Рынок знаний - Knowledge market

А рынок знаний это механизм распределения знание Ресурсы.[1] Есть два взгляда на знания и на то, как могут функционировать рынки знаний.[2] Одна точка зрения использует правовую конструкцию интеллектуальная собственность к сделать знания типичным дефицитным ресурсом, поэтому традиционный товарный рынок механизм может применяться непосредственно для его распространения.[2] Альтернативная модель основана на отношении к знаниям как к общественному благу и, следовательно, на поощрении свободного обмена знаниями.[2] Это часто называют экономия внимания.[2] В настоящее время среди исследователей нет единого мнения об относительных достоинствах этих двух подходов.[2]

История

А экономика знаний включают концепцию обмена продуктами и услугами, основанными на знаниях.[1] Однако, как обсуждал Стюарт (1996)[3] знания сильно отличаются от физических продуктов. Например, он может находиться более чем в одном месте одновременно, его продажа не уменьшает предложение, покупатели покупают его только один раз, а после продажи его нельзя отозвать.[3] Кроме того, знание порождает больше знаний в бесконечном цикле.[1] Понимание рынков знаний начинает проявляться.[1] Как и следовало ожидать, они сильно отличаются по форме от традиционных рынков.[1]

Стюарт (1996) описал рынки знаний по-разному.[3] и Симард (2000)[4] как механизм для обеспечения, поддержки и облегчения мобилизации, обмена или обмена Информация и знание среди провайдеров и пользователей.[5]

Этот транзакционный подход предполагает, что продукты или услуги, основанные на знаниях, доступны для распространения, что кто-то хочет их использовать, и что основная цель рынка - соединить их.[5]

Такой подход уместен, когда рынок имеет ограниченный интерес или не имеет никакого контроля над производством или использованием обмениваемого контента, как это имеет место на большинстве традиционных рынков.[6] Перспектива поставщика и пользователя также подходит для новых социальная сеть "ideagoras" (Тапскотт и Уильямс, 2006),[6] в котором основная функция рынка состоит в том, чтобы сопоставить существующие решения с проблемами и проблемы с теми, кто может их найти.

С производственной точки зрения процессы создания благосостояния за счет использования интеллектуальный капитал объясняет Нонака (1991)[7][8] и Леонард (1998).[9] В области маркетинга ряд авторов, в том числе Бишоп (1996),[10] Май (2000),[11] и Tapscott et al. (2000)[12] описать архитектуру и процессы, необходимые для успеха в цифровой экономике.

Рынки знаний также могут быть последовательными по своей природе.[13] Симард (2006)[4] описывает циклический концы с концами Модель рынка знаний, состоящая из девяти этапов, которые позволяют внедрять, продвигать или извлекать ценность из продуктов и услуг знаний наряду с услугами в области знаний цепочка значений. Первые пять этапов являются внутренними для организация знаний (производство и передача), а последние четыре этапа - внешние (посредники, клиенты и граждане).[4] Поскольку цепочка создания стоимости является циклической, ее можно использовать для моделирования подхода к рынкам знаний либо предложения (постпроизводственная оценка), либо спроса (предпроизводственная оценка).[4]

Услуги знаний

Услуги знаний - это новая концепция, которая объединяет управление знаниями, а организация знаний, и рынки знаний.[1] Сервисы знаний - это программы, которые предоставляют основанные на содержании (данные, информация, знания) организационные результаты (например, советы, ответы, содействие), чтобы удовлетворить желания или потребности внешних пользователей.[1][5] Услуги в области знаний предоставляются через рынки знаний.

Сент-Клер и Райх (2002) описывают внутренние службы знаний как управленческий подход, который объединяет управление информацией, управление знаниями и стратегическое обучение в функции всего предприятия.[14] Калакота и Робинсон (2003 г.) и Томас (2005 г.) разработали сервис-ориентированные архитектуры для частного сектора.[15][16] Их целью было преобразовать традиционный розничный бизнес путем разработки общекорпоративных платформ, поддерживающих обслуживание клиентов.[15][16] RocSearch (2006) использует более широкий внешний взгляд, имея в виду зарождающуюся индустрию информационных услуг, которая выходит за рамки традиционных затрат и времени и использует преимущества традиционного консалтингового сектора.

