Кристофер Лавлок - Christopher Lovelock
 | Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)
|
Кристофер Лавлок (12 июля 1940 - 24 февраля 2008) родился в г. Солташ, Корнуолл в Объединенное королевство. Он был наиболее известен как пионер в области Маркетинг услуг среди других названий, таких как автор, профессор и консультант. Лавлок также был известен своими превосходными тематические исследования.
Кристофер Лавлок получил докторскую степень в Стэндфордский Университет, опубликовав диссертацию на тему «Маркетинг общественного транспорта». Лавлок ранее получил степень MBA в Гарвардский университет после прибытия в США в 1967 году. Лавлок также получил Мастер искусства по экономике и Бакалавр искусств в сообщениях от Эдинбургский университет.
Лавлок начал свою академическую карьеру, работая, прежде всего, на факультете Гарвардская школа бизнеса (США) в течение 11 лет в дополнение к другим академическим назначениям в известных учреждениях, включая Калифорнийский университет Беркли (США), Стэндфордский Университет (США) и Школа менеджмента MIT Sloan (СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ). Другие встречи Лавлока включают встречи в IMD (Швейцария), INSEAD (Франция) и Университет Квинсленда (Австралия). В общей сложности Лавлок преподавал в более чем 30 странах на всех континентах, кроме Антарктиды. Помимо своих преподавательских должностей, Кристофер Лавлок также был автором или соавтором множества книг, статей и учебных примеров. Последний Лавлок научное издание "Маркетинг услуг: люди, технологии, стратегия, 6-е издание", написанное в соавторстве с Йохеном Виртцем, было переведено на десять языков. Другие книги включают «Продукт плюс», «Маркетинговые задачи» и «Общественный и некоммерческий маркетинг» (последние две написаны в соавторстве с Чарльзом Вайнбергом).
60 с лишним статей Лавлока также получили международное признание. Его статья «Куда идет маркетинг услуг? В поисках новой парадигмы и свежих перспектив», написанная в соавторстве с Эвертом Гуммессоном, получила награду за лучшую статью о услугах в Американская маркетинговая ассоциация и был финалистом премии IBM за лучшую статью в Journal of Service Research. За это и другие награды Кристофер Лавлок был удостоен престижной премии Американской ассоциации маркетинга за карьерный вклад в сфере услуг.
Также широко были объявлены 100 или более учебных случаев, которые он написал. Дважды он получал высшие награды в BusinessWeek Премия «Европейский случай года». Известные серии включают Юго-западные авиалинии и FedEx. Последний, написанный в 1970-х годах, обеспечил FedEx широкую известность среди потенциальных клиентов, косвенно способствуя успеху FedEx сегодня. Его учебные кейсы, почитаемые за проницательность в вопросах маркетинга, сохраняют свои позиции в списках бестселлеров более четверти века после их публикации, демонстрируя значительную актуальность даже в сегодняшних условиях. Кейп-Код В 1990 году Кристофер Лавлок стал активно сотрудничать со своим приемным сообществом. Предоставляя свой опыт в таких областях, как образование, здравоохранение, охрана окружающей среды и региональный транспорт, он стал сторонником множества вопросов, таких как летнее движение к подземным коммуникациям. Большинство из них можно проследить до фрагментов, найденных в газете Cape Cod Times, в которой он был Op Ed или его должность консультанта в различных местных организациях.
Награды
| Год | Награда | Работа | Примечания |
|---|---|---|---|
| 1984 | Альфа Каппа Пси Награда | «Классификация услуг для получения стратегической маркетинговой информации». | |
| 1993 | Премия ECCH European Case of the Year | «Federal Express: Программа повышения качества». | |
| 1995 | Премия Американской маркетинговой ассоциации | «Карьерный вклад в дисциплину обслуживания». | |
| Премия ECCH European Case of the Year | «Singapore Airlines: Использование технологий для повышения качества обслуживания». | Совместно с Sandra Vandermerwe | |
| 1997 | Премия Европейского фонда развития менеджмента | «First Direct: внеофисное банковское дело». | Совместно с Жан-Клодом Ларреше |
| 2000 | Деловая неделя / Премия ECCH European Case of the Year | «First Direct: внеофисное банковское дело». | Совместно с Жан-Клодом Ларреше[1] |
Рекомендации
- ^ Почести и награды на lovelock.com
