Личное сообщение - Personal message

Прямые сообщения, отправленные между пользователями Facebook

А личное сообщение, личное сообщение (ВЕЧЕРА), прямое сообщение (DM),[1] или личный чат (ПК) - это частный канал связи между пользователями на любой платформе. В отличие от публичных постов, PM доступны для просмотра только участникам. Популярность PM выросла из-за растущего спроса на конфиденциальность и сотрудничество на социальные сети.

Есть два основных типа личных сообщений. Во-первых, в социальных сетях Программы любить Twitter, Facebook, и Instagram там, где основное внимание уделяется публичным публикациям, PM позволяют пользователям общаться конфиденциально, не покидая платформу. Во-вторых, в таких приложениях для обмена сообщениями, как WhatsApp, Кик, и Snapchat, пользователи создают учетные записи в первую очередь для обмена личными сообщениями.[2][3] Третий тип - одноранговый обмен сообщениями - возникает, когда пользователи создают и владеют инфраструктурой, используемой для передачи и хранения сообщений; Хотя функции различаются в зависимости от приложения, они предоставляют пользователю полный контроль над передаваемыми данными. Примером программного обеспечения, которое позволяет отправлять такие сообщения, является Доска объявлений.[4]

PM-менеджеры не только служат инструментом для личного общения с друзьями и семьей, но и получают все большее распространение на рабочем месте. Работающие профессионалы используют PM, чтобы связаться с коллегами в других местах и ​​увеличить эффективность во время встреч. Несмотря на свою полезность, использование PM на рабочем месте может стереть границу между работой и личной жизнью. Для многих это увеличивает продолжительность рабочего времени и сокращает личное время.[5][6][3][7]

История

Развитие компьютеры зажег информационная революция, который изменил способ общения людей. Питер Друкер опубликовал статью, посвященную теме, что компьютер для информационной революции железная дорога был к Индустриальная революция; железные дороги объединили поездки между восточным и западным побережьем Соединенных Штатов, тогда как компьютеры объединили связь по всему миру. Это произвело революцию во многих формах общения, но особенно в личных сообщениях.

Появление Интернет проложили путь для коммуникационных платформ, таких как ARPANET, Yahoo!, и AOL. Первый в истории Эл. адрес, отправленный через ARPANET в 1971 году, произвел революцию в сфере обмена личными сообщениями, позволив пользователям отправлять сообщения одним нажатием кнопки. С тех пор популярность электронной почты резко возросла, и она продолжает оставаться широко используемой платформой для обмена личными сообщениями.

В 2010 году Facebook анонсировал новую службу сообщений Facebook, которая позволяет пользователям отправлять сообщения друг другу через сайт Facebook. Twitter последовал его примеру и ввел прямые сообщения на свой сайт в 2013 году. Сегодня личные сообщения являются одним из основных продуктов таких известных социальных сетей, как Facebook и Twitter, а также недавно разработанные приложения, такие как Viber и Поход.

Современные формы личных сообщений могут включать в себя мультимедийные сообщения, такие как изображения или видео. Приложение для обмена сообщениями Snapchat позволяет пользователям обмениваться фото и видео сообщениями, которые можно просматривать в течение 1–10 секунд, прежде чем они будут удалены с серверов Snapchat.[8][9][10][11]

Некоторые распространенные формы личных сообщений включают в себя обмен сообщениями в Facebook (иногда называемый «почтовый ящик»), прямой обмен сообщениями в Twitter и прямой обмен сообщениями в Instagram. Эти формы личных сообщений предоставляют личное пространство на обычно общедоступном сайте. Например, большая часть активности в Twitter является публичной, но DM Twitter предоставляет личное пространство для общения между двумя пользователями. Это отличается от таких сред, как электронная почта, текстовые сообщения и Snapchat, где большая часть или все действия всегда конфиденциальны.[12][2][13]

Личные сообщения становятся все более популярными на рабочем месте с появлением пандемии COVID-19, в результате чего многие предприятия разрешили сотрудникам работать из дома. Обмен личными сообщениями позволяет удаленным сотрудникам общаться в режиме реального времени, как если бы они работали в общем рабочем пространстве.

