Дело дня - Deal of the day

Дело дня (также называемый сделка дня или же флэш-продажи или же одна сделка в день) является электронная торговля бизнес-модель, при которой веб-сайт предлагает на продажу один продукт на период от 24 до 36 часов. Потенциальные клиенты регистрируются как участники ежедневных сделок и получают онлайн-предложения и приглашения по электронной почте или социальные сети.

По состоянию на 2011 г.сайты с обычными предложениями продолжали расти в популярности, хотя возникли новые опасения по поводу долговечности концепции и финансовой жизнеспособности однодневных сделок для малых предприятий.[1]

История

Концепция «сделка дня» стала популярной с запуском Woot.com в июле 2004 года, хотя сам Woot был модифицированной версией более ранней пузырь доткомов такие сайты как uBid. К концу 2006 года индустрия ежедневных сделок значительно расширилась до более чем 100 сайтов, предлагающих сделки в день. В ноябре 2008 г. Groupon вышла на рынок и стала второй онлайн-компанией, достигшей оценки в миллиард долларов.[2]

Другие онлайн-компании, включая Facebook,[3] и Google протестировали свои собственные сайты ежедневных сделок, сняв их после того, как они оказались неудачными. Однако рост социальных сетей, таких как Facebook и Myspace, ускорил рост сайтов ежедневных сделок, позволяя популярным предложениям распространяться вирусно.

Обзор бизнес-модели

Бизнес-модель «сделка дня» работает, позволяя розничным торговцам продавать услуги или продукты со скидкой напрямую клиентам компании-поставщика, которые получают часть прибыли розничного продавца. Это позволяет розничным торговцам повысить лояльность к бренду и быстро продавать излишки товаров.

Большинство обычных сайтов работают напрямую с местными предприятиями и интернет-магазинами, чтобы заключать сделки со значительной скидкой по сравнению с рекомендованные розничные цены. Используя групповая покупка формулы доступны минимальное и максимальное количество сделок. Как правило, ежедневные сайты сегментируют товары по продажам конкретных дизайнеров.[4][требуется разъяснение ] Сделки обычно предлагаются только на 24 часа, хотя веб-сайты ежедневных сделок все чаще предлагают альтернативные, более длительные периоды совершения сделок, чтобы увеличить продажи и позволить нескольким сделкам одновременно работать в одном месте.

Описания сделок часто отправляются клиентам по электронной почте, когда сделка начинается, иногда с творческими или юмористическими описаниями. Практика отправки таких писем подверглась критике.[5] специалистами и пользователями электронного маркетинга. Однако данные свидетельствуют о том, что эта агрессивная стратегия эффективна для увеличения продаж.[нужна цитата ] Некоторые сайты позволяют участникам получать электронную почту ежедневно или еженедельно или получать уведомления обо всех текущих предложениях. Клиенты приобретают сделку на веб-сайте «Сделка дня», а не напрямую у продавца. Затем веб-сайты сохраняют данные о покупателях, а не о продавце.

После того, как минимальное количество сделок было продано, с кредитных карт клиентов снимаются средства, и сделка осуществляется в виде электронного ваучера, подлежащего погашению в магазине розничной торговли или поставщика услуг. Рекламная стоимость ваучеров, приобретенных на сайтах с обычными предложениями, обычно истекает через определенный период, но сохраняется первоначальная оплаченная стоимость.

Общие продукты и услуги, продаваемые через веб-сайты, посвященные ежедневным сделкам, включают одежду, рестораны и бары, салоны и спа, специальные мероприятия, товары для здоровья и фитнеса и туристические пакеты.

Маркетинг

Большинство предприятий, которые заключают контракты с сайтами ежедневных сделок, рассматривают это как маркетинговую деятельность, а не как прямое средство получения прибыли. Между существенной скидкой, предлагаемой в рамках сделки, и выплатой на сайте с обычными предложениями, предприятия могут получить небольшую прибыль или вообще не получить ее (фактически заключая сделки лидеры потерь ). Есть свидетельства того, что эти предприятия значительно увеличивают общий объем продаж за счет увеличения воздействия однодневной сделки. Многие клиенты, совершающие ежедневные сделки, являются «соискателями сделок, чувствительными к цене», которые вряд ли вернутся в бизнес в будущем без аналогичных скидок.[6] Однако исследования показали, что для малых предприятий и стартапов ежедневные сделки могут привести к существенному увеличению прибыли на 30%. Опрос компаний, которые совершали ежедневные сделки в прошлом году, показал, что более половины (55,5%) получали прибыль от своих ежедневных сделок, тогда как чуть более четверти (26,6%) теряли деньги. Остальная часть (17,9%) оказалась безубыточной.[1] Помимо простого воздействия, эти компании надеются извлечь выгоду из долгосрочной ценности новых постоянных клиентов. Таким образом, обычные сайты также функционируют как маркетинговые платформы.[7]

Исследование малых предприятий показало, что в среднем ежедневные расходы на сделки являются крупнейшими расходами в маркетинговом бюджете компании, составляя 23,5%, что соответствует средним годовым расходам на ежедневные программы сделок в размере 46 530 долларов. Меньшие расходы включают продвижение по электронной почте (16,1% или 31 878 долларов США) и поисковую рекламу в Интернете через такие программы, как Google. AdWords (14,7% или 29 106 долларов США).[1]

Филиалы

Большинство сайтов с ежедневными предложениями имеют Партнерский маркетинг программа, позволяющая сторонним веб-сайтам получать оплату за привлечение посетителей, увеличивая присутствие обычных сайтов. На этих веб-сайтах отображаются синдицированные предложения с ряда сайтов со скидками в зависимости от местоположения и категорий сделок, в которых заинтересован пользователь.[8] Эти агрегаторы зарабатывают процент от любых продаж, сделанных сайтами сделок через их партнерскую программу.

