Caldor - Caldor

Для бывшего города компании в Калифорнии см. Калдор, Калифорния.

Caldor Inc.
NYSE: CLD
Дисконтный универмаг
СудьбаБанкротство, ликвидация
Основан1951, Нью-Йорк, Соединенные Штаты
УчредителиКарл и Дороти Беннетт
Несуществующий15 мая 1999 г.; 21 год назад (1999-05-15)
Штаб-квартираНоруолк, Коннектикут, Соединенные Штаты
Количество локаций
145 (1998)
Обслуживаемая площадь
Северо-восток США
Количество работников
22,000 (1998)
Родитель
Независимый (1951–1981, 1991–1999)
Интернет сайтCaldor.com (в архиве)

Caldor, Inc. сеть универмагов со скидками, основанная в 1951 году мужем и женой Карлом и Дороти Беннетт. Многие называют Bloomingdale's дисконтирования,[1] Caldor вырос из второй истории "Walk-Up - & - Save" операции в Порт Честер, Нью-Йорк в регионального гиганта розничной торговли.[2] К тому времени, когда Беннетт ушел на пенсию в 1985 году, его магазины приносили более 1 миллиарда долларов от продаж, когда Caldor был дочерней компанией Сопутствующие галантерейные товары.[3]

Несмотря на свои успехи, к 1990-м годам Caldor столкнулся с финансовыми проблемами, и к маю 1999 года компания была ликвидирована, а все 145 магазинов были закрыты.

История

История ранних веков

В 1951 году, делая покупки в Э. Дж. Корветт В Нью-Йорке молодожены Карл и Дороти Беннет придумали мозговой штурм, чтобы открыть собственный дисконтный магазин, который отличался бы от среднего послевоенного дисконтного магазина. Их видение включало несколько факторов, которые послужили краеугольными камнями постоянного роста и успеха сети. Главным из этих факторов был упор на качество товаров, а не на менее желательные и более дешевые товары.[4] по ценам от 10 до 40 процентов ниже рекомендованных производителем цен,[5] наряду с услугами на уровне универмагов, такими как хорошо информированные продавцы, гарантии товаров и либеральная политика возврата.[4]

В том же году пара потратила свои 8000 долларов на открытие магазина площадью 9600 квадратных футов на втором этаже лофта в Порт Честер, Нью-Йорк. Они назвали его Калдором, смесью своих имен. Специализируется на твердых товарах известных брендов[6] например, бытовая техника, электроника, предметы интерьера, ювелирные изделия и спортивный инвентарь.[7] для потребителей со средним и высоким доходом, но при этом сознательных.[2] Их слоган «Где шоппинг - всегда удовольствие» был скорее образом жизни для команды Caldor.[5] Карл Беннетт, который работал оптовым продавцом спиртных напитков в Коннектикут компания, родилась и выросла в сфере розничной торговли. Его отец владел небольшим продуктовым магазином в Гринвич, Коннектикут, где качество товаров и оценка покупателей были ключевыми. Беннетт благодарит своего отца за то, что он научил его навыкам розничной торговли, которыми он руководил своей компанией на протяжении многих лет.[8]

Начальное расширение

Поскольку бизнес неуклонно рос, в 1953 году первоначальный магазин был заменен на расширенный магазин в Порт-Честере, штат Нью-Йорк, который также обеспечивал более современные удобства.[5] Второй Caldor был добавлен в 1958 году - магазин площадью 70 000 квадратных футов в г. Норуолк, Коннектикут. В этом году Caldor также представила одежду в своей линейке продуктов.[6]

В 1961 году компания Caldor Inc., располагающая четырьмя филиалами, стала публичной: Карл Беннет был президентом, директором и председателем правления, а Дороти - казначеем и директором. Брат Карла Гарри Беннетт занимал пост вице-президента. В том же году пожар уничтожил магазин Norwalk и все его содержимое.[9] Всегда находчивый, Калдор продолжал служить сообществу Норуолк, работая в трех временных магазинах рядом с поврежденным магазином, который быстро восстанавливался. Несмотря на эту неудачу, которая уничтожила почти семь месяцев запасов, компания сообщила о росте продаж примерно на 43% по сравнению с предыдущим годом.[10]

