Четырехсторонняя модель - Four-sides model

Графика четырехсторонней модели

В четырехсторонняя модель (также известен как площадь связи или же модель с четырьмя ушами) это модель коммуникации к Фридеманн Шульц фон Тун. Согласно этой модели, каждое сообщение имеет четыре аспекта.[1] хотя не каждому можно сделать одинаковый акцент. Четыре стороны послания - это факт, самораскрытие, отношения и привлекательность.

Отношение

Квадрат общения описывает многослойную структуру человеческих высказываний. Он объединяет идею постулата (второй аксиомы) из Пол Ватцлавик, что каждое сообщение содержит аспекты содержания и отношений с тремя сторонами Модель "Органон" к Карл Бюлер, что каждое сообщение может раскрывать что-то об отправителе, получателе и текущем запросе. Такие модели известны в языковом сообществе как часть речевой акт теория.

Четыре стороны общения

  • В Фактический уровень содержит утверждения, которые являются фактами, такими как данные и факты, которые являются частью новостей.
  • в саморазоблачающийся или же самораскрытие говорящий - сознательно или непреднамеренно - рассказывает что-то о себе, своих мотивах, ценностях, эмоциях и т. д.
  • в Отношение -слой выражается соотв. получила[требуется разъяснение ], как отправитель ладит с получателем и что они думают о них.
  • В Обращаться содержит желание, совет, инструкции и эффекты, которых добивается говорящий.

Каждый слой можно неправильно понять по отдельности. Классический пример Шульца фон Туна - пассажир на переднем сиденье, который говорит водителю: «Эй, светофор зеленые». Водитель поймет что-то другое, в зависимости от уха, которым он будет слышать, и по-разному отреагирует. (На уровне материи он поймет "факт" "светофор зеленые", он также мог понять это как"Давай езжай! ."-"команда", или на "отношение" можно было услышать помощь вроде "я хочу помочь вам, или если он слышит позади: Я спешу пассажир раскрывает часть себя "самоотверженный".") Акцент на четырех уровнях можно понимать по-разному, а также понимать по-разному. Таким образом, отправитель может подчеркнуть привлекательность утверждения, а получатель может в основном получить часть сообщения о взаимоотношениях. Это одна из основных причин недопонимания.

Фактический уровень

О чем я сообщаю:

На фактический уровень отправитель новости предоставляет данные, факты и утверждения. Отправитель обязан передать эту информацию четко и понятно.

Приемник доказывает Фактическое ухо, соответствует ли существенное сообщение критериям истины (истина / ложь) или релевантности (релевантность / нерелевантность) и полноты (удовлетворительность / что-то необходимо добавить).

В долгосрочной команде уровень материи ясен и требует всего нескольких слов.

Самообнаружение

Что я рассказываю о себе:

В каждой новости есть информация об отправителе. саморазоблачающийся или же самораскрытие отправитель раскрывается. Это сообщение состоит из сознательного намеренного самовыражения, а также из непреднамеренного самораскрытия, которое не осознается отправителем (см. Также Окно Джохари ). Таким образом, каждая новость становится информацией о личности отправителя.

В самооткрывающееся ухо получателя понимает, какая информация об отправителе скрыта в сообщении.

Индикатор родства

Что я думаю о вас (вы-заявление) и о том, как мы ладим (мы-заявление):

В слой отношений выражает, как отправитель ладит с получателем и что он думает о нем. В зависимости от того, как он с ним разговаривает (формулировка, язык тела, интонация ...), он выражает почтение, уважение, дружелюбие, незаинтересованность, презрение или что-то еще.

В зависимости от того, какое сообщение слышит получатель, ухо отношения, он чувствует себя подавленным, принятым или опекаемым. Хорошее общение отличается общением от взаимной признательности.

Обращение

Что я хочу заставить вас сделать:

Кто что-то заявляет, тоже на что-то повлияет. Этот обращение-сообщение должен заставить получателя что-то сделать или оставить что-то незавершенным. Попытка повлиять на кого-либо может быть менее или более открытой (совет) или скрытой (манипуляция).

На Обращение к уху получатель спрашивает себя: «Что мне теперь делать, думать или чувствовать?»

цитата: «Матери очень нравятся детям». Мама! Туфли .... Да! Я сейчас буду там, чтобы надеть их для вас.

Пример

Два человека вместе едят домашнюю еду.

Тот, кто не готовил, говорит: «В супе есть что-то зеленое».

Отправитель
Фактический уровень:Есть что-то зеленое.
Самораскрывающийся слой:Я не знаю что это.
Слой отношений:Вы должны знать, что это такое.
Уровень обращения:Подскажите, что это такое!
Приемник
Фактический уровень:Есть что-то зеленое.
Самораскрывающийся слой:Вы не знаете, что такое зеленый предмет, и это заставляет вас чувствовать себя некомфортно.
Слой отношений:Вы думаете, что моя кулинария сомнительна.
Уровень обращения:Я должен готовить только то, что ты знаешь в будущем!

Другой ответ: «Если не нравится вкус, можешь приготовить сам».

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ 4-сторонняя модель согласно веб-сайту Института коммуникации им. Шульца фон Туна (контент на немецком языке)

Библиография

  • Фридеманн Шульц фон Тун: Miteinander Reden: Störungen und Klärungen. Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation. Ровольт, Рейнбек 1981. ISBN  3-499-17489-8

внешняя ссылка