Призрачный зов - Ghost call

А призрачный зов или же фантомный звонок это телефонный разговор для которого, когда получатель вызова отвечает, на другом конце вызова никого нет. Этот термин также используется в управлении IP АТС системы. Призрачные вызовы на линиях, которые не могут быть объяснены или являются остаточным выходом одного Транспортный протокол в реальном времени или поток RTP, взаимодействующий с АТС. Призрачные звонки отличаются от тихие звонки которые, как правило, исходят от организаций, занимающихся телемаркировкой, у которых нет агентов, которые могли бы поговорить во время автоматического вызова.

Причины

Призрачные звонки обычно вызваны пренебрежением автонаборник или косвенно в результате ограничений, применяемых к программам автоматического набора номера, используемым для телемаркетинг агентствами, такими как FCC это ограничивает продолжительность разговора по телефону; вызов автоматически отключается на вызывающей стороне. Другая причина сканирование портов.[1][2] Призрачные звонки также могут быть вызваны случайным карманный набор.

Последствия

Призрачный вызов иногда может быть повторяющимся или полностью перекрывать телефонную линию, что делает невозможным позвонить в службу 911 в экстренной ситуации. В некоторых случаях автонаборник может быть упущен из виду или даже оставлен.

Остановка звонков

Несколько веб-сайтов собирают отчеты о призрачных звонках.[нужна цитата ] Неоднократные отчеты с тем же номером дают представление о том, где находится машина, и, надеюсь, помогут ее выключить.

Улучшения

Сегодняшний автонабор предположительно использует более умное программное обеспечение, утверждая, что частота зависаний составляет менее 2%. Однако большинство компаний по телемаркетингу совершают тысячи звонков в час, в результате чего эти 2% снова становятся раздражающими.

Рекомендации

  1. ^ Зеница Джой, «Как остановить призрачные звонки», блог, Обзор VOIP, 29 марта 2019 г.
  2. ^ Тайлер Канкель, «Выявление / остановка« фантомных »или« призрачных »вызовов», Spectrum VoIP, 15 августа 2019 г.