Отчасти финансовый успех Caldor заключался в том, чтобы убедить продавцов в льготах Caldor для выставления счетов. Caldor добился согласия большинства, если не всех, своих поставщиков на формат 2% 10 / net 30-60. Это означало, что если они заплатили поставщикам в течение 10 дней с момента получения, Caldor получал 2% скидку или чистый платеж в течение 30 или 60 дней. Это сэкономило компании значительную сумму денег, что позволило им передать сбережения своим клиентам и способствовать их чрезвычайно быстрому росту.

Ускоренный рост

К 1963 году у Caldor были магазины в Пикскилл, Нью-Йорк, и Дэнбери, Хамден, Коннектикут, Norwalk, и Риверсайд, Коннектикут, в дополнение к первоначальному местоположению в Порт-Честере, штат Нью-Йорк. Сохраняя верность своей вере в преимущества регионализации, каждый новый магазин планировался в непосредственной близости от штаб-квартиры Caldor. В ноябре того же года обыкновенные акции Caldor, которые в сентябре разделились на два к одному, начали торговаться на Американской фондовой бирже.[11]

В 1966 году Caldor открыл свой девятый магазин. Его менеджмент, продажи и исполнительный совет также были расширены в размерах и глубине.[12] Отчет, написанный в том же году The Value Line Investment Survey, одним из Уолл-стрит самые влиятельные инвестиционные консультационные службы признали Caldor компанией, растущей более быстрыми темпами, чем у Xerox Corporation.[4]

В течение оставшейся части 1960-х и 1970-х годов экономика пережила годы бума потребительского потребления, а также спада и спада. В эти переменчивые времена и меняющийся экономический климат Caldor продолжал демонстрировать стабильную прибыль и рост.[13] Многие конкуренты Caldor, такие как E.J. Корвет, Магазины Grand Way, Два парня, и В. Т. Грант, тоже не справился и закроется.[1] В 1976 году Caldor приобрел семь магазинов, ранее принадлежавших несуществующей В. Т. Грант, давая Caldor немедленный доступ к местам, которые уже были зонированы для торговых точек, и доступ к ускоренному расширению. По словам Беннета, эти магазины стали «немедленно прибыльными» для Калдора.[14]

Estate of Thornton v. Caldor, Inc.

Основная статья: Estate of Thornton v. Caldor, Inc.

Калдор был предметом судебного иска, поданного бывшим сотрудником Дональдом Торнтоном, который утверждал, что он был уволен из компании за отказ работать в воскресенье, что было его День субботний. Торнтон утверждал, что, заставляя его работать одно воскресенье в месяц, Калдор нарушил закон штата Коннектикут, который разрешал ему соблюдать субботу без возражений со стороны своего работодателя. Калдор утверждал, что закон был неконституционным, поскольку нарушал Положение о создании из Первая поправка к Конституции США. Иск был подан в 1980 году, и в конечном итоге дело было рассмотрено до Верховный суд США, при этом позиция Калдора была поддержана.

Закупка сопутствующими товарами

Логотип «Радуга», использовавшийся с 1972–1982 гг.

