Роберт Э. Краут - Robert E. Kraut

Роберт Э. Краут
Роберт Э. Краут 2.jpg
Родился (1946-08-30) 30 августа 1946 г. (возраст 74)[1]
НациональностьСоединенные Штаты Соединенные Штаты
ГражданствоСоединенные Штаты Соединенные Штаты
Альма-матерЛихайский университет (Б.А., 1968)
Йельский университет (Доктор философии, 1973)
НаградыЗолотое руно, Академия ОМС, Сотрудник Ассоциация психологической науки, Товарищ, Ассоциация вычислительной техники
Научная карьера
ПоляСоциальная психология, Взаимодействие человека с компьютером
УчрежденияУниверситет Карнеги Меллон
(1993– )
Bell Communications Research (1984–1993)
Университет Принстона (1983–1988)
Bell Labs (1980–1983)
Корнелл Университет (1974–1981)
Пенсильванский университет (1972–1974)[1]

Роберт Э. Краут (родился 30 августа 1946 г.) Американец социальный психолог изучает взаимодействие человека и компьютера, онлайн-сообщества, использование Интернета, групповую координацию, компьютеры в организациях и роль визуальных элементов в межличностном общении. Он Герберт Саймон Профессор Взаимодействие человека с компьютером на Институт взаимодействия человека и компьютера в Университет Карнеги Меллон.

Задний план

Роберт Краут окончил Пхи Бета Каппа от Лихайский университет в 1968 году и получил докторскую степень. в социальной психологии от Йельский университет в 1973 г.[1] Он поступил на факультет социологии в Пенсильванский университет в 1972 г. и переехал в Корнелл Университет в 1974 г.

В 1980 году Краут присоединился к Bell Labs в качестве приглашенного ученого и покинул Корнелл в 1981 году, чтобы стать штатным ученым, работающим в группе Bell's Interface Planning. После 1984 г. Продажа Bell System, он работал в исследовательской группе поведенческих наук в Bell Communications Research (Bellcore), а затем стал директором исследования межличностных коммуникаций. Во время своей работы в Bell Краут также был приглашенным лектором и научным сотрудником в Университет Принстона. В 1993 году Краут покинул Bellcore и принял штатную должность преподавателя в Университет Карнеги Меллон как профессор социальной психологии и взаимодействия человека с компьютером. Краут был назван Герберт А. Саймон Профессор человеко-компьютерного взаимодействия с 2000 года.[1]

Он был избран в Академия ОМС в 2003 году. Он является членом Совета по информатике и телекоммуникациям Национальная академия наук США и член Американское Психологическое Общество и из Ассоциация вычислительной техники (2011).[2]

Исследование

Исследования Краута сосредоточены на пяти областях: онлайн-сообщества, повседневное использование Интернета, технологии и общение, сотрудничество в небольших рабочих группах и компьютеры в организациях. Он опубликовал более 100 статей, статей и книг. Сначала он исследует проблемы, с которыми сталкиваются отдельные лица, группы и организации при выполнении социальных задач. Работая с компьютерными учеными и инженерами над созданием и определением полезности новой технологии, он считает, что его открытия могут привести к разработке новой технологии для решения некоторых из этих проблем.

Интернет-сообщества

Его последняя работа исследует факторы, влияющие на успех онлайн-сообществ, и способы применения теории психологии к их дизайну. Это включает в себя академические исследования о Википедии, например, исследование с Аникет Киттур при условии, что это приведет к повышению качества статей Википедии и с Мойра Берк в прогнозировании успешных кандидатов на Администраторы Википедии.[3][4]

Краут фокусируется на определении того, что побуждает людей участвовать в онлайн-сообществах и вносить свой вклад в их развитие, а также на создании таких сообществ, которые будут более успешными. Он также работает с Ники Киттур понять координацию в онлайн-сообществах, с Джон Левин чтобы понять социализацию между новичками и этими сообществами, а также с Лаура Даббиш и Том Постмес разрабатывать в целях приверженности. Результаты большей части этого исследования обобщены в книге, Создание успешных онлайн-сообществ: социальный дизайн, основанный на фактах.

