Qwest Wireless - Qwest Wireless

Логотип Qwest

Qwest Wireless LLC был Мобильный телефон сервис принадлежит Qwest Communications и предлагается в Соединенные Штаты. Qwest Wireless была оператор мобильной виртуальной сети (MVNO), которые работали на Спринт с CDMA сеть. Хотя Qwest изначально владела собственной беспроводной сетью, в 2004 году она прекратила ее использование в рамках перехода на MVNO. После отключения элементы сети были проданы другим операторам связи. Qwest был единственным Baby Bell который предлагал свой беспроводной сервис как MVNO; Поскольку компания беспроводной связи использовала сеть Sprint, большинство их телефонов были телефонами Sprint с названием Qwest на них. Их телефоны включали модели от Sanyo, Samsung, Nokia, UT Starcom (ранее Audiovox), HTC и Motorola. Qwest Wireless закончила 2007 год с 824 000 абонентов беспроводной связи.[1]

История

До того, как Qwest приобрела RBOC Запад США и не имеющая отношения к US West Wireless, которая стала Qwest Wireless, US West управляла собственной аналоговой сотовой службой, которая объединилась с AirTouch и в конечном итоге был объединен с GTE и PrimeCo стать Verizon Wireless.[2]

В 1998 году компания US West Wireless (позже Qwest Wireless) была запущена как отдельный бренд с собственной сетью, расположенной в тогдашнем Западном регионе США с 14 штатами.[3] Qwest Wireless поддерживала свои собственные сетевые элементы, инвентарь устройств, выставление счетов и обслуживание, предлагая комбинированный биллинг и, в конечном итоге, скидки для клиентов, которые приобрели другие соответствующие услуги Qwest. В самом крупном масштабе у Qwest Wireless было около миллиона клиентов, но из-за отсутствия доступности сети за пределами региона Qwest в 14 штатах услуга развивалась медленно. Это отсутствие покрытия в сети лишь частично компенсировалось расширенными сетевыми функциями Qwest Wireless, в первую очередь службой единого номера (ONS). ONS позволяло клиентам принимать звонки на свой домашний телефон по беспроводной сети. Если на звонки не ответили, они звонили на домашний телефон как обычно. Также был доступен канал голосовых сообщений (VML), позволяющий беспроводным и проводным телефонам совместно использовать один ящик голосовой почты.

Из-за медленного роста и высоких затрат на обслуживание региональной беспроводной сети Qwest Wireless была преобразована в MVNO в 2003–2004 годах. Большинство клиентов смогли сохранить свои собственные телефоны, и для перехода в сеть Sprint требовалось только обновление программного обеспечения по беспроводной сети. Клиентам со старыми телефонными трубками была предоставлена ​​бесплатная замена устройств. Расширенные сетевые функции, такие как ONS и VML, по-прежнему предлагались с Qwest Wireless после перехода к тогдашней сети Sprint (сейчас Спринт Nextel ). Получив статус MVNO, Qwest Wireless больше не пострадала из-за отсутствия национального присутствия, но небольшой размер бренда означал, что Qwest Wireless не могла реагировать на возрастающую важность маркетинга мобильных телефонов. Компания Qwest Wireless, которая редко может предлагать новые эксклюзивные телефоны, не имела того шума, который исходил от этих устройств, особенно от Motorola RAZR и Apple iPhone. Кроме того, небольшая абонентская база не позволяла Qwest Wireless предлагать широкий спектр мобильных телефонов, в результате чего у компании оставалось только одно или два смартфона, поскольку эти телефоны становились все более важными для операторов беспроводной связи из-за более высокого дохода с каждого пользователя.

5 мая 2008 г. Qwest разорвала договор с Спринт Nextel и подписали 5-летний контракт с Verizon Wireless. Qwest решила, что они больше не будут поддерживать MVNO и будут продавать только услуги Verizon Wireless. Соглашение также включает договоренность о выставлении счетов за услуги Verizon Wireless по счетам Qwest.[4][5]

11 марта 2009 г. компания Qwest объявила, что 31 октября 2009 г. обслуживание Qwest Wireless будет прекращено.[6]

Агент Verizon Wireless / партнерство

28 июля 2008 г. Qwest начала продавать услуги Verizon новым клиентам, а в августе 2008 г. начала предлагать текущим клиентам Qwest Wireless возможность перейти на Verizon. В октябре 2008 года Qwest начала предлагать комбинированный биллинг, добавляя плату Verizon в счет Qwest по запросу клиента. По словам генерального директора Эда Мюллера, переход нынешних клиентов Qwest Wireless проходит гладко.[7]

Соглашение о продажах Qwest позволило Qwest выступить в качестве агента Verizon Wireless, продавая услуги под брендом Verizon, одновременно предлагая комбинированный биллинг для клиентов с обоими услугами. Qwest не ведет инвентаризацию устройств Verizon, не несет ответственности за предоставление и обслуживание услуг и не рассчитывает счет Verizon.

Переход клиентов Qwest Wireless начался в августе 2008 г. и первоначально был ориентирован на клиентов, у которых не было других услуг Qwest («автономные» беспроводные услуги). Клиентам, у которых также были другие услуги Qwest, было разрешено «мигрировать», но они не продавались напрямую до октября 2008 года, когда стал доступен комбинированный биллинг Qwest / Verizon Wireless. В октябре 2008 года Qwest начала предлагать пакетный биллинг, предоставляя комбинированный счет Qwest / Verizon Wireless и предоставляя скидки на услуги Qwest для соответствующих требованиям клиентов, которые решили добавить Verizon в счет Qwest. Финансовые условия данного соглашения не разглашаются. Текущим клиентам Qwest Wireless будет предложен аналогичный телефон бесплатно от Verizon или возможность получить 25% скидку на другой телефон по выбору клиентов, если они решат перейти на Verizon. Плата за активацию также не взимается с мигрирующих клиентов, как и плата за досрочное завершение, если у клиента есть срок соглашения с Qwest Wireless. С объявлением 11 марта 2009 г. даты окончания, Qwest Wireless также прекратила практику взимания платы за досрочное завершение с клиентов, имеющих срочные соглашения с оператором связи.[8]

внешняя ссылка

Рекомендации

  1. ^ Небольшие операторы в США - результаты за 4 квартал 2007 г.
  2. ^ Verizon Wireless купит Qwest Wireless Spectrum и сетевые активы
  3. ^ http://investing.businessweek.com/research/stocks/private/snapshot.asp?privcapId=4299563
  4. ^ Qwest предоставит своим клиентам продукты и услуги Verizon Wireless
  5. ^ Qwest будет поставлять продукты и услуги Verizon Wireless своим клиентам
  6. ^ Qwest Wireless прекращает обслуживание
  7. ^ Qwest: миграция Verizon Wireless проходит успешно
  8. ^ Qwest Wireless прекращает обслуживание