В 1981 г. Сопутствующие галантерейные товары (ADG), владельцы Лорд и Тейлор и другие качественные универмаги приобрели Caldor, Inc. за 313 миллионов долларов. Привлеченная своим потенциалом роста и низким уровнем долга, сеть Caldor с 63 магазинами стала первой компанией ADG в сфере розничной торговли со скидками. Беннет был нанят по трехлетнему контракту, и ADG привлекла еще несколько руководителей Caldor.[13][14]

Отставка Карла Беннета

В марте 1984 года Карл Беннет объявил, что уйдет на пенсию 31 мая 1985 года, проработав в компании 33 года. На момент объявления у Caldor было 100 магазинов, а объем продаж превышал 1 миллиард долларов. После трехлетнего контракта с Сопутствующие галантерейные товары истек, Беннетт с нетерпением ждал выхода на пенсию и проведения времени, расслабляясь, играя в теннис, читая несколько новых книг и отдыхая. ADG хотела, чтобы Беннет оставался как можно дольше. «В конце концов, - сказал один корпоративный инсайдер, - Карл Беннет - это Калдор».[3]

Продажа и первое банкротство

В 1989 г. Майские универмаги (которая была преемником Associated Dry Goods после слияния с May в 1986 году) объявила, что продаст Caldor группе, в которую входили Odyssey Partners и Дональдсон, Луфкин и Дженретт.[15] В начале 1990-х у Калдора возникли проблемы. В 1995 году Калдор подал заявку на Глава 11 защита от банкротства.[16] Сеть оказалась не в состоянии конкурировать с более низкими ценами и более широким выбором таких магазинов, как Wal-Mart (которая приобрела несколько бывших магазинов Caldor), что привело к резкому снижению продаж. У Caldor также были проблемы с достижением финансовых целей, и убытки росли. Незадолго до подачи заявления о банкротстве у Caldor было 1,2 миллиарда долларов в активах и 883 миллиона долларов в обязательствах - это самая низкая сумма активов и самая большая сумма обязательств, которая была у компании с момента ее продажи. В 1996 году Caldor закрыл 12 неэффективных магазинов из-за банкротства. В 1997 году Caldor закрыл два неэффективных магазина в Нью-Йорке.[нужна цитата ]

Ошибка печати еженедельной рекламы 1998 г.

Калдор в значительной степени полагался на еженедельные многоцветные рекламные проспекты для развития бизнеса. Листовки распространялись еженедельно для рекламы продаж, которые проходили с воскресенья по субботу. В ноябре 1998 года компания испытала затруднения в связи с общественностью, когда в ее рекламном буклете была изображена фотография двух улыбающихся мальчиков, играющих в настольную игру. Скрэббл, со словом "изнасилование "написано в центре доски, погребено среди бессмысленных слов. 11 миллионов экземпляров флаера были распространены среди общественности через сеть распространения из 85 газет. Калдор опубликовал заявление, в котором выражает свое недоумение по поводу того, как создавался и распространялся этот имидж корректоры и принесли извинения за недосмотр.[17][18]

Второе банкротство и ликвидация

В январе 1998 года у Caldor было 1,2 миллиарда долларов обязательств и 949 миллионов долларов активов, что было одним из самых серьезных дефицитов, которые когда-либо были у компании. Несколько месяцев спустя Caldor закрыл еще 12 магазинов, в основном в районе Вашингтона, округ Колумбия. Это, наряду с медленным финансовым прогрессом сети, заставило ее обеспеченных кредиторов переместить сеть в Глава 7 банкротство, что привело бы к ликвидации всей цепочки. Кредиторы полагали, что их акционеры выиграют от ликвидации компании больше, чем если бы они позволили ей продолжить бизнес. Кроме того, акции Caldor были исключены из листинга Нью-Йоркская фондовая биржа.[нужна цитата ]

В ответ Калдор обратился за помощью для разрешения спора, но в январе 1999 года компания пришла к выводу, что они ничего не могут сделать, чтобы спастись. 9 января Caldor объявил, что больше не будет размещать заказы и не будет принимать поставки новых товаров для своих магазинов. Тринадцать дней спустя, 22 января, председатель Caldor объявил, что у компании нет другого выхода, кроме как свернуть бизнес и уволить всех своих сотрудников в штаб-квартире компании в Коннектикуте.[19]Через день, 23 января 1999 г., в оставшихся 145 магазинах начались ликвидационные продажи. К апрелю 1999 года большинство магазинов Caldor распродали все свои товары и закрыли свои двери; последний магазин закрылся 15 мая 1999 года. На момент ликвидации в Caldor работало более 24 000 человек.[нужна цитата ]

