Томас Гилберт (инженер) - Thomas Gilbert (engineer)

Томас Ф. Гилберт (1927–1995) был психолог Который часто известен как основатель области перфоманс-технологий, также известной как Технологии деятельности человека (HPT). Сам Гилберт придумал и использовал термин «инженерия производительности».[1][2] Гилберт применил свое понимание поведенческой психологии для повышения производительности человека на работе и в школе. Он наиболее известен своей книгой Человеческая компетентность: инженерные достижения. Гилберт разработал HPT, когда понял, что формальные учебные программы часто приводят только к изменению знаний, а не к изменению поведения. Нужны были другие методы, чтобы добиться длительного изменения поведения.[2]

Гилберт провел год в творческом отпуске после получения докторской степени, работая с поведенческим психологом. Б. Ф. Скиннер в Гарвардском университете и с Огденом Р. Линдсли в лаборатории Линдсли в столичной государственной больнице в Уолтеме, Массачусетс. Гилберт получил степени бакалавра и магистра в Университете Южной Каролины и докторскую степень по психологии в Университете Теннесси. Его специальностями были статистика, тестирование и измерения. (См. Воспоминания Огдена Линдсли в разделе ссылок.)

Гилберт применил эту модель к миру работы и учебы, заметив, что производительность является функцией взаимодействия между поведением человека и его или ее окружающей средой (P = B × E), а затем определил элементы модели ABC в каждом из них. два домена. Он назвал получившуюся модель «Инженерной моделью производительности» и использовал ее для выявления возможностей для систематической разработки управляемых систем и других факторов в рабочей и школьной среде, которые поддерживают производительность сотрудников / учащихся. Эти улучшения иногда приводили к резкому увеличению производительности.

Гилберт разработал регистры поведения и среды описанной выше модели с базовой структурой оперантной модели поведения Скиннера. Эта структура = Дискриминационный стимул -> Реакция -> Подкрепляющий или отталкивающий стимул (= SD -> R -> S +/-).

Эту парадигму можно резюмировать как ABC модель: Асобытия приводят к Bповедение, которое, в свою очередь, приводит к Consequences. Природа этих последствий влияет на вероятность будущих проявлений такого поведения. Другими словами, поведение вызывается стимулами (антецедентами), которые затем приводят к ответам (самим поведением), за которыми, в свою очередь, следуют последствия. Последствия либо увеличивают (подкрепление), либо уменьшают (наказание) вероятность повторения такого поведения в будущем.

Совместно используя эти две модели в матрице 2x3 (P = B × E для создания верхней и нижней строки, и модель ABC для создания трех столбцов в каждой из двух строк), Гилберт определил шесть переменных, которые, по его мнению, были необходимы для улучшения деятельность человека: информация, ресурсы, стимулы, знания, потенциал и мотивы. Гилберт назвал эту матрицу 2x3 своей инженерной моделью поведения (BEM). Гилберт считал, что главным препятствием на пути к образцовой работе было отсутствие поддержки на работе, а не отсутствие у человека знаний или навыков. Поэтому он считал, что крайне необходимо сосредоточиться на переменных в рабочей среде, прежде чем рассматривать переменные на индивидуальном уровне.

Работа Гилберта создала большую часть организационной структуры, на которой базируется Международное общество повышения эффективности (ISPI). ISPI присуждает Премия Томаса Ф. Гилберта за выдающиеся профессиональные достижения, ранее называвшийся Выдающийся член и выдающиеся профессиональные достижения, переименованный в 1996 году в честь Гилберта.[3]

Память Огдена Линдсли Гилберту появилась в журнале ABAI. Поведенческий аналитик в 1996 г.[4]

Опубликованные работы

  • Гилберт, Т. Ф. (1978, 2007). Человеческая компетентность: инженерная работа, достойная выполнения. Публикация Международного общества повышения эффективности. Сан-Франциско, Калифорния: Pfeiffer.

Рекомендации

  1. ^ Томас Ф. Гилберт: Мир сквозь пробелы, 1927–1995, Алекс Дж Ангуло, Ежегодник образовательных СМИ и технологий, v 24 p 94-97 1999, ISSN  8755-2094
  2. ^ а б Многие сегодня называют HPT «Управление организационным поведением» (OBM), и его обзор "Что такое технология деятельности человека?" В архиве 2003-12-05 на Wayback Machine, ETEC 512/712, Университет Конкордия, 6 сентября 2007 г.
  3. ^ "Премия Томаса Ф. Гилберта за выдающиеся профессиональные достижения", Международное общество повышения эффективности
  4. ^ Линдсли, Огден Р. (1996). "Томас Ф. Гилберт (1927–1995)". Поведение анальный. 19 (1): 10–18. Дои:10.1007 / bf03392735. ЧВК  2733603.

внешняя ссылка