Цифровые вывески - Digital signage

Цифровая вывеска на стороне здания сообщает о ценах на акции

Цифровые вывески является подсегментом электронные вывески. Цифровые дисплеи используют такие технологии, как ЖК-дисплей, ВЕЛ, проекция и электронная бумага для отображения цифровые изображения, видео, веб-страница, данные о погоде, меню ресторана или текст. Их можно найти в общественных местах, транспортных системах, музеях, стадионах, розничных магазинах, отелях, ресторанах, корпоративных зданиях и т. Д., Чтобы обеспечить поиск пути, выставки, маркетинг и наружная реклама.[1] Они используются в качестве сети электронных дисплеев, которые управляются централизованно и имеют индивидуальную адресацию для отображения текстовых, анимированных или видео сообщений для рекламы, информации, развлечений и товаров для целевой аудитории.[2]

Роли и функции

Многочисленные возможности использования цифровых вывесок позволяют бизнесу достигать множества целей. Некоторые из наиболее распространенных приложений включают:

  • Публичная информация - новости, погода, трафик и местная (зависящая от местоположения) информация, такая как каталог зданий с картой, пожарные выходы и информация о путешественниках.
  • Внутренняя информация - корпоративные сообщения, например, информация о здоровье и безопасности, новости и т. д.
  • Информация о товаре - цены, фотографии, сырье или ингредиенты, рекомендуемые применения и другая информация о продукте - особенно полезно в маркетинг продуктов питания где указатели могут включать сведения о питании или предлагаемые способы использования или рецепты.
  • Информация для улучшения качества обслуживания клиентов - интерпретирующие вывески в музеях, галереях, зоопарках, парках и садах, выставках, туристических и культурных достопримечательностях.[3]
  • Реклама и продвижение - продвижение товаров или услуг может быть связано с расположением вывески или с использованием аудитории экрана для общей рекламы.
  • Создание бренда - цифровая вывеска в магазине для продвижения бренда и создания фирменного стиля.
  • Влияние на поведение клиентов - навигация, направление покупателей в разные зоны, увеличение «времени пребывания» в помещении магазина и широкий спектр других применений для обслуживания такого влияния.
  • Влияние на принятие решений о продукте или бренде - Вывески в точках продаж, призванные повлиять на выбор, например Вывески, которые помогут покупателям выбрать платья в модном магазине[4] или устройства на компьютеризированной тележке для покупок, помогающие покупателю находить товары, проверять цены, получать информацию о товарах и управлять списками покупок.[5]
  • Повышение качества обслуживания клиентов - приложения включают сокращение воспринимаемого времени ожидания в зонах ожидания ресторанов и других предприятий розничной торговли, очередей в банках и подобных обстоятельствах, а также демонстрации, например, рецептов в продовольственных магазинах, среди других примеров.[6]
  • Навигация - с интерактивными экранами (в полу, например, как с «информационными следами» в некоторых туристических достопримечательностях, музеях и т.п.) или с другими средствами «динамического поиска пути».
  • Бронирование - небольшие интерактивные экраны на стенах или столах, которые позволяют сотрудникам зарезервировать пространство на ограниченное время и интегрироваться с платформой планирования помещений и ресурсов.

Обзор отрасли

Более 200 различных компаний по всему миру продают решения для цифровых вывесок[модное слово ][7] и их число до сих пор неуклонно растет. Ожидается, что с притоком поставщиков цифровых вывесок к 2020 году рынок цифровых вывесок вырастет до 21,92 млрд долларов США. CAGR 8,04% с 2015 по 2020 год. Причина роста связана с растущим спросом со стороны компаний на разработку решений для цифровых вывесок.[модное слово ], рекламные дисплеи и сокращение отходов бумаги.[8] В настоящее время,[когда? ] Северная Америка доминирует на рынке цифровых вывесок и, как ожидается, продолжит доминировать на рынке до 2020 года, при этом США будут занимать большую часть доли рынка. Азиатско-Тихоокеанский и Европейский регион показали себя многообещающими: Германия и Великобритания в Европе, а Япония и Южная Корея - в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Ожидается, что к 2020 году эти четыре страны будут иметь самые высокие темпы роста.[9] Преобладающими рыночными пользователями цифровых вывесок являются рестораны,[10] розничные торговцы,[11] офисные здания,[12] региональные органы государственного и местного планирования, услуги общественного транспорта,[13] и в разных отраслях.