Многие магазины Caldor в конечном итоге были приобретены розничными торговцами, такими как конкуренты. Kmart, Цель, и Walmart, и многие магазины Caldor в метро Нью-Йорка были куплены Коля в рамках выхода Коля на розничный рынок Нью-Йорка.[нужна цитата ]

Особенности Caldor

Caldor добился успеха благодаря нескольким методам ведения бизнеса, которые отличались от их отрасли.

Инновации

  • В отличие от аналогичных розничных продавцов того времени, ни в одном из магазинов Caldor не было арендованных отделов, что позволяло менеджерам гибко изменять план помещения в соответствии с сезоном или моделями продаж.[20] Это позволило, например, увеличить пространство для уличных товаров летом и увеличить отдел игрушек на Рождество.[2]
  • Раннее и успешное внедрение Caldor компьютеризации запасов, затрат и управления маркетингом сделало его образцом для розничной торговли. «Каждый понедельник утром покупатели получают на своих столах отчеты о товарах, которые были проданы в их отделах по состоянию на предыдущую субботу вечером», - сообщил Беннетт.[21] Показателем интереса, вызванного компьютерными программами Калдора, был визит группы австралийских розничных торговцев, которые в конце 1960-х годов приехали в штаб-квартиру компании, чтобы понаблюдать за их компьютерными операциями, которые также обрабатывали платежную ведомость Caldor.[22]

Товар

  • Caldor постоянно предлагал качественные национальные бренды по сниженным ценам, которые нравились многим, кто обычно делает покупки в более дорогих универмагах.[2] Уолтер Ф. Леб, вице-президент и аналитик по розничным продажам Морган Стенли цитируется в 1980 г. Газета "Нью-Йорк Таймс В статье говорится: «На мой взгляд, компания является одним из действительно превосходных дискаунтеров высокого уровня, который привлекает не только экономных синих воротничков, но и белых воротничков среднего класса».[21]
  • У Caldor никогда не было распродаж или нерегулярных товаров. Их кредо «лучший доступный товар по минимально возможной цене» оставалось верным на протяжении всей их истории.[20]

Регионализм

Новые магазины были расположены в пределах как минимум одного дня пути от корпоративной штаб-квартиры Caldor и ее распределительного центра, что позволяло строго контролировать расходы и минимизировать складские расходы. Это позволило единым рекламным кампаниям охватить несколько магазинов и упростить исполнительный надзор и перевод сотрудников.[20]

Магазин окружающей среды

Интерьер каждого магазина Caldor был спроектирован так, чтобы больше походить на универмаг, чем на дискаунтер, и многие даже были спроектированы теми же фирмами, которые использовались более крупными торговыми предприятиями.[2] В них были широкие проходы, яркое освещение и большой красочный дисплей.[20] и обычно реконструировались каждые шесть лет.[2]

Обучающие программы

  • С самого начала Беннетт осознал важность знающих продавцов и их влияние на покупки, удовлетворенность клиентов и сокращение количества возвратов или обменов. Он организовал регулярные тренинги не только для торгового персонала, но и для руководителей отделов и командировочных.[20] Эта обширная и постоянно действующая программа обучала методам обслуживания клиентов и включала демонстрации товаров, на которых предварительно просматривались новые линии для добавления в магазины.[23]
  • Калдор также предложил программу повышения квалификации руководителей, охватывающую самые разные темы - от передовых методов управления до розничных операций и обслуживания клиентов. В рамках этих семинаров руководители высшего звена и покупатели также занимали должности по продажам, чтобы лучше понять повседневные операции магазина и реакцию покупателей на товары, презентации и услуги.[22]

