Продукт (бизнес) - Product (business)

В маркетинге товар является объектом или системой, доступными для использования потребителями; это все, что можно предложить рынок чтобы удовлетворить желание или потребность покупателя.[1] В розничная торговля, продукты часто называют товар, И в производство, товары покупаются как сырье а затем продан как готовые изделия. А служба также рассматривается как тип продукта.

Товары Обычно это сырье, такое как металлы и сельскохозяйственная продукция, но товар также может быть любым, широко доступным на открытом рынке. В управление проектом, продукты являются формальным определением проект Практические результаты которые составляют или способствуют достижению целей проекта.

Связанное с этим понятие - это понятие субпродукта, вторичного, но полезного результата производство процесс.

Опасные продукты, особенно физические, которые причиняют травмы потребителям или случайным прохожим, могут подвергаться ответственность производителя.

Классификация продуктов

Товар можно классифицировать как заметный или же нематериальный. Материальный продукт - это физический объект, который можно ощутить на ощупь, например здание, автомобиль, гаджет или одежда. Нематериальный продукт - это продукт, который может восприниматься только косвенно, например, страховой полис. Услуги могут быть в широком смысле классифицированы как нематериальные товары, которые могут быть долговечными или непродолжительными.

По использованию

В своем онлайн-каталоге продуктов розничный торговец Sears, Roebuck and Company делит свои продукты на «отделы», а затем представляет их потенциальным покупателям в соответствии с (1) функцией или (2) брендом.[2] У каждого продукта есть номер позиции Sears и номер модели производителя. Sears использует отделы и группы продуктов, чтобы помочь клиентам просматривать продукты по функциям или брендам в рамках традиционного универмаг структура.[3]

По ассоциации

Линия продуктов - это «группа продуктов, которые тесно связаны, потому что они функционируют одинаково, продаются одним и тем же группам клиентов, продаются через одни и те же типы торговых точек или попадают в определенные ценовые диапазоны».[4]Многие компании предлагают ряд продуктовых линий, которые могут быть уникальными для одной организации или могут быть общими для всей отрасли. В 2002 году в рамках переписи населения США были собраны данные о доходах для финансовой и страховой отрасли по различным продуктовым направлениям, таким как «страховые взносы от несчастных случаев, страхование здоровья и медицинское страхование» и «доходы от обеспеченных потребительских кредитов».[5] В рамках страхование отрасли, продуктовые линейки обозначаются типом покрытия рисков, например автострахование, коммерческий страхование и страхование жизни.[6]

Национальные и международные классификации продуктов

Для целей экономической статистики были разработаны различные системы классификации продуктов. Подписанты НАФТА работают над системой, которая классифицирует продукты, называемые NAPCS, в качестве дополнения к Североамериканская система отраслевой классификации (НАИКС).[7] Европейский Союз использует «Классификацию продуктов по видам деятельности» среди других классификаций продуктов.[8] Организация Объединенных Наций также классифицирует продукты для отчетности о международной экономической деятельности.[9]

В Система классификации Aspinwall [10][11] классифицирует и оценивает продукты на основе пяти переменных:

  1. Скорость замены (как часто товар выкупается повторно?)
  2. Валовая прибыль (Какая прибыль получается от каждого продукта?)
  3. Корректировка цели покупателя (Насколько гибки покупательские привычки покупателей в отношении этого продукта?)
  4. Продолжительность удовлетворенности продуктом (как долго продукт будет приносить пользу пользователю?)
  5. Продолжительность поискового поведения покупателя (как долго потребители будут покупать товар?)

Национальный институт государственных закупок (НИГП)[12] разработала систему классификации товаров и услуг для использования государственными и местными органами власти, Код NIGP.[13] Код NIGP используется в 33 штатах США, а также в тысячах городов, округов и административных единиц. Код NIGP - это иерархическая схема, состоящая из 3-значного класса, 5-значного элемента-класса, 7-значного элемента-группы класса и 11-значного элемента-элемента-класса-элемента.[14] Приложения NIGP Code включают регистрацию поставщиков, идентификацию товарно-материальных ценностей, управление объектами контракта, анализ затрат и стратегический поиск поставщиков.

