Модель Тромпенаарса различий национальных культур - Trompenaarss model of national culture differences - Wikipedia

7 измерений культуры

Модель различия национальных культур Тромпенаарса это основа для межкультурное общение применяется к общему бизнесу и менеджменту, разработан Фонс Тромпенаарс и Чарльз Хэмпден-Тернер.[1][2] Это включало широкомасштабный опрос 8 841 менеджера и сотрудника организаций из 43 стран.[3]

Эта модель национальных культурных различий имеет семь измерений. Есть пять ориентаций, охватывающих способы взаимодействия людей друг с другом: одна связана со временем, а другая - с окружающей средой.

  • Универсализм против партикуляризма

Универсализм - это вера в то, что идеи и практики могут применяться везде без изменений, в то время как партикуляризм - это вера в то, что обстоятельства диктуют, как следует применять идеи и практики. Он задает вопрос, Что важнее, правила или отношения? Культуры с высоким универсализмом видят одну реальность и сосредотачиваются на формальных правилах. Деловые встречи характеризуются рациональными, профессиональными аргументами с отношением к делу. Исследование Тромпенаарса показало высокий универсализм в таких странах, как США, Канада, Великобритания, Австралия, Германия и Швеция. Культуры с высокой партикуляризмом считают реальность более субъективной и уделяют больше внимания отношениям. Во время встреч в особой обстановке важно познакомиться с людьми, с которыми ведешь бизнес. Кто-то из универсалистской культуры поступил бы мудро, если бы во время таких деловых встреч не отвергали личные блуждания как несущественные или просто светскую беседу. Страны с высоким партикуляризмом включают Венесуэлу, Индонезию, Китай, Южную Корею и бывший Советский Союз.[4]

  • Индивидуализм против коммунитаризма

Индивидуализм относится к людям, считающим себя личностями, в то время как коммунитаризм относится к людям, считающим себя частью группы. Исследование Тромпенаарса дало некоторые интересные результаты и предположило, что культуры могут меняться быстрее, чем думают многие люди. Возможно, неудивительно видеть такую ​​страну, как Соединенные Штаты, с высоким индивидуализмом, но Мексика и бывшие коммунистические страны Чехословакия и Советский Союз также оказались индивидуалистичными в исследовании Тромпенаарса. В Мексике отход от ранее существовавшей коммунитарной культуры можно объяснить ее членством в НАФТА и участием в мировой экономике. Это контрастирует с Хофстеде более раннее исследование, которое показало, что эти страны являются коллективистскими, и показало динамичный и сложный характер культуры. Страны с высоким уровнем коммунитаризма включают Германию, Китай, Францию, Японию и Сингапур.[5]

  • Нейтральное против эмоционального

Нейтральная культура - это культура, в которой эмоции сдерживаются, тогда как эмоциональная культура - это культура, в которой эмоции выражаются открыто и естественно. Нейтральные культуры, которые быстро приходят в голову, - это японская и британская. Некоторые примеры высокоэмоциональных культур - Нидерланды, Мексика, Италия, Израиль и Испания. В эмоциональных культурах люди часто улыбаются, громко разговаривают, когда взволнованы, и с энтузиазмом приветствуют друг друга. Итак, когда люди нейтральной культуры ведут бизнес в эмоциональной культуре, они должны быть готовы к потенциально оживленной и шумной встрече и должны постараться ответить тепло. Что касается представителей эмоциональной культуры, ведущих бизнес в нейтральной культуре, их не должно отпугивать отсутствие эмоций.[6]

  • Конкретный против диффузного

Особая культура - это культура, в которой у людей есть большое общественное пространство, которое они с готовностью делят с другими, а небольшое частное пространство тесно охраняется и делится только с близкими друзьями и единомышленниками. Распространенная культура - это культура, в которой общественное пространство и личное пространство схожи по размеру, и люди тщательно охраняют свое общественное пространство, потому что вход в общественное пространство дает возможность войти и в личное пространство. Он показывает, насколько отдельные культуры разделяют их личную и общественную жизнь. Фред Лютанс и Джонатан До приводят следующий пример, объясняющий это:

Примером этих специфических и разрозненных культурных аспектов являются Соединенные Штаты и Германия. Американского профессора, такого как Роберт Смит, доктор философии, студенты обычно называют «доктором Смитом», когда он учится в его американском университете. Однако при совершении покупок продавец мог называть его «Боб», и он мог даже спросить у продавца совета относительно некоторых из предполагаемых покупок. Играя в гольф, Боб может быть просто одним из парней, даже для партнера по гольфу, который оказывается аспирантом его факультета. Причина этих изменений в статусе заключается в том, что в связи с особыми культурными ценностями США люди имеют большие общественные места и часто ведут себя по-разному в зависимости от их общественной роли. Однако в то же время у Боба есть личное пространство, недоступное для студентов, которые должны называть его «Доктор Смит» в классе. С другой стороны, в высокоразвитых культурах общественная и частная жизнь человека часто похожи. Поэтому в Германии к господину профессору доктору Шмидту так обращались бы в университете, на местном рынке и в боулинге - и даже его жена могла официально обращаться к нему публично. Сохраняется большая часть формальности, часто создается впечатление, что немцы чопорные или отстраненные.[7][8][9]

  • Достижение против присуждения

В культуре достижений людям предоставляется статус в зависимости от того, насколько хорошо они выполняют свои функции. В культуре приписывания статус основан на том, кем или чем является человек. Чтобы получить статус, нужно проявить себя или ему его дают? Культура достижений включает США, Австрию, Израиль, Швейцарию и Великобританию. Некоторые приписываемые культуры - Венесуэла, Индонезия и Китай. Когда люди из культуры достижений ведут бизнес в культуре приписывания, важно иметь старших, старших членов с официальными титулами и уважением к своим коллегам. Однако для культуры приписывания, ведущей бизнес в культуре достижений, важно приводить знающих членов, которые могут доказать, что они опытные, в другую группу, и следует проявлять уважение к знаниям и информации их коллег.[10]

  • Последовательный и синхронный

Последовательная временная культура - это культура, в которой людям нравится, чтобы события происходили в хронологическом порядке. Пунктуальность очень ценится, и они строят свою жизнь на графиках, планировании и конкретных и четких сроках; в таких культурах время очень важно, и они не терпят потери времени. Вместо этого в синхронных культурах они рассматривают определенные периоды времени как взаимосвязанные периоды, что используется для подчеркивания важности пунктуальности и сроков, если они являются ключевыми для достижения целей, и они часто работают над несколькими делами одновременно, они также более гибки с распределением времени и обязательств.[11]

  • Внутренний и внешний контроль

Контролируем ли мы нашу окружающую среду или мы контролируем ее? В культуре, направленной на внутреннее, люди верят в контроль результатов и доминируют в отношении окружающей среды. В культуре, направленной на внешний мир, люди верят в то, что все идет своим чередом, и имеют более гибкий подход, характеризующийся готовностью идти на компромисс и поддерживать гармонию с природой.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Тромпенаарс, Ф., Хэмпден-Тернер, К. (1997) На волнах культуры.
  2. ^ Хофстеде, Г. (1996) "На волнах коммерции: испытание" модели "национальных культурных различий Тромпенаарса", в: Международный журнал межкультурных отношений 20 (2): с. 189–198.
  3. ^ Смит, Питер Б .; Дуган, Шон; Тромпенаарс, Фонс (март 1996 г.). «Национальная культура и ценности сотрудников организации: анализ измерений в 43 странах». Журнал кросс-культурной психологии. 27 (2): 231–264. Дои:10.1177/0022022196272006.
  4. ^ Лутанс, Фред; До, Джонатан П. (2012). Международный менеджмент: культура, стратегия и поведение (8-е изд.). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. С. 123–125. ISBN  978-0-07-811257-7.
  5. ^ Лутанс, Фред; До, Джонатан П. (2012). Международный менеджмент: культура, стратегия и поведение (8-е изд.). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. С. 125–126. ISBN  978-0-07-811257-7.
  6. ^ Лутанс, Фред; До, Джонатан П. (2012). Международный менеджмент: культура, стратегия и поведение (8-е изд.). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. п. 126. ISBN  978-0-07-811257-7.
  7. ^ Лутанс, Фред; До, Джонатан П. (2012). Международный менеджмент: культура, стратегия и поведение (8-е изд.). / Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. С. 126–127. ISBN  978-0-07-811257-7.
  8. ^ "Одна из причин, по которой межкультурная светская беседа настолько сложна".
  9. ^ "Персик против кокосовых культур".
  10. ^ Лутанс, Фред; До, Джонатан П. (2012). Международный менеджмент: культура, стратегия и поведение (8-е изд.). Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. п. 127. ISBN  978-0-07-811257-7.
  11. ^ http://www.ekof.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2014/07/convergence-divergence.pdf

внешняя ссылка