Награды

В сентябре 1980 года Карл Беннет был назван «Дисконтером года» по результатам общенационального опроса топ-менеджеров розничной торговли США, спонсируемого Новости дисконтного магазина. На банкете в честь награждения в Чикаго Беннетт назвал сотрудников корпорации «нашим секретным ингредиентом», сделавшим Caldor «лучшей розничной сетью в стране».[24]

В 1983 году Беннетт был избран в «Зал славы дисконтирования» тем же отраслевым опросом, что сделало его шестым руководителем розничной торговли, удостоенным этой чести. Ирис Розенберг, редактор журнала Новости дисконтного магазина, сказал: «Карл Беннетт олицетворяет успешного предпринимателя, который с незаметного начала превратил мечту в главную силу в мире массового мерчандайзинга».[25]

использованная литература

  1. ^ а б Бармаш, Исадор (28 октября 1979 г.). «Блумингдейл дисконтирования». Нью-Йорк Таймс.
  2. ^ а б c d е ж 47 Джеймс Кук, «Делает свое дело»'". Forbes. 1 мая 1978 г.
  3. ^ а б Грин, Ричард (23 марта 1984 г.). «Карл Беннетт уходит в Калдор». Стэмфорд адвокат.
  4. ^ а б c "Калдор, Инк." Журнал фондовой биржи. Апрель 1966 г.
  5. ^ а б c «Человек, стоящий за командой Калдора». Марк, Журнал Юго-Западного округа Фэрфилд. 23 марта 1963 г.
  6. ^ а б «В этом углу». Дисконтный мерчендайзер. Март 1970 г.
  7. ^ Феррара, Дж. Сьюзен (2015). «Мир розничной торговли: жесткие линии против Softlines». Строка значений.
  8. ^ Ловелл, Дори (15 апреля 1984 г.). «Калдор возглавит ракету-носитель Балтимора». The News American.
  9. ^ "Вестник Уилтона" (PDF). Fultonhistory.com. Получено 3 января, 2015.
  10. ^ Годовой отчет Caldor. Январь 1962 г.
  11. ^ Годовой отчет Caldor. Январь 1963 г.
  12. ^ Годовой отчет Caldor. Январь 1966 г.
  13. ^ а б "История Caldor, Inc.". Финансирующая Вселенная.
  14. ^ а б Бармаш, Исадор (1 февраля 1981 г.). «Как 8000 долларов Калдора выросли до 313 миллионов долларов». Нью-Йорк Таймс.
  15. ^ Бармаш, Исадор (12 октября 1989 г.). "Майские магазины продадут свой блок Caldor". Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 4 декабря, 2018.
  16. ^ "Файлы Caldor для защиты главы 11". Нью-Йорк Таймс. 19 сентября 1995 г.. Получено 3 января, 2015.
  17. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал 6 декабря 2008 г.. Получено 29 июля, 2008.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  18. ^ «Бизнес - универмаг приносит свои извинения за рекламу лоскута над царапинами». Газета "Сиэтл таймс". Получено 3 января, 2015.
  19. ^ "Калдор, банкротство, закрывает свои магазины". Нью-Йорк Таймс. 23 января 1999 г.. Получено 3 января, 2015.
  20. ^ а б c d е «Калдор: новая порода дискаунтеров?». ОДЕЖДА. 15 декабря 1966 г.
  21. ^ а б «Формула Калдора обеспечивает редкий успех в розничной торговле». Нью-Йорк Таймс. 26 декабря 1980 г.
  22. ^ а б "Калдор, Инк." Уолл-стрит и бизнес в США. Март 1969 г.
  23. ^ "Caldor: денежная машина"'". Возраст сетевого магазина. Август 1978 г.
  24. ^ «Основатель Caldor назван дискаунтером года». Час. 9 сентября 1980 г.
  25. ^ "Заслуженный основатель Caldor". Вечерние новости. 27 июля 1983 г.