Рестораны

Цифровые вывески используются в ресторанах с помощью интерактивного экрана меню, на котором меняются рекламные предложения. Рестораны используют цифровые вывески как в помещении, так и на открытом воздухе, причем последние нуждаются в форме.[14] защиты от атмосферных воздействий в зависимости от компонентов оборудования. Использование цифровых вывесок на открытом воздухе наиболее распространено в проезжей части, что позволяет покупателю одним взглядом просматривать все меню, а также размещать заказ с помощью интерактивного сенсорного экрана.[15] Внутренние цифровые вывески используются для отображения меню. До интеграции цифровых вывесок рестораны вручную обновляли меню кафетерия, что само по себе является постоянной работой, особенно если меню обновляется ежедневно. Благодаря цифровым вывескам ресторанам не нужно вручную обновлять ленту меню, благодаря прямой трансляции меню из решений для цифровых вывесок.[модное слово ][16] Согласно опросу, проведенному ресторанами быстрого обслуживания и операторами обычных ресторанов, более 20% операторов ресторанов испытывают рост продаж на 5% после внедрения цифровых вывесок в свои секторы услуг.[17]

Торговые центры

Цифровые вывески широко используются в торговых центрах как форма справочника или отображения карты. Использование цифровых вывесок включает поиск пути киоск, позволяющий покупателю найти свой путь через интерактивный сенсорный экран. В последнее время цифровые вывески начали сочетать интерактивную рекламу с приложением для поиска пути. Это предложит покупателям, которые взаимодействуют с рекламой арендатора в торговом центре, в магазин. Другое использование - распространение соответствующей информации, такой как расписание мероприятия или кампании.[18]

Кампании

Цифровые вывески используются во время выставок или маркетинговых мероприятий для привлечения прохожих. Цифровые вывески нацелены на привлечение толпы на мероприятия и улучшение впечатлений посетителей, делая их незабываемыми. Выставки используют цифровые вывески для создания брендов.[19] Недавняя кампания, продвигающая выпуск Фильм Emoji использовали киоск цифровых вывесок, чтобы гости могли взаимодействовать с различными персонажами эмодзи через окна снаружи и внутри вечеринки.[20]

Гостеприимство

Индустрия гостеприимства использует цифровые вывески для отображения важной информации в удобном и видимом месте для всех посетителей. Цифровые вывески могут работать как виртуальный консьерж в отелях и как развлечение для конференций в зале ожидания.[21] Цифровые вывески также используются в отелях в качестве средства навигации, чтобы направить большую группу людей на конференцию в нужный зал. Цифровые вывески используются для обеспечения простого метода обновления постоянно меняющейся информации, например информации о выставках.[22]

Кинотеатр

Цифровые вывески размещаются в вестибюле, на прилавках и размещаются рекламные объявления перед началом фильма. Это информирует клиентов о других предложениях и расписании кинотеатров, увеличивая концессионные продажи и получая другие источники дохода.[нужна цитата ]

Транспорт

Транспорт - это растущий сектор цифровых вывесок с практическими решениями, такими как поиск пути, а также наружную рекламу.

Персонализированный цифровой контент

Одно конкретное использование цифровых вывесок - для наружная реклама в котором видеоконтент, реклама и / или сообщения отображаются на цифровых вывесках с целью доставки целевых сообщений в определенные места и / или потребителям в определенное время. Это часто называют «цифровым вне дома» (DOOH).[23][24]

Образование

Цифровые вывески можно использовать для досок меню школьных столовых, оцифрованных досок объявлений и как элемент умных кампусов. Университет Миннесоты установил 300 цифровых информационных табло, обновляемых данными в реальном времени.[25]

Технологии

Интерактивность

Интерактивные цифровые вывески позволяют конечным пользователям взаимодействовать с цифровым контентом через сенсорные экраны, датчики тела или QR коды через смартфоны.[26]

Цифровые знаки могут взаимодействовать с мобильными телефонами с помощью SMS обмен сообщениями и Bluetooth. SMS можно использовать для отправки сообщений на дисплеи, а Bluetooth позволяет пользователям напрямую взаимодействовать с тем, что они видят на экране. В дополнение к мобильному взаимодействию сети также используют технологию, которая объединяет социальные сети и интерактивные медиа на основе местоположения. Эта технология позволяет конечным пользователям загружать фотографии и сообщения в социальные сети, а также текстовые сообщения.

Широкое использование смартфонов привело к развитию экран – взаимодействие смарт-устройства технологии. Они позволяют пользователям смартфонов напрямую взаимодействовать с экраном цифровых вывесок, например, участвовать в опросе, играть в игры или делиться контентом социальных сетей. Изображения JPEG и видео MPEG4 остаются доминирующими форматами цифрового контента для индустрии цифровых вывесок. Для интерактивного контента HTML5 и Unity3D широко используются из-за их популярности среди веб-разработчиков и дизайнеров мультимедиа.