Повседневное использование Интернета

Краут исследует, как люди используют Интернет ежедневно, и как это влияет на них и их социальные отношения. В 1995 г. Краут и Сара Кислер документально подтвержденное использование отдельными лицами и семьями электронных коммуникационных и информационных услуг, а также интеграция и влияние этих услуг на их социальное и психологическое благополучие.[5]

Недавно с Джонатон Каммингс и Ирина Шкловская Краут изучил, как люди, которые перемещаются в разные места, используют Интернет для создания и поддержания социальных связей. Он также работал с Мойра Берк и изучили, как различные способы использования Facebook влияют на социальный капитал, здоровье и психологическое благополучие пользователей.[6]

Технологии и разговор

С 1979 года Краут изучает, как пары координируют свой разговор, поскольку было показано, что работа в одном месте улучшает сотрудничество, что повышает эффективность общения.[7]

Недавно он, Сьюзан Р. Фасселл, Сьюзан Бреннан, и Даррен Гергл изучают, как общее визуальное пространство влияет на совместную работу, как полезность визуальной информации взаимодействует с задачами, и определяют способы построения систем связи для удаленной совместной работы.[7]

Управление вниманием

Экономические рынки - это социальный институт справедливого распределения ограниченных ресурсов. В этой области исследований Краут хочет выяснить, как согласовать интуицию, привлекающую внимание, с теми, кто отправляет и получает информацию. Он также хочет иметь возможность тестировать рынки. Краут работал с Джим Моррис, Шьям Сандер, и Рахул Теланг об этом исследовании.[7] Они признали, что группы могут эффективно сотрудничать только в том случае, если они общаются спонтанно и неформально. Однако перерывы в работе могут снизить их продуктивность. Лаура Даббиш и Kraut работают над поиском способов более эффективного управления прерываниями, чтобы уменьшить их.[7]

В 1979 году доктор Краут и его коллега-психолог из Корнелла Роберт Э. Джонстон опубликовал статью, изучающую улыбается поведение боулеров, хоккеистов и пешеходов. Их результаты показали, что улыбка возникает в ответ на социальные мотивы, а не на эмоциональные переживания, и играет важную роль в невербальном общении.[8] Хотя он подтвердил теории в зарождающейся области эволюционная психология, Сенатор от штата Висконсин Уильям Проксмайр назвал это спонсируемое федеральным правительством исследование примером расточительных государственных расходов и выделил его в марте 1980 года знаком "Золотое руно ".[9][10][11]

Координация в группах

Выполнение одной и той же задачи в группе по своей сути отличается от выполнения отдельных задач, потому что при работе с другими требуется координация. Работать с Сьюзан Фасселл, Хавьер Лерх, и Альберто Эспиноса Краут наблюдал за координацией в группах в лабораторных и полевых условиях, а также в различных группах, включая исследовательские группы, команды менеджеров, военные бригады в НОРАД, собирайте группы в World of Warcraft и команды разработчиков программного обеспечения. Они обнаружили, что одним из эффективных методов координации команд является разработка ментальных моделей друг друга, их целей, задач, которые необходимо выполнить, и их среды. Такие модели улучшают координацию с меньшим общением.

Учебный план

Помимо своих исследований, Краут в настоящее время преподает бакалавриат, магистратуру и докторантуру в Университет Карнеги Меллон. Его недавние занятия включают следующее: общение в группах и организациях, совместная работа с компьютерной поддержкой: проектирование онлайн-сообществ, перспективы социальных наук в HCI, Процесс и теория HCI, и Курс бакалавриата HCI.

Его цель в Общении в группах и организациях - помочь студентам узнать о коммуникативных проблемах, возникающих при групповой работе, и о том, как их эффективно решать. Студенты могут лучше понять успешное общение, применяя принципы сбора данных и исследования в тематических исследованиях и групповых упражнениях.[12] Его курс «Совместная работа с компьютерной поддержкой: проектирование онлайн-сообществ» предназначен для предоставления студентам знаний, позволяющих различать эффективные и неэффективные онлайн-сообщества и навыков для создания эффективных. Перспективы социальных наук в HCI - это курс в стиле семинара, который охватывает не только историю взаимодействия человека и компьютера, но и новаторские открытия в информационных системах. Посредством чтения он обсуждает различные подходы к исследованиям и обращается к проблемам, с которыми сталкиваются исследователи в этой области исследований.[13] HCI Process and Theory и HCI Undergraduate Project Course - это исследовательские классы, в которых Краут участвует в семестровых проектах с группой студентов.[14]

Его предыдущие курсы также включают в себя курс магистерского проекта HCI и социальную сеть.