Модель продукта

Производитель обычно предоставляет идентификатор для каждого конкретного типа производимой продукции, известный как модель, вариант модели, или же номер модели (часто сокращенно MN, M / N или же Модель №.). Например, Dyson Ltd, производитель бытовой техники (в основном пылесосов), требует от клиентов указывать свою модель в разделе поддержки на веб-сайте.[15] Марка и модель могут использоваться вместе для идентификации продуктов на рынке. Номер модели не обязательно совпадает с номер детали производителя (MPN).[16]

Из-за огромного количества подобных товаров в автоматизированная индустрия существует особый вид определения автомобиля с помощью параметров (меток, атрибутов), которые представляют его характеристики. Модель автомобиля определяется некоторыми базовыми параметрами, такими как кузов, двигатель, коробка передач и оси. Варианты модели состоят из некоторых дополнительных опций, таких как цвет, сиденья, колеса, зеркала, отделка, развлекательные и вспомогательные системы и т. Д. Варианты, исключающие друг друга (попарно), составляют семейство опций. Это означает, что вы можете выбрать только один вариант для каждой семьи, и вам нужно выбрать только один вариант. Такое определение продукта отвечает требованиям идеального Булева алгебра и может быть полезно для построения конфигуратор продукта.[17] Иногда набор опций (характеристик автомобиля) объединяется с автомобильным пакетом и предлагается по более низкой цене. Последовательное определение автомобиля важно для планирование производства и контроль в автомобильной промышленности, чтобы создать Основной график производства,[18] что является основополагающим для Планирование ресурсов предприятия.

Кроме того, определенная единица продукта обычно (и должна быть) идентифицирована серийный номер, что необходимо для различения продуктов с одинаковым определением продукта. В случае автомобильной продукции это называется идентификационным номером транспортного средства. VIN, международный стандартизированный формат.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Котлер, П., Армстронг, Г., Браун, Л., и Адам, С. (2006) Маркетинг, 7-е изд. Pearson Education Australia / Prentice Hall.
  2. ^ Sears онлайн В архиве 2007-02-17 в Wayback Machine, sears.com.
  3. ^ Когда онлайн-покупатель Sears заходит в раздел «Запчасти и аксессуары» на веб-сайте, чтобы найти детали для конкретного товара Sears, в поле «номер модели» фактически требуется номер товара Sears, а не номер модели производителя. Это типичная проблема с кодами продукта или кодами номенклатуры, которые назначаются внутри компании, но не соответствуют внешнему стандарту.
  4. ^ Котлер, Филипп; Гэри Армстронг (1989). Принципы маркетинга, четвертое издание (аннотированное издание для инструктора). Prentice-Hall, Inc., стр. 639 (определение в глоссарии). ISBN  0-13-706129-3.
  5. ^ «Экономическая перепись 2002 года, финансы и страхование» Бюро переписи населения США, 2002 г., стр.14.
  6. ^ Продуктовые линейки страховых компаний в Керли
  7. ^ Североамериканская система классификации товаров, Бюро переписи населения США
  8. ^ Классификации Евростата В архиве 2007-10-12 на Wayback Machine, ec.europa.eu.
  9. ^ Классификация продуктов Организации Объединенных Наций В архиве 2007-07-03 на Wayback Machine, unstats.un.org.
  10. ^ Лео Аспинуолл, 1958 год. В архиве 2013-08-29 в Wayback Machine, Ресурс AED по социальному маркетингу с. 45
  11. ^ История школ маркетинговой мысли, Эрик Х. Шоу, D.G. Брайан Джонс В архиве 2010-12-05 в Wayback Machine, Теория маркетинга Том 5 (3): 239–281, 2005 SAGE, с. 249
  12. ^ Национальный институт государственных закупок В архиве 2008-10-26 на Wayback Machine, nigp.org
  13. ^ Код NIGP В архиве 2008-12-09 на Wayback Machine
  14. ^ Пример кода NIGP В архиве 2008-10-17 на Wayback Machine
  15. ^ Дайсон: Помогите с вашим Дайсоном В архиве 2011-08-27 на Wayback Machine
  16. ^ SOTW, Celebird и др. "Номер модели против MPN" В архиве 2011-09-27 на Wayback Machine. Google Merchant Center: Справочный форум. 31 августа 2009 г., по состоянию на 6 сентября 2011 г.
  17. ^ Херлин: PPS im Automobilbau, Hanser Verlag, München, 2012, S. 81-120.
  18. ^ Херлин: PPS im Automobilbau, Hanser Verlag, München, 2012, S. 122 и далее.

дальнейшее чтение

  • Herlyn, W .: PPS im Automobilbau - Produktionsprogrammplanung und -steuerung von Fahrzeugen und Aggregaten. Hanser Verlag, Мюнхен, 2012 - ISBN  978-3-446-41370-2
  • Старк, Джон (2015). Управление жизненным циклом продукта: Том 1: Парадигма 21-го века для реализации продукта. Springer. ISBN  978-3-319-17439-6.

внешняя ссылка

  • Котировки, связанные с Товар в Wikiquote