Контекстно-зависимые цифровые вывески

Контекстно-зависимые цифровые вывески используют такие технологии, как датчики, камеры, маяки, технологии RFID, программное обеспечение и сетевые возможности подключения, включая Интернет вещей (IoT) для мониторинга окружающей среды, обработки информации и доставки рекламных сообщений на основе экологических сигналов.[27] Многие продукты для цифровых вывесок включают камеры и собирают демографические данные покупателей, оценивая возраст, пол и экономический статус прохожих, и используют эту информацию для обновления вывесок, а также для предоставления внутренней аналитики и профилей покупателей.

Оборудование и сетевая инфраструктура

Цифровые вывески в аптеке

Для доставки контента цифровые вывески используют различное оборудование. Компоненты типичной установки цифровой вывески включают один или несколько экранов дисплея, один или несколько медиаплееры, и сервер управления контентом. Иногда два или более из этих компонентов присутствуют в одном устройстве, но обычно это экран дисплея, медиаплеер и сервер управления контентом, который подключен к медиаплееру по сети. Один сервер управления контентом может поддерживать несколько медиаплееров, а один медиаплеер может поддерживать несколько экранов. Автономные цифровые вывески сочетают в себе все три функции в одном устройстве и не требуют подключения к сети. Мультимедийные проигрыватели Digital Signage работают на различных операционных системах, включая Windows, Linux, Android и iOS.

Макет отчета об использовании цифровых вывесок.

LCD и LED дисплеи

Быстро падающие цены на большие плазменные и ЖК-экраны привели к увеличению количества установок цифровых вывесок.[28] Массив этих дисплеев известен как видеостена.

Использование дисплеев цифровых вывесок системы управления контентом и системы распространения цифровых медиа которые могут запускаться либо с персональных компьютеров и серверов, либо с региональных / национальных провайдеров медиа-хостинга. Во многих приложениях для цифровой подписи содержимое необходимо регулярно обновлять, чтобы обеспечить отображение правильных сообщений. Это можно сделать вручную по мере необходимости, через систему планирования, используя поток данных от поставщика контента (например, Канадская пресса, Технологии передачи данных, Bloomberg LP, Thomson Reuters, AHN ) или собственный источник данных.

Когда бы дисплей, мультимедийный проигрыватель и сервер содержимого ни располагались отдельно, возникает необходимость в аудио-видео проводке между дисплеем и мультимедийным проигрывателем, а также между мультимедийным проигрывателем и сервером содержимого. Подключение медиаплеера к дисплею обычно осуществляется VGA, DVI, HDMI или же Компонентное видео связь. Иногда этот сигнал распространяется по Кабели категории 5 используя передатчик и приемник балуны с учетом большего расстояния между дисплеем и плеером и упрощенной проводки. Подключение медиаплеера к контент-серверу обычно проводное. Ethernet подключение, хотя в некоторых установках используется беспроводная Вай фай сети.

Отчет об использовании

Некоторые цифровые вывески с возможностью предлагать интерактивный медиа-контент будут иметь функцию отчетности об использовании. Каждое взаимодействие пользователей с цифровой вывеской, такое как сделанные фотографии, количество сыгранных игр, будет записано в цифровой вывеске и предоставлено в виде отчета об использовании. Из отчета владельцы цифровых вывесок смогут оценить эффективность конкретной рекламы или медиаконтента, который воспроизводился в определенный час, исходя из количества взаимодействий. Кроме того, если цифровые вывески интегрированы с Kinect, вывески смогут определять близость потребителя к дисплею и его демографические данные, такие как возраст, пол, для дальнейшего анализа и изучения поведения потребителей.[29]

История

Управление цифровым контентом осуществляется с помощью программного обеспечения для управления дисплеем. Это управляющее программное обеспечение может быть отдельной специальной программой или интегрировано с оборудованием. Новые сообщения могут быть созданы из набора аудио, видео, изображений, графики, слов и фраз, которые собраны в различных комбинациях и перестановках для создания новых сообщений в режиме реального времени.

