Глобальная модель доставки - Global delivery model
 | эта статья не цитировать Любые источники. (Ноябрь 2016) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
 | Тема этой статьи может не соответствовать Википедии общее руководство по известности. (Ноябрь 2016) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
Период, термин Модель глобальной доставки обычно ассоциируется с компаниями, занимающимися IT консалтинг бизнес по предоставлению услуг и использование модели выполнения технологического проекта с помощью группы, распределенной по всему миру. Хотя общепринятое значение этого термина подразумевает глобально распределенные ресурсы, сам термин приобрел более широкое определение. Gartner, например, определяет глобальную модель доставки, чтобы охватить «акцент на технических навыках, строгости процессов, инструментах, методологиях, общей структуре и стратегиях для беспрепятственной доставки. ИТ-услуги из разных стран мира "
Большинство ИТ-сервисов и консалтинговых компаний во всем мире ссылаются на эту модель предоставления услуг, чтобы обозначить одно или несколько из следующих ценностных предложений, которые они приносят своим клиентам:
- Глобальное присутствие позволит компаниям быстро реагировать на меняющиеся требования клиентов.
- Глобальное присутствие подразумевает, что организация имеет доступ к ресурсам различной стоимости, что позволяет ей предоставлять услуги своим клиентам по оптимальной цене, обычно это сочетание более дорогостоящих ресурсов «на месте» в сочетании с более дешевыми «оффшорными» ресурсами.
- Глобальная модель доставки подразумевает, что потенциально компания может круглосуточно работать для своего клиента, передавая работу из одного места в другое в конце «дневной смены» (модель «следования за солнцем») - тем самым обеспечивая дважды или даже в три раза больше, чем было бы, если бы они работали в одном месте / часовой пояс только.
- Глобальная модель доставки снизит культурные различия.
Хотя модель глобальной доставки довольно часто ассоциируется с ИТ-услугами / консалтингом; он фактически нашел свое применение в нескольких других областях. Ниже проиллюстрированы несколько примеров, в которых существует модель глобальной доставки.
- Есть несколько организаций, которые обнаружили ценность выполнения задач в географических точках, которые обеспечивают наибольшую экономическую эффективность. В результате обработка требований сотрудников, дебиторской / кредиторской задолженности и т. Д. Осуществляется по модели Global Delivery.
- Служба поддержки клиентов также широко использовала модель глобальной доставки, когда сотрудники call-центра разбросаны по всему миру, предлагая круглосуточное обслуживание клиентов, находящихся в другом часовом поясе.
- Области, связанные с обработкой форм, проверкой, юридической обработкой и документацией, все чаще находят применение Global Delivery. Излишне говорить, что производство стало наиболее применимым, когда весь жизненный цикл производства продукции был передан на аутсорсинг в такие страны, как Китай. В производстве был передан такой широкий аутсорсинг, что такие вещи, как крылья самолетов, которые считаются основным отличием для любого производителя авиакомпаний, также передаются на аутсорсинг.