Дэвид Майстер - David Maister
Дэвид Майстер | |
---|---|
![]() | |
Родившийся | 21 июля 1947 г. |
Альма-матер | Бирмингемский университет Лондонская школа экономики Гарвардская школа бизнеса |
Род занятий | Академик, писатель, консультант по управлению бизнесом |
Супруг (а) | Кэти Майстер |
Дэвид Х. Майстер (родился 21 июля 1947 г.) Гарвардская школа бизнеса профессор, американский писатель и эксперт по практике управления бизнесом и управлению фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Он наиболее известен тем, что пишет Управление фирмой по оказанию профессиональных услуг и соавторство Надежный советник с Чарльз Х. Грин и Роберт М. Гэлфорд. Родился и вырос в Лондон, Англия, Майстер стал гражданин из Соединенные Штаты в 2006 году.
биография
Майстер имеет степень бакалавра математики, экономики и статистики Бирмингемский университет (1968), степень магистра в области исследования операций от Лондонская школа экономики (1971) и получил докторскую степень в области бизнеса в Гарвардская школа бизнеса (1976).
В период получения формального образования работал статистиком в Bell Canada (Монреаль ), а также в качестве преподавателя экономики и статистики в Политехник Южного берега (теперь известный как Лондонский университет Южного берега.)
Как академик, его первоначальное преподавание, исследования и публикации были сосредоточены в области логистики, транспорта и управления операциями. Он написал (или в соавторстве) семь книг во время преподавания в Университет Британской Колумбии, Канада (1976–1978), а Гарвардская школа бизнеса (1979–1985). В 1985 году он оставил Гарвардскую школу бизнеса, чтобы постоянно консультировать профессиональные фирмы.
В 2002 году он был назван одним из 40 ведущих бизнес-мыслителей мира (Деловые умы, Том Браун, PrenticeHall / Financial Times).
Он вышел на пенсию в 2009 году. Живет в г. Бостон со своей женой Кэти Майстер.
Основные идеи
- Основные темы, которые вытекают из более чем 30-летней работы Майстера, заключаются в том, что ключом к успеху для отдельных лиц и организаций являются «страсть, люди и принципы».
- Майстер отмечает, что в бизнесе, как и в личной жизни, все мы знаем, что мы должны делать, почему мы должны это делать и часто, как это делать. Однако знания всего этого недостаточно, чтобы предсказать, действительно ли люди или учреждения будут это делать. Майстер заключает, что единственное конкурентное преимущество для корпораций и карьеры - это способность создавать и передавать драйв, решимость, энергию, азарт и энтузиазм.
- Майстер статистически продемонстрировал четкий путь к прибыли: если (и только если) квалифицированные менеджеры знают, как вдохновить своих сотрудников, тогда (и только тогда) сотрудники будут превосходно обслуживать клиентов (или клиентов), а клиентура вознаградит организацию превосходные финансовые показатели. Другие обсуждали эти ссылки раньше (например., Цепочка прибыли от услуг Джеймсом Л. Хескеттом, У. Эрлом Сассером и Леонардом А. Шлезингером, а недавно Развивайте свою сервисную фирму к Роберт Крэйвен ), но Майстер предоставил формальные доказательства и раскрыл важнейшие элементы личного управленческого влияния, а не формальные системы управления, такие как стратегии, политики, системы вознаграждения и тому подобное.
- Постоянная тема работы Майстера заключается в том, что отдельные лица и организации не могут преуспеть в своей работе, если они не готовы действовать в соответствии с согласованным набором принципов, ценностей и идеологий. Он назвал это «Ценности в действии»: готовность нести ответственность за прогресс в достижении целей и принимать последствия за несоблюдение.
- Еще одна постоянная тема в работе Майстера - все в конечном итоге сводится к пониманию того, как люди работают. Его философия заключается в том, что все, что мы хотим в жизни - будь то прибыль, уважение, слава, верные подчиненные, коллеги по сотрудничеству или, в нашей личной жизни, любовь и отношения - все эти вещи, каждая из них, должны быть отданы. нам другим человеком. Это означает, что мы должны знать, как заработать и заслужить то, что мы хотим, чтобы другой человек вернул нам, а это означает, что мы должны хорошо относиться к отношениям во всем, что мы делаем.
Публикации
Книги по профессиональному бизнесу
- "Стратегия и толстый курильщик", Spangle Press (Бостон, Массачусетс), 2008 г.
- (С Патриком Дж. Маккеной) Первый среди равных: как управлять группой профессионалов, Свободная пресса (Нью-Йорк, Нью-Йорк), 2002.
- Практиковать то, что вы проповедуете! Что должны делать менеджеры, чтобы создать культуру высоких достижений, Свободная пресса (Нью-Йорк, Нью-Йорк), 2001.
- (Совместно с Чарльзом Х. Грином и Робертом М. Гэлфордом) Надежный советник, Свободная пресса (Нью-Йорк, Нью-Йорк), 2000.
- Настоящий профессионализм: смелость заботиться о своих людях, клиентах и своей карьере, Свободная пресса (Нью-Йорк, Нью-Йорк), 1997.
- Управление фирмой по оказанию профессиональных услуг, Свободная пресса (Нью-Йорк, Нью-Йорк), 1993.
- (Совместно с У. Коксом. и другие.) Стратегии успеха для профессионалов дизайна, Кригер (Малабар, Флорида), 1987.
Ранние книги
- (Совместно с У. Эрлом Сассером и другие.) Cазы в управлении операциями: анализ и действия, Ирвин (Хоумвуд, Иллинойс), 1982.
- (Совместно с У. Эрлом Сассером и другие.] и другие) Кейсы в операционном менеджменте: стратегия и структура, Ирвин (Хомвуд, Иллинойс), 1982.
- Управление автопарком собственника-оператора, Lexington Books (Лексингтон, Массачусетс), 1980.
- (Совместно с Д. Дэрилом Вайкоффом) Отечественная авиационная промышленность, Lexington, Books (Lexington, MA), 1977.
- (Совместно с Д. Дэрилом Вайкоффом) Автомобильная промышленность, Лексингтон Букс (Лексингтон, Массачусетс), 1977.
- (Совместно с Д. Дэрилом Вайкоффом) Владелец-оператор, Независимый водитель грузовика, Lexington Books (Лексингтон, Массачусетс), 1975.
Личная жизнь
Дэвид женат на Кэти Мейстер, преподавательнице домоводства, ставшей видеоблогером. [1] и ведет кулинарный блог на StartCooking.com[2]
Смотрите также
Рекомендации
Библиография
- Биография - Майстер, Дэвид Х. (1947-): статья Источник: Contemporary Authors [HTML] (Digital), справочная группа Gale, Thomson Gale, 2006
- Деловые умы, Том Браун, PrenticeHall / Financial Times, 2002 г.