Видеоклип цифрового входа Дирборн, Мичиган, СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ

Цифровой контент, отображаемый на вывесках, представлен в одном из следующих форматов:

  • Текст - прокручиваемый текст. Либо прокручиваемый текст, либо текст, динамически обновляемый через внешний источник новостной ленты.
  • Изображения - прокручиваемые изображения, обычно в формате цифровых рекламных плакатов.
  • Видео - многие системы управления отображением используют стандартную графику и видео, однако пользовательское видео может быть создано самим или сгенерировано многими источниками.
  • Интерактивные интерфейсы - интеграция вывесок с сенсорным экраном, маяками, датчиками, технологиями RFID для двусторонней связи с пользователями. Интерактивные цифровые вывески помогают привлечь пользователей, а также могут помочь рекламодателям получить представление о поведении клиентов.
  • Контекстно-зависимые интерфейсы[30] - Интеграция вывесок с камерами, датчиками и программным обеспечением для наблюдения за окружающей средой и аудиторией, что позволяет обновлять вывески в соответствии с профилем аудитории, погодными условиями или каким-либо другим важным внешним фактором.

Предшественники электронных вывесок

Цифровые вывески как система отображения полетной информации в Женева аэропорт в Швейцария

До появления цифровых вывесок во всех отраслях, электронная бумага использовались как устройства отображения. Электронная бумага использовалась для хранения статических текстов и изображений на неопределенное время без электричества. Недостатком электронной бумаги как формы цифровых вывесок является ограниченная досягаемость передачи информации. Пользователи, которым необходимо обновить информацию, должны будут находиться в одном розничном магазине или находиться в непосредственной близости от торговых центров. Это потребовало ручной работы от сотрудников магазинов и торговых центров для поддержания устройства в соответствии с последней информацией.

Первое поколение: матричный дисплей

Цифровые табло первого поколения используют ВЕЛ доска, проекционные экраны или другие появляющиеся типы дисплеев, такие как интерактивные поверхности или органические светодиодные экраны (OLED ). Цифровые вывески с точечно-матричным дисплеем будут передавать информацию в базе данных. Вся информация должна быть введена вручную человеком до обновления отображения сообщений. Эта форма цифровых вывесок чаще всего используется на вокзалах, в аэропортах и ​​в других местах, где информация должна быть доведена до сведения широкой публики. Обратной стороной использования точечных цифровых вывесок является отсутствие медиаплеера. Эта цифровая вывеска не сможет воспроизводить мультимедийный контент.

Второе поколение: мультимедийный проигрыватель Digital Signage

Второе поколение цифровых вывесок способно воспроизводить мультимедийный контент и управляется централизованной системой управления. Цифровой аудиовизуальный (av) контент воспроизводится на телевизорах и мониторах сети цифровых вывесок по крайней мере с одного медиаплеера (обычно небольшого компьютерного блока, но DVD плееры и другие типы медиаисточников также могут быть использованы). Существуют различные варианты аппаратного и программного обеспечения. Они варьируются от портативные медиаплееры что может выводить JPG слайд-шоу или петли MPEG-2 видео в сети, состоящие из нескольких плееров и серверов, которые предлагают управление дисплеями в масштабах предприятия или кампуса на многих площадках из одного места. Первые идеально подходят для небольших групп дисплеев, которые можно обновлять через флешка, SD Card или же CD-ROM. Другой вариант - использование D.A.N. (Digital Advertising Network) плееры, которые подключаются напрямую к монитору и к Интернету, к WAN (Глобальная сеть) или к LAN (Локальная сеть). Это позволяет конечный пользователь возможность управлять несколькими D.A.N. игроки из любого места. Конечный пользователь может создавать новую рекламу или редактировать существующие рекламные объявления, а затем загружать изменения в D.A.N. через Интернет или другие сетевые возможности.

API для некоторого программного обеспечения цифровых знаков позволяет настраивать интерфейсы управления контентом, через которые конечные пользователи могут управлять своим контентом из одного места.

Более совершенное программное обеспечение для цифровых вывесок позволяет автоматически создавать контент медиаплеерами (компьютерами) и серверами поминутно, комбинируя данные в реальном времени, от новостей до погоды, цен, расписания транспорта и т. Д., С помощью av контент для создания самого современного контента.[31]

Третье поколение: интерактивные цифровые вывески

Текущее поколение цифровых вывесок основано на предыдущем поколении с добавленной функцией для взаимодействия с системой. Пользователи смогут взаимодействовать с рекламой, прокручивать меню продукта или делиться своей информацией в Интернете с помощью цифровых вывесок нового поколения. Интерактивные цифровые вывески открывают взаимодействие и возможность собирать более персонализированную информацию. Некоторые распространенные виды использования интерактивных цифровых вывесок - это когда пользователи делают снимