Биллинг отрицательного варианта - Negative option billing

Биллинг отрицательного варианта это бизнес Практика, при которой покупателям предоставляются товары или услуги, которые не были заказаны ранее, и они должны либо продолжать оплачивать услугу, либо специально отклонять ее до выставления счета.[1]

Это, например, модель, на которой заказ по почте услуги, такие как Колумбийский дом,[2] и другие книжные клубы структурированы.

Закон США

Согласно Федеральная торговая комиссия, нежелательные товары считаются подарком, и получатель не обязан их оплачивать или возвращать.[3][4]

Это отличается от ситуаций, когда клиент подписывается на услугу или клуб, не читая хорошая печать и соглашается покупать товар по почте.[3][5]

Ярким примером является коллективный иск против Scholastic Corporation со стороны потребителей, которые чувствовали себя «преследованными, обманутыми, запуганными и угрожающими», когда они попытались отменить членство.[6]

Канадский закон

В Канада, Парламент пытались объявить эту практику вне закона в 1996 году после протестов общественности в прошлом году, когда большинство кабельное телевидение компании добавили пакет новых специализированные услуги в свои составы таким образом. Раньше это был стандартный способ добавления новых каналов к услуге кабельного телевидения, но ранее он не вызывал разногласий, которые возникли в связи с запуском канала в 1995 году, отчасти потому, что запуск в 1995 году повлек за собой большое количество каналов, запускаемых одновременно, тогда как предыдущие дополнения включали только один или два канала одновременно.

Депутат Роджер Галлавей внесла законопроект о частном членстве в 1996 году, запрещающий эту практику, который прошел первое чтение, но умер на бумаге, когда Палата была распущена для выборов 1997 года. Его снова подняли в 1999 году и приняли. Майкл Джаниган из Центр защиты общественных интересов заявил:

Обеспокоенность, связанная с практикой отрицательного биллинга опционов, имеет свои корни в природе договор купли-продажи, как признано в общее право. Как каждый студент первого курса юридического факультета учится, такой контракт состоит из предложение и акцепт. История защиты прав потребителей уставы представляет собой хронику законодателей, пытающихся обеспечить передачу предложения без искажения со стороны продавца покупателю, который имеет возможность сделать осознанный выбор, принять или отклонить предложение. Это связано с тем, что контракт, заключаемый с потребителем, который не осведомлен о ключевых элементах контракта, таких как цена, количество и качество поставляемых товаров, подрывает эффективность рынка в целом.[7]

В Правительство Онтарио также запретил эту практику в июле 2005 года.[8] Правила Онтарио, запрещающие выставление счетов за отрицательный вариант, не защищают потребителей от задолженности за товары или услуги, которые они согласились получить.[9] Кроме того, в 1998 году в Альберте был запрещен отрицательный счет. [10]

Закон Великобритании

В Великобритании применяется следующий закон: Постановления о защите прав потребителей (дистанционная торговля) 2000 г. (2000 г. № 2334),[11] в частности раздел 24 Инерционная продажа. (Это эффективно заменяет отмененный раздел 1 Закон о незапрошенных товарах и услугах (1971, с поправками).[12]) В итоге:

(2) Получатель [незапрошенных товаров] может в отношениях между ним и отправителем использовать товары, обращаться с ними или распоряжаться ими, как если бы они были ему безусловным подарком.

(3) Права отправителя на товар прекращаются.

Рекомендации

  1. ^ Заключение и распоряжение о меморандуме FCC, 1996 г. «Биллинг отрицательного варианта - это практика предоставления клиентам услуги, которая ранее не предоставлялась, а затем взимания с них платы за услугу, если они специально не откажутся от нее».
  2. ^ "Колумбийский дом - как это работает". Columbiahouse.com. Получено 2015-03-11. Если вы хотите выбрать режиссера, просто расслабьтесь и расслабьтесь - мы отправим его вам автоматически.
  3. ^ а б «Неупорядоченные товары». Информация для потребителей. 11 февраля 2016 г.. Получено 9 июн 2018.
  4. ^ Служба, Почтовая служба США. "Незапрошенные товары". about.usps.com. Получено 9 июн 2018.
  5. ^ «Как работают планы покупки». Информация для потребителей. 21 августа 2012 г.. Получено 9 июн 2018.
  6. ^ "Родители подали в суд на издателя образовательных программ, утверждая, что вводят в заблуждение биллинг и маркетинговую схему", PW Newswire, 30 января 2006 г.
  7. ^ «Примечания Центра защиты общественных интересов (PAIC) к законопроекту C-276». Архивировано из оригинал на 2012-02-09. Получено 2007-11-14.
  8. ^ Закон Онтарио о защите прав потребителей 2002 г.
  9. ^ Министерство государственных и бытовых услуг Онтарио
  10. ^ «Закон о добросовестной торговле» (PDF). Принтеры Queens. Принтеры Queens. Получено 6 июля 2017.
  11. ^ «Положения о защите прав потребителей (дистанционная торговля) 2000 года». Канцелярский офис. 2000. Получено 2015-05-16 - через legal.gov.uk.
  12. ^ «Закон о незапрошенных товарах и услугах 1971 года». Канцелярия. 1971 г.. Получено 2015-05-16 - через legal.gov.uk.

внешняя ссылка