Обратный звонок через Интернет - Web callback - Wikipedia

Типичная веб-форма обратного вызова

Обратный вызов через Интернет это технология, с помощью которой человек может ввести свой номер телефона в форму на веб-сайте. Компания, которой принадлежит этот веб-сайт, затем получит веб-запрос обратного вызова и колл-центр Агент перезвонит лицу, сделавшему запрос, по введенному номеру.

В некоторых реализациях поставщик службы обратного вызова через Интернет будет отправлять исходящие вызовы владельцу веб-сайта и пользователю, а затем соединять вызовы вместе. Альтернативный подход состоит в том, чтобы владелец веб-сайта получил текстовое SMS-сообщение, чтобы он мог инициировать звонок пользователю веб-сайта.

Некоторые поставщики услуг веб-обратного вызова позволяют встраивать форму обратного вызова в веб-сайт, иногда совпадая по внешнему виду с существующим сайтом. Другие просто добавляют гиперссылка на сайт, который связан с собственным сайтом поставщика услуг.

Веб-обратный звонок против Click To Call

В отличие от обычного компьютера, нажмите "Звонок"CTC ), Обратные вызовы через Интернет - это не вызовы, сгенерированные с компьютера пользователя, они будут вызывать любой введенный номер.

Тенденции

По мере того как более совершенная технология веб-обратного вызова становится все более доступной, компании находят ее полезным инструментом для увеличения входящий маркетинг. Наряду с обычными предприятиями, которые, как вы ожидаете, будут использовать эту технологию, которым нужно больше звонков со своего веб-сайта, Оплата за звонок Отрасль или оплата за звонок Арбитраж сейчас наблюдается рост использования технологии Web Callback для доставки большего количества звонков своим клиентам.

внешняя ссылка