Simard et al. (2007) разработали целостную системную модель информационных услуг для государственных научно-технических организаций.[13] Модель начинается с создания нового контента и заканчивается отраслевыми результатами и индивидуальными выгодами. Модель не зависит от контента, проблем или организаций.[13] Он разработан на уровне отдела, но может масштабироваться как вверх, так и вниз.[13] Основной движущей силой является юридический мандат отдела; вторичный драйвер - потребности клиентов и жителей.[13] Модель может работать на основе спроса или предложения на рынках знаний. Существует два уровня разрешения - измерение производительности и классификация действий, связанных с услугами.[13]

Существует четыре типа информационных услуг: создание контента, разработка продуктов, оказание помощи и обмен решениями. 24 Услуги в области знаний моделируются как круговая цепочка создания стоимости, состоящая из девяти этапов, которые включают, продвигают или извлекают ценность из продуктов и услуг, основанных на знаниях.[17] Этапы следующие: создание, преобразование, управление, внутреннее использование, передача, улучшение, профессиональное использование, личное использование и оценка.[13][17]

(Simard, 2007) описал широкий спектр предоставления услуг, который сегментирован по категориям получателей с соответствующими уровнями распространения, взаимодействия, сложности контента и каналов.[13] Категории от богатого до доступного: уникальные (только один раз), сложные (наука), технические (инженерные), специализированные (профессиональные), упрощенные (популярные) и обязательные (все).[13][17]

С точки зрения рынков знаний Макги и Прусак (1993) отмечают, что люди обменивают информацию на информацию, используют ее как инструмент власти или обменивают на информацию большей ценности.[18] Давенпорт и Прусак (1998) использовали аналогию с рынком знаний для описания обмена знаниями между людьми и группами.[19] Однако Шапиро и Вариан (1999) указывают, что информационные рынки не будут напоминать конкурентные рынки учебников, где многие поставщики предлагают аналогичные продукты, но не имеют возможности влиять на цены.[20] Симард (2006) описал рынки знаний как группу связанных круговых цепочек создания стоимости услуг, которые функционируют коллективно как сектор, чтобы встраивать, продвигать и извлекать ценность для получения результатов сектора и индивидуальных выгод.[4]

Примеры

Смотрите также: Список сайтов вопросов и ответов

Платные рынки знаний превращают знания в товар, поскольку они основаны на традиционных рыночных механизмах, которые хорошо подходят для традиционных товаров.[1] Покупатель отправляет запрос, обычно в форме вопроса, и устанавливает цену за действительный ответ.[1] В качестве альтернативы поставщики знаний (ответчики) могут разместить свои заявки, чтобы получить ответ на вопрос.[1][17]

Эксперты-биржа платный рынок знаний, использующий виртуальная валюта где покупатели могут предложить оплату, чтобы получить ответы на свои вопросы.[21] Mahalo Answers, расширение поисковой системы Mahalo.com, запущен 15 декабря 2008 года. Сайт также использует виртуальную валюту («доллары Махало»).[22]

Невиновный это открытая торговая площадка в сети, где фирмы публикуют научные задачи и выбирают вознаграждения.[23]

Google ответы была еще одна реализация этой идеи.[24] Этот сервис позволил своим пользователям предлагать награды экспертам-исследователям за ответы на их вопросы.[24] Сайт Google был закрыт в 2006 году. Два месяца спустя пятьдесят бывших исследователей ответов Google начали платное исследование.Сайт вопросов и ответов Uclue.[24] Google также приобрел сайт вопросов и ответов Vark.com, чтобы закрыть его через год.[24]

Рынки свободных знаний используют альтернативную модель, в которой знания рассматриваются как общественное благо.[1]

Quora, Переполнение стека, Спросите Metafilter, Yahoo! Ответы, Windows Live QnA, Википедия Справочная служба, 3form бесплатный обмен знаниями, Знание в, и несколько других веб-сайтов в настоящее время используют модель бесплатного обмена знаниями.[23] Ни один из них не предлагает ничего, кроме увеличения репутация в качестве оплаты исследователям.[23]

