Положение о правах железнодорожных пассажиров 2007 г. - Rail Passenger Rights Regulation 2007
В Положение о правах железнодорожных пассажиров 2007 г. (ЕС) № 1371/2007 дает железнодорожным пассажирам основные права в Закон ЕС до возврата денег и минимального уровня обслуживания. Он имеет обязательное применение без применения законодательства. До этого многие страны, такие как объединенное Королевство, не имел установленных законом прав для пассажиров железнодорожного транспорта. Регламент создает минимальные права, которые могут быть улучшены законом каждого государства-члена и каждого железнодорожного предприятия.
Однако новые правила ЕС в отношении железнодорожного транспорта, вступившие в силу в ноябре 2018 года, рискуют подорвать существующие права в отношении пассажирских поездов.[1]
Содержание
Ниже приводится краткое изложение положений Регламента:
- статья 3, определения
- статья 5, разрешите ездить на велосипедах в поездах, если это не влияет на рельсы
- статья 6, обязательства перед пассажирами в соответствии с настоящим Регламентом не могут быть отменены, но обязанности могут быть более благоприятными
- статья 7, информация о прекращении услуг
- статья 8, информация о поездке, изложенная в Приложении I и II
- статья 9, билеты и бронирование в билетных кассах, автоматах, по телефону, в Интернете или на борту
- статья 10, туристическая информация и бронирование
- статья 11, ответственность за пассажиров и багаж согласно Приложению I
- статья 12, страхование, обязательства в Директиве 95/18 / EC, статья 9.
- ст.13, авансовые платежи
- статья 14, если железная дорога оспаривает ответственность за телесные повреждения, она должна приложить все усилия, чтобы помочь пассажиру потребовать от третьей стороны
- статья 15, ответственность за задержку, Приложение I. Пассажир, столкнувшийся с задержкой на час или более, может потребовать частичного возмещения стоимости, уплаченной за билет.
- статья 16, возмещение расходов и изменение маршрута
- ст. 17, компенсация стоимости билета: 25% от стоимости билета при задержке 60-119 мин, 50% при задержке 120 мин и более. Абонементы в соответствии с политикой компании. Пороговая сумма требования составляет 4 евро.
- статья 18, помощь, постоянно в курсе. При задержке более 60 минут бесплатное питание и прохладительные напитки, если они могут быть разумно предоставлены на поезде или вокзале, в отеле или в отеле, транспорт от поезда до железнодорожного вокзала, если он заблокирован.
- статья 19, инвалиды право на транспорт
- статья 20, информация
- статья 21, доступность
- статьи 22-25, помощь на борту и т. д.
- статья 26, Управляющий рисками безопасности
- статья 27, компании должны создать механизм рассмотрения жалоб и широко раскрыть контактную информацию
- статья 28, стандарты качества услуг
- статья 29, информация и исполнение
- статьи 32–37, заключительные положения
- Приложение I, Выписка из Единых правил, касающихся договора международной перевозки пассажиров и багажа по железной дороге (CIV)
Смотрите также
Примечания
- ^ «Новые железнодорожные правила ЕС угрожают правам пассажиров Великобритании». Консервативная европа. 20 ноября 2018.