Публикации

Доктор Краут является соавтором ряда книг, посвященных пересечению технологий и социальных наук (часто под заголовком Взаимодействие человека с компьютером зонтик на протяжении всей карьеры.

Книги

  • Hartmann, Heidi I .; Kraut, R.E .; Тилли, Луиза А. (1986). Компьютерные чипы и скрепки: технологии и занятость женщин. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы. ISBN  0-585-26155-5.
  • Краут, Роберт Э., изд. (1987). Технологии и трансформация труда белых воротничков. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс. ISBN  0-89859-633-5.
  • Galegher, J .; Kraut, R.E .; Эгидо, К., ред. (1990). Интеллектуальная командная работа: социальные и технологические основы совместной работы. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс. ISBN  0-8058-0534-6.
  • Тернер, Дж .; Краут, Р. Э., ред. (1992). Обмен перспективами: материалы конференции по совместной работе с компьютерной поддержкой. Нью-Йорк: Ассоциация вычислительной техники. ISBN  0-89791-542-9.
  • Комитет по телекоммуникациям и технологиям (1994). Рекомендации по исследованию для облегчения распределенной работы. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы. ISBN  0-309-05185-1.
  • Краут, Роберт Э .; Брынин, Малькольм; Кислер, Сара, ред. (2006). Компьютеры, телефоны и Интернет: внедрение информационных технологий. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета. ISBN  0-19-517963-3.
Доктор Краут сотрудничал с Малкольмом Брыниным и Сарой Кислер, чтобы написать «Компьютеры, телефоны и Интернет». Книга фокусируется на понимании влияния расширения массового доступа к информации вне рабочего места. В частности, авторы сосредотачиваются на влиянии новых технологий на социальный контекст, включая семейную динамику, образовательную среду, социальные отношения и распорядок дня.[15]
  • Краут, Роберт Э .; Резник, П., ред. (2013). Создание успешных онлайн-сообществ: социальный дизайн, основанный на фактах. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.
Самая последняя книга доктора Краута «Создание успешных онлайн-сообществ» - это совместная работа с доктором Полом Резником из Мичиганского университета. Книга опирается на теорию и эмпирические исследования, чтобы дать широкое понимание того, что заставляет интернет-сообщества добиваться успеха или неудач. Краут и Резник делят книгу на множество заявлений о дизайне, посвященных тому, как улучшить дизайн онлайн-сообществ. Эти утверждения подтверждаются данными академических исследований в области социальных наук, а именно психологии и экономики.[16]
Основная тема Создание успешных онлайн-сообществ сосредотачивается на том, что значит быть успешным онлайн-сообществом. Некоторые общие темы успеха включают способность привлекать новичков, поощрять приверженность и вклад, а также регулировать поведение членов группы.[17] В частности, Краут и Резник утверждают, что «чтобы быть успешными, онлайн-сообществам нужны люди, которые в них участвуют, чтобы внести свой вклад в ресурсы, на которых строится существование группы».

Часто цитируемые статьи

  • Краут, Роберт Э .; Джонстон, Роберт Э. (сентябрь 1979 г.). «Социальные и эмоциональные сообщения улыбки: этологический подход». Журнал личности и социальной психологии. 37 (9): 1539–1553. Дои:10.1037/0022-3514.37.9.1539.
  • Краут, Роберт Э .; Рыба, Роберт С .; Рут, Роберт В .; Chalfonte, Barbara L .; Оскамп, И. С. (1990). «Неформальное общение в организациях: форма, функции и технологии». In Oskamp, ​​S .; Spacapan, S. (ред.). Реакция человека на технологии: симпозиум Клермонта по прикладной социальной психологии.
  • Рыба, Роберт С .; Краут, Роберт Э .; Рут, Роберт В .; Райс, Рональд Э. (январь 1993 г.). «Видео как технология неформального общения». Коммуникации ACM. 36 (1): 48–61. Дои:10.1145/151233.151237. S2CID  15953180.
  • Краут, Роберт Э .; Стритер, Линн А. (март 1995 г.). «Координация разработки программного обеспечения». Коммуникации ACM. 38 (3): 69–81. Дои:10.1145/203330.203345. S2CID  18155214.
  • Краут, Роберт Э .; Райс, Рональд Э .; Круто, Коллин; Рыба, Роберт С. (1998). «Разновидности социального влияния: роль полезности и нормы в успехе нового средства коммуникации». Организационная наука. 9 (4): 437–453. Дои:10.1287 / orsc.9.4.437. JSTOR  2640271.
  • Субрахманьям, Кавери; Краут, Роберт Э .; Гринфилд, Патриция М .; Гросс, Елишева Ф. (2000). «Влияние использования домашнего компьютера на деятельность и развитие детей». Будущее детей. 10 (2): 123–144. Дои:10.2307/1602692. JSTOR  1602692. PMID  11255703.
  • Беннен, Джерард; Линг, Кимберли; Ван, Сяоцин; Чанг, Кларисса; Франковски, Дэн; Резник, Пол; Краут, Роберт Э. (2004). «Использование социальной психологии для мотивации участия в онлайн-сообществах». Труды конференции ACM 2004 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой: 212. Дои:10.1145/1031607.1031642. ISBN  1581138105. S2CID  3056870.