ChaCha.com и Answerly.com предлагают субсидированные рынки знаний, где исследователям платят за получение ответов, несмотря на то, что услуга остается бесплатной для задающего вопрос. Amazon.com Компания «NowNow» ранее предлагала субсидированный рынок знаний для вопросов, задаваемых через мобильные телефоны, а также в качестве экспериментальной функции в устройстве для чтения электронных книг Amazon Kindle. Служба NowNow была прекращена 21 ноября 2008 г. после длительного периода частного бета-тестирования.[25]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d е ж грамм час я j k Хикс, Дженнифер. «Рост рынка знаний». Forbes. Получено 19 апреля 2013.
  2. ^ а б c d е «Краткий обзор: Рабочие знания: как организации управляют своими знаниями» (PDF). Программа организационных изменений для центров КГМСИ. Получено 19 апреля 2013.[постоянная мертвая ссылка ]
  3. ^ а б c Стюарт, Томас А. (1996). Интеллектуальный капитал: новое богатство организаций. Макгроу-Хилл, 342 стр.
  4. ^ а б c d е Симард, Альберт (2006). «Рынки знаний: больше, чем поставщики и пользователи». Сделки BGD Internet Research Society. 2 (2): 4–9.
  5. ^ а б c Симард, Кэролайн. «Глава 11: Сети знаний и географическое местоположение инноваций» (PDF). Калифорнийский университет в Беркли. Получено 19 апреля 2013.
  6. ^ а б Тапскотт, Дон; Уильямс, Энтони Д. (2006). Викиномика - как массовое сотрудничество все меняет. Нью-Йорк, 324 с .: Penguin Group.CS1 maint: location (связь)
  7. ^ Нонака, Икудзиро (1991). «Компания, создающая знания». Harvard Business Review. 69 (6): 14–37.
  8. ^ Эдвинссон, Лейф; Мэлоун, Майкл С. (1997). Интеллектуальный капитал. Нью-Йорк, 225 с .: Harper Business.CS1 maint: location (связь)
  9. ^ Леонард, Дороти (1998). Источники знаний. Бостон, 334 стр .: Издательство Гарвардской школы бизнеса.CS1 maint: location (связь)
  10. ^ Бишоп, Билл (1996). Стратегический маркетинг в эпоху цифровых технологий. Нью-Йорк, 250 с .: Harper Business.CS1 maint: location (связь)
  11. ^ Мэй, Пол (2000). Бизнес электронной коммерции. Издательство Кембриджского университета, 270 стр.
  12. ^ Тапскотт, Дон; Тиколл, Дэвид; Лоут, Алекс (2000). Цифровой капитал. Бостон, 270 стр .: Издательство Гарвардской школы бизнеса.CS1 maint: location (связь)
  13. ^ а б c d е ж грамм час я Кантола, Юсси; Карвовски, Вальдемар (2012). Справочник по инженерной службе знаний. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN  978-1439852941.
  14. ^ Сент-Клер, Гай; Лорен, Альберт (2010). Помимо дипломов: профессиональное обучение для служб знаний. Берлин: издательство De Gruyter Publishing. ISBN  978-3598243691.
  15. ^ а б Калакота, Рави; Робинсон, Марсия (2003). Чертеж сервисов: дорожная карта выполнения. Бостон: Addison-Wesley Professional. ISBN  0321150392.
  16. ^ а б Давенпорт, Томас Х. (2005). Мышление для жизни: как добиться лучших результатов и результатов от работников умственного труда. Бостон: издательство Harvard Business Review Press. ISBN  1591394236.
  17. ^ а б c d Ся, Хаосян. «Службы знаний: новое поле исследований между УЗ и SSME, доклад конференции». Academia. edu. Получено 19 апреля 2013.
  18. ^ Лю, Алан (2004). Законы крутизны: интеллектуальная работа и культура информации. Чикаго, Иллинойс: Издательство Чикагского университета.
  19. ^ Прусак, Лоуренс; Давенпорт, Томас Х. (1998). Рабочие знания: как организации управляют своими знаниями, 2-е издание. Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардской школы бизнеса. ISBN  1-57851-301-4.
  20. ^ Шапиро, Карл; Вариан, Хэл Р. (1998). Информационные правила: стратегическое руководство по сетевой экономике. Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардской школы бизнеса. ISBN  978-0875848631.
  21. ^ «Эксперты-биржа 3 миллиона решений». Обмен экспертами. Получено 19 апреля 2013.
  22. ^ Нидлман, Рэйф. "Mahalo расширяет поиск, выполняемый человеком, с помощью платной службы ответов". CNET. Получено 19 апреля 2013.
  23. ^ а б c Динер, Кэтлин. «Рынок открытых инноваций: первое исследование по сравнению предложений, методов и компетенций посредников, консультантов и брокеров в области открытых инноваций». Блог RWTH-TIM. Архивировано из оригинал на 2013-07-01. Получено 19 апреля 2013.
  24. ^ а б c d Дурбин, Брайс. «У Google нет ответов». TechCrunch. Получено 19 апреля 2013.
  25. ^ «Kindle больше не будет отвечать на вопросы: теперь и сейчас». Amazon.com. Получено 19 апреля 2013.[постоянная мертвая ссылка ]