Информированная доставка - Informed Delivery

Информированная доставка это функция, предлагаемая Почтовая служба Соединенных Штатов (USPS), благодаря чему потребители могут просматривать входящую почту в цифровом виде и управлять пакетами, которые должны прибыть в ближайшее время.

Потребители, которые подписываются на Informed Delivery, могут в цифровом виде просматривать свою почту и управлять пакетами, которые должны прибыть в ближайшее время, с помощью уведомления по электронной почте, онлайн-панели или мобильного приложения. Пользователи также имеют возможность взаимодействовать с цифровым контентом, предоставляемым бизнес-рассылками (например, специальными предложениями, связанными ссылками), непосредственно из Informed Delivery.

Внешние изображения предоставляются только для почтовых отправлений формата letter, которые обрабатываются с помощью автоматизированного оборудования USPS. Некоторые почтовые отправления (например, каталоги, журналы, конверты большего размера) не отображаются автоматическим оборудованием USPS и не отображаются в уведомлениях об информированной доставке. Пользователи также могут получать обновления отслеживания USPS для входящих пакетов, предоставлять инструкции по доставке, управлять уведомлениями и планировать повторную доставку непосредственно из Informed Delivery. Эта функция также позволяет потребителям указывать, не получены ли определенные элементы в уведомлениях об информированной доставке.[1]

Доступность

Информированная доставка впервые была доступна в качестве пилотного проекта для нескольких почтовых индексов в 2014 году, а в 2017 году была расширена до большинства почтовых индексов в Соединенных Штатах.[2] По состоянию на январь 2019 года было 14,9 миллиона пользователей, и их количество растет.[2]

Прием

Согласно опросу пользователей, проведенному в апреле 2018 года (8631 респондент с 5784 почтовыми индексами), 89% респондентов удовлетворены или очень довольны этой функцией. 93% порекомендовали бы Informed Delivery друзьям, семье или коллегам.[3]

Безопасность и конфиденциальность

Некоторые потребители выразили озабоченность по поводу того, что Informed Delivery может быть неправомерно использован сталкерами, оскорбительными бывшими партнерами, частными следователями и похитителями личных данных. [4]

Почтовая служба принимает меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности почты потребителей. Поскольку Informed Delivery обеспечивает повышенную прозрачность как почты, так и пакетов, доставляемых на адрес физического лица, USPS следует лучшим отраслевым методам проверки личности, включая использование проверочного письма по почте.

  • Сканирование почты: сканированные изображения почты имеют внешнюю маркировку, показывая только внешнюю, адресную сторону почтовых отправлений размером с письмо. Уведомления о пакетах не содержат изображений, только информацию о состоянии доставки пакета.
  • Почтовая инспекционная служба США (USPIS): Почта защищена USPIS, единственной задачей которой является защита всей системы Почтовой службы США, включая сотрудников, которые доставляют и обрабатывают почту, и миллионы клиентов, которые ее используют.
  • Закон о конфиденциальности: Почтовая служба придерживается требований конфиденциальности Закона о конфиденциальности, установленного федеральным правительством, который контролирует, когда и как USPS передает личную информацию, и ограничивает условия, при которых эта информация может быть раскрыта внешним сторонам.[5]

В соответствии с Кребс о безопасности, Информированная доставка использует форму аутентификации, известную как основанная на знаниях аутентификация (KBA), чтобы убедиться, что люди, регистрирующиеся, действительно живут по этому адресу. KBA аутентифицирует пользователей, задавая им серию вопросов с множественным выбором, на которые, предположительно, только пользователь знает ответ. Однако Кребс критиковал KBA, потому что, по его мнению, на многие вопросы злоумышленник может легко ответить, войдя в социальные сети. Исполнительный директор программы Informed Delivery Боб Диксон указал, что безопасность будет улучшена к январю 2018 года, отправив письмо с подтверждением, когда кто-то зарегистрируется.[6] Письма с подтверждением по почте были внедрены USPS в январе 2018 года и отправляются после регистрации на адрес учетной записи, чтобы жители могли при желании удалить учетную запись Informed Delivery.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Информированная доставка - основы». USPS.org. Почтовая служба Соединенных Штатов. 4 декабря 2018 г.. Получено 2 января 2019.
  2. ^ а б USPS. «Информированная доставка для бизнес-почтовых служб». Получено 18 апреля 2018.
  3. ^ "Informed Delivery® для бизнес-почтовых служб | USPS". www.usps.com. Получено 2019-02-13.
  4. ^ Тобиас, Марк Вебер. «Информация о входящей почте может быть легко отслежена вами, правительством и ворами». Forbes. Получено 2020-11-04.
  5. ^ "Часто задаваемые вопросы по USPS.com". faq.usps.com. Получено 2019-02-13.
  6. ^ «Информированная доставка USPS - мечта сталкера - Кребс о безопасности». Получено 2019-02-13.

внешняя ссылка