Прочие публикации

  • Краут написал эссе «Реинжиниринг социальных контактов», отражающее его исследования социальной психологии. Он объяснил, что он чувствовал в среде, полной компьютерных ученых и инженеров, и что он узнал в результате проблем, с которыми столкнулся.[18]
  • Краут был упомянут в статье «Изобретая будущее». Он был опубликован в Школа компьютерных наук (Цитировать 5) журнал для выпускников на Университет Карнеги Меллон. Он углубился в его достижения и его вклад в создание Институт взаимодействия человека и компьютера.[19]

использованная литература

  1. ^ а б c d "Биографические данные" (PDF). Университет Карнеги Меллон. Получено 12 июля, 2010.
  2. ^ "О стипендиатах ACM". awards.acm.org.
  3. ^ Киттур, Аникет; Краут, Роберт Э. (2008). «Использование мудрости толпы в Википедии: качество через координацию». Материалы конференции ACM 2008 года по совместной работе с компьютерной поддержкой: 37. Дои:10.1145/1460563.1460572. S2CID  1184433.
  4. ^ Берк, Мойра; Краут, Роберт Э. (2008). «Взяв швабру: определение будущих администраторов Википедии». Материалы конференции ACM 2008 года по взаимодействию компьютера и человека: 3441. Дои:10.1145/1358628.1358871. S2CID  5868576.
  5. ^ "HomeNet: полевые испытания домашних интернет-услуг". СИГЧИ. Получено 3 февраля, 2017.
  6. ^ Берк, М; Краут, Р. (2016). «Взаимосвязь между использованием Facebook и самочувствием зависит от типа общения и силы связи» (PDF). Журнал компьютерных коммуникаций. 21 (265): 281. Дои:10.1111 / jcc4.12162. Получено 3 февраля, 2017.
  7. ^ а б c d Краут, Роберт. "Исследование". Получено 3 февраля, 2017.
  8. ^ Краут, Роберт Э .; Джонстон, Роберт Э. (сентябрь 1979 г.). «Социальные и эмоциональные сообщения улыбки: этологический подход». Журнал личности и социальной психологии. 37 (9): 1539–1553. Дои:10.1037/0022-3514.37.9.1539.
  9. ^ Динер, Эд (2006). "Почему Роберт Краут улыбается". Наблюдатель. Ассоциация психологической науки.
  10. ^ Нелл Гринфилдбойс, «Креветки на беговой дорожке»: политика «глупых» исследований, NPR, 23 августа 2011 г.
  11. ^ Краут, Роберт. «Обзор и требования | Связь с организацией 2015».
  12. ^ Краут, Роберт. «Обзор и требования».
  13. ^ Краут, Роберт. «Процесс и теория HCII».
  14. ^ Краут, Роберт Э .; Брынин, Малькольм; Кислер, Сара (2006). Компьютеры, телефоны и Интернет: отечественные информационные технологии. ISBN  9780195312805.
  15. ^ «Создание успешных онлайн-сообществ: социальный дизайн, основанный на фактах». AcaWiki. Получено 3 февраля, 2017.
  16. ^ «Создание успешных интернет-сообществ». MIT Press. Получено 3 февраля, 2017.
  17. ^ Краут, Роберт (июль 2003). «Психологи нетрадиционных академических факультетов». Наблюдатель. 16.
  18. ^ Кепплер, Ник. «Изобретая будущее» (PDF). Журнал выпускников школы компьютерных наук. Получено 4 февраля, 2017.

внешние ссылки