Этикет личных сообщений

Существуют невысказанные, известные правила, которые регулируют многие взаимодействия, но поскольку технологии и социальные сети являются относительно недавними разработками, этикет иногда бывает трудно узнать, изучить или следовать. Одна из основных проблем взаимодействия с технологией заключается в том, что без язык тела, выражения лица, или Тон голоса, разговоры могут быть неправильно поняты.

Этикет личного обмена сообщениями может компенсировать отсутствие личного разговора, преувеличивая, четко говоря и не обязательно говоря то же самое, что можно сказать в разговоре. личное общение это могло быть истолковано без языка тела, мимики или тона голоса.

Проблемы конфиденциальности

На Facebook

В январе 2014 года Мэтью Кэмпбелл и Майкл Херли подали заявление коллективный иск против Facebook за нарушение Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций.[14] Они утверждали, что информация в их якобы личных сообщениях читалась и использовалась для получения прибыли, в частности, «для целей, включая, помимо прочего, сбор данных и профилирование пользователей ".

В 2012 году некоторые пользователи Facebook неверно истолковали редизайн Стена Facebook как публичный обмен личными сообщениями с 2008 по 2009 гг. Было обнаружено, что это были общедоступные настенные посты тех лет, сделанные в то время, когда нельзя было поставить лайк или комментировать пост на стене, что делало заметки похожими на личные сообщения.[15]

Фишинг-мошенничество

В популярном фишинг схема, мошенники будет отправлять электронные письма с темой «личное сообщение», в которых жертве предлагается щелкнуть ссылку, чтобы открыть сообщение. Вместо этого ссылка ведет на поддельную страницу входа в систему, где жертва просит ввести свое имя пользователя и пароль электронной почты, чтобы просмотреть «личное сообщение». Вместо этого информация поступает прямо к «фишерам», позволяя им захватить учетную запись электронной почты.[16]

использованная литература

  1. ^ "прямое сообщение". Кембриджский словарь. Получено 31 марта 2018.
  2. ^ а б Размещение или удаление личных сообщений. (нет данных). Справочный центр Twitter. Получено 12 марта 2014 г. с «Twitter - о личных сообщениях»
  3. ^ а б «Преимущества и недостатки мессенджера». (нет данных). Полученное из «Архивная копия». Архивировано из оригинал на 2013-07-28. Получено 2014-03-19.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  4. ^ Каталин Челариу. 2016, 31 мая. Доска объявлений. Полученное из "Softpedia - Доска объявлений "
  5. ^ Ли Т. 2010, 30 сентября. «Сила сообщения личности». Полученное из "NY Times - Достижение и убеждение масс "
  6. ^ «Мои сообщения» [комментарий на форуме]. Полученное из "WikiSimplemachines.org - Личные сообщения "
  7. ^ Вагнер, К. (27 декабря 2013 г.). «Почему социальные сети - это сумасшедшие личные сообщения». Полученное из Mashable
  8. ^ Крокер, Д. (2012, 20 марта). "В настоящее время частные чаты, отправляемые через социальные сети, зашифрованный сквозной, чтобы он появлялся в зашифрованный текст форма, которую не может легко понять неуполномоченное лицо ". «История электронной почты: сотрудничество, инновации и рождение системы». Вашингтон Пост.
  9. ^ Друкер, П. Ф. (1999, октябрь). За пределами информационной революции - 99.10. Полученное из Theatlantic.com
  10. ^ История общения. (нет данных). Полученное из Thoughtco.com
  11. ^ Хонан, М. (10 декабря 2013 г.). Twitter играет роль в обмене личными сообщениями | Gadget Lab | Wired.com.
  12. ^ Instagram. (нет данных). Блог. Получено 12 марта 2014 г. с Instagram
  13. ^ Отправка сообщения | Справочный центр Facebook | Facebook. (нет данных). Получено 25 октября 2019 г. из Snapchat. (нет данных). Snapchat. Проверено 11 марта 2014 года.
  14. ^ Роща, Дженнифер (2014). На Facebook подали в суд за якобы перехват личных сообщений. Мобильный всемирный конгресс. Полученное из Cnet.com
  15. ^ Гамбург, Эллис (2012). Паника о конфиденциальности Facebook проливает свет на эволюцию онлайн-разговоров. Полученное из Грани
  16. ^ Кристенсен, Бретт (2012). Фишинговые и мошеннические рассылки с использованием «личных сообщений». Полученное из Убийца мистификации.