Сан-Франциско: Велдон Оуэн. п.176. ISBN  9781875137053.
  2. ^ а б c d Коененберг, Ричард (декабрь 1968 г.). «Справочная служба SYNERGIZING в районе залива Сан-Франциско». Бюллетень ALA. 62 (11): 1379–84. JSTOR  25698028.
  3. ^ а б Дастин, М. Дж. (1988). «Справочная служба MINITEX: публичный информационный брокер». В Киндер, Робин; Кац, Билл; Школа библиотечной и информационной науки Государственного университета Нью-Йорка в Олбани (ред.). Информационные брокеры и справочные службы. Нью-Йорк: Хаворт. п. 137. ISBN  9780866567305.
  4. ^ а б Кроули, Теренс (1984). «Рекомендованные справочные вопросы: насколько хорошо на них даны ответы?». В Каце, Билл; Фрейли, Рут А. (ред.). Оценка справочных услуг. Нью-Йорк: Хаворт. стр.83–92. ISBN  9780866563772.
  5. ^ Запад, Селеста (2010) [2003]. "Введение: Бунтующие библиотекари Снова едет". Ин Самек, Тони; Роберто, К. Р .; Ланг, Мойра (ред.). Она была буклегером: вспоминая Селесту Уэст. Дулут, Миннесота: Библиотечный сок. п. 226. ISBN  9780980200492.
  6. ^ а б c d е ж г Wiley, стр. 178.
  7. ^ а б Суонсон, Эдвард (июль – август 1973 г.). «Синергетический протест». Американские библиотеки (Письмо). 4 (7): 408. JSTOR  25619256.
  8. ^ Запад, стр. 228.
  9. ^ Чайлдерс, Томас (октябрь 1978 г.). «Будущее справочно-информационного обслуживания в публичной библиотеке». The Library Quarterly. 48 (4: Материалы тридцать девятой ежегодной конференции Высшей библиотечной школы, 10–11 апреля 1978 г. Публичная библиотека: обстоятельства и перспективы): 465. Дои:10.1086/600836. JSTOR  4307020. S2CID  58120604.
  10. ^ «Превосходство в действии: лауреаты премии ALA 1999 г.». Американские библиотеки. 30 (8): 80–87. Сентябрь 1999 г. JSTOR  25637296.