Обзор отрасли

В то время как 2010 год был годом быстрого роста отрасли, количество ежедневных сделок начало уменьшаться в 2011 и 2012 годах. Тем не менее, прогнозы доходов отрасли по-прежнему предполагают значительный рост. В секторе частных торговых клубов наблюдается всплеск популярности нишевых продуктов и предложений, таких как предметы роскоши для дома и элитная еда. Аналитики прогнозировали, что к концу 2011 года доходы отрасли достигнут нескольких миллиардов долларов и будут расти более чем на 100% в год.[9] Согласно исследованию, опубликованному BIA / Kelsey,[требуется разъяснение ] Согласно прогнозам, к 2015 году валовая выручка вырастет с 873 млн долларов США до 3,9 млрд долларов США.[10]

Увеличение венчурный капитал инъекции и запускать запусков демонстрирует продолжающийся рост отрасли. Примеры такой активности включают недавние запуски Facebook, Amazon, Google, и AT&T Ежедневные сделки на сайтах. Groupon подала заявку на IPO в июне 2011 года и стала публичной в ноябре того же года.[11]

Несмотря на положительные показатели роста, некоторые исследования показывают, что в отрасли существует структурная слабость, которую необходимо устранить. Такие недостатки существуют как на потребительской, так и на коммерческой стороне отрасли. Например, пользователи сделки очень редко возвращаются за покупку по полной цене, и большой процент предприятий указывает, что они не заинтересованы в дальнейших сделках в будущем. Таким образом, отрасли, возможно, придется довольствоваться более низкой долей доходов от предприятий по сравнению с их текущим уровнем (20-50%), что не является устойчивым.[12] Неясно, приведут ли диверсификация отрасли, рост конкуренции и увеличение доли доходов продавцов к лидерам отрасли или к каннибализации отрасли в целом.[13]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c Дхолакия, Утпал М. (13 июня 2011 г.). «Как компании работают с ежедневными предложениями: анализ рекламных акций Groupon, Livingsocial, Opentable, Travelzoo и BuyWithMe на нескольких сайтах». Сеть исследований в области социальных наук, серия рабочих документов. SSRN  1863466. Отсутствует или пусто | url = (помощь)
  2. ^ Штайнер, Кристофер. «Познакомьтесь с самой быстрорастущей компанией в истории», Журнал Forbes, 30 августа 2010 г., получено 1 октября 2011 г.
  3. ^ Барр, Алистер. «Facebook прекращает продажу продукта Deals после четырехмесячного тестирования., Reuters, 26 августа 2011 г., получено 1 октября 2011 г.
  4. ^ Шефт- Асон, Джессика. «Gilt Groupe запускает редакционный сайт для мужчин, конкурирующий с Amazon», Forbes, 9 августа 2011 г., получено 3 октября 2011 г.
  5. ^ Стори, Филипп (11 апреля 2011 г.). «Groupon: ваш электронный маркетинг подводит ваших поклонников». econsultancy.com. Получено 10 ноября, 2011.
  6. ^ Дхолакия, Утпал. «Чего хотят покупатели, совершающие ежедневные сделки», Forbes, 23 сентября 2011 г., получено 2 октября 2011 г.
  7. ^ Каин Миллер, Клэр. Сделки на сайтах флэш-продаж служат для долгосрочного обзора «Сделки на сайтах флэш-продаж служат для долгосрочного обзора», New York Times, 19 июня 2011 г., дата обращения 1 октября 2011 г.
  8. ^ Святой, Ник. «Агрегатор Groupon Yipit привлекает 1,3 миллиона долларов венчурного финансирования» В архиве 2012-04-02 в Wayback Machine, Business Insider, 30 июня 2011 г., получено 2 октября 2011 г.
  9. ^ Дхолакия, Утпал М. и Цабар, Гур.«Опыт стартапа в проведении промоакций Groupon», ССРН, 1 мая 2011 г.
  10. ^ Круг, Фрэнсис Мэри. «Бум Groupon и других популярных сайтов». Стандарт поискового маркетинга, 3 марта 2011 г., получено 2 октября 2011 г.
  11. ^ Русли, Эвелин М., «Хороший день для Groupon и интернет-стартапов», SSRN, 13 июня 2011 г., получено 1 октября 2011 г.
  12. ^ Фроммер, Дэн.«Игнорируйте групповую ненависть: групповая покупка не умирает, это только начало», Business Insider, 1 сентября 2011 г., получено 2 октября 2011 г.
  13. ^ Фаррел, Морин. «Являются ли Groupons следующего поколения потенциальными разрушителями или каннибализаторами», Forbes, 30 апреля 2011 г., получено 2 октября 2011 г.