Творческий потребитель - Creative consumer - Wikipedia
 | Эта статья тон или стиль могут не отражать энциклопедический тон используется в Википедии. (Июль 2019) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
А творческий потребитель описывает любое «лицо или группу, которые адаптируют, изменяют или трансформируют собственное предложение».[1] Традиционный потребители просто использовать и потреблять продукты и услуги. Творческие потребители не только используют и потребляют их, но и каким-то образом меняют. Рассмотрим, например, хакера Джордж Хотц, кто разлочил оригинал iPhone и взломан Sony PlayStation 3; он раздал эти хаки бесплатно. Другой пример - Хосе Авила, который сделал FedEx мебель для своей квартиры исключительно от Федеральный экспресс коробки. Третий пример - Джим Хилл, преданный Дисней фанат, который спроектировал и осуществил организованные, но неавторизованные туры по Диснейленд.
В 2005 году, Экономист опубликовал статью о будущем инноваций, озаглавленную «Рост творческих потребителей».[2] В этой статье объясняется, что все более умные компании полагаются на выявление и использование инновационного потенциала творческих потребителей. Однако многие компании опасаются или расстраиваются из-за действий творческих потребителей. Хотц, Авила и Хилл получили негативную, а в некоторых случаях и угрожающую реакцию компаний, чьи продукты и услуги они изменили. Следовательно, было предложено, чтобы компании могли иметь четыре общие позиции в отношении творческих потребителей.[1] Они определяются тем, являются ли действия компании по отношению к этим творческим потребителям активными или пассивными, а также положительным или отрицательным отношением компании к творческим потребителям. В результате получаются четыре позиции:
- Позиция сопротивления (активная / негативная): сдерживайте творческий подход потребителей
- Позиция противодействия (пассивная / негативная): терпеть или игнорировать творчество потребителей
- Поощряйте позицию (пассивную / позитивную): не поощряйте творчество потребителей активно
- Активная позиция (активная / позитивная): активно способствовать творчеству потребителей
Смотрите также
Рекомендации
- ^ а б Бертон, Пьер Р .; Pitt, Leyland F .; Маккарти, Ян; Кейтс, Стивен М. (1 января 2007 г.). «Когда клиенты становятся умными: управленческие подходы к работе с творческими потребителями». Бизнес-горизонты. 50 (1): 39–47. Дои:10.1016 / j.bushor.2006.05.005.
- ^ «Рост креативного потребителя». Экономист. ISSN 0013-0613. Получено 25 апреля 2016.
Библиография
- Пейдж, Келли Л .; Питт, Лейланд (1 ноября 2011 г.). «Веб 2.0, социальные сети и творческие потребители: специальный выпуск». Журнал потребительского поведения. 10 (6): i – iii. Дои:10.1002 / cb.390. ISSN 1479-1838.