TickIT - TickIT

TickIT это программа сертификации для компаний в разработка программного обеспечения и компьютерная промышленность, поддерживаемая в первую очередь промышленностью Великобритании и Швеции через UKAS и ШВЕЦИЯ соответственно. Его общая цель - улучшить качество программного обеспечения.

История

В 1980-х годах правительство Великобритании CCTA организация способствовала использованию ИТ-стандартов в государственном секторе Великобритании,^[1] с работой на BS5750 (Управление качеством), что привело к публикации Библиотеки управления качеством и созданию схемы оценки TickIT с DTI, МО и участие компаний-разработчиков программного обеспечения.

TickITplus

Схема TickIT была обновлена и стала новым сайтом TickITplus. TickITплюс теперь доступен.

TickITplus добавляет новое измерение к существующей схеме TickIT, объединяя передовой опыт отрасли с международными стандартами ИТ. Это обеспечивает ISO 9001: 2008 аккредитованная сертификация с оценкой возможностей для ИТ-организаций всех размеров и типов. Это перекрестные ссылки ISO / IEC 15504 (Информационные технологии - Оценка процесса) и ISO / IEC 12207 (Системная и программная инженерия - процессы жизненного цикла программного обеспечения) среди прочего. Кроме того, он способствует повышению квалификации и обучению аудиторов и практиков в соответствии с установленными квалификационными стандартами.

Функции

Помимо общей цели повышения качества программного обеспечения, одним из принципов TickIT является улучшение и регулирование поведения аудиторов, работающих в секторе информационных технологий, посредством обучения и последующей сертификации аудиторов. В Международный реестр сертифицированных аудиторов управляет схемой регистрации для аудиторов TickIT.

Организации по разработке программного обеспечения, которым требуется сертификация TickIT, должны продемонстрировать соответствие ISO 9000.

Основная цель заключалась в том, чтобы предоставить отрасли практическую основу для управления качеством разработки программного обеспечения путем разработки более эффективных процедур сертификации систем управления качеством. К ним относятся:

публикация инструктивного материала, чтобы помочь организациям-разработчикам программного обеспечения интерпретировать требования ISO 9001
обучение, отбор и регистрация аудиторов с опытом и компетенцией в области ИТ, а также
введение правил аккредитации органов по сертификации, практикующих в сфере программного обеспечения

Руководство TickIT

TickIT также включает руководство. Это руководство по пониманию и применению ISO 9001 в ИТ-индустрии. Он дает представление о схеме TickIT, включая ее истоки и цели. Кроме того, он предоставляет подробную информацию о том, как внедрить систему качества, а также ожидаемую структуру и содержание, относящиеся к программной деятельности. Руководство TickIT также помогает в определении соответствующих мер и / или показателей. Руководство TickIT содержит официальный инструктивный материал для TickIT. Он предназначен для широкой аудитории: старших менеджеров и операционного персонала поставщиков программного обеспечения и внутренних групп разработчиков, покупателей и пользователей систем на основе программного обеспечения, органов сертификации и органов аккредитации, сторонних и внутренних аудиторов, поставщиков учебных курсов для аудиторов и ИТ-консультантов. .

Часть A: Введение в TickIT и процесс сертификации
Здесь представлена общая информация о работе TickIT и о том, как она связана с другими инициативами в области качества, такими как улучшение процессов.

Часть B: Руководство для клиентов
В нем описываются вопросы, связанные с сертификацией системы менеджмента качества в области программного обеспечения, с точки зрения клиента, инициирующего проект разработки, и объясняется, как заказчик может внести свой вклад в качество поставляемых продуктов и услуг.

Часть C: Руководство для поставщиков
В нем представлена информация и руководство для организаций, предоставляющих программное обеспечение и программные услуги, включая собственных разработчиков, по построению их систем управления качеством с использованием процедур TickIT. В этой части также показано, как организации могут оценивать и повышать эффективность своих систем менеджмента качества.

Часть D. Руководство для аудиторов
Это дает аудиторам руководство по проведению оценок с использованием процедур TickIT.

Часть E: Требования к системе менеджмента качества программного обеспечения - перспективы стандартов
Он содержит руководство, помогающее организациям, производящим программные продукты и предоставляющим услуги, связанные с программным обеспечением, интерпретировать требования BS EN ISO 9001: 2000. Он следует последовательности пунктов Стандарта.

Часть F: Требования к системе менеджмента качества программного обеспечения - перспектива процесса
Это определяет и развивает передовую практику, необходимую для обеспечения эффективного и непрерывного контроля системы менеджмента качества программного обеспечения. Он организован вокруг основных процессов, необходимых для разработки, сопровождения и поддержки программного обеспечения, и следует структуре, изложенной в ISO / IEC 12207: 1995.

Приложение 1: Управление и оценка ИТ-процессов

Приложение 2: Практический пример: Использование модели совершенства EFQM

Приложение 3: Пример использования: ISO / IEC 15504 - Совместимые оценки процессов

Приложение 4: Практический пример: Улучшение программного процесса на основе CMMSM

Информация о стандартах и ссылки

Словарь терминов

внешняя ссылка

[1] Работа, Б (март 2002 г.). «Паттерны управления качеством программного обеспечения в фирмах, сертифицированных TickIT». Европейский журнал информационных систем. 11 (1): 61–73. Дои:10.1057 / palgrave.ejis.3000410. ISSN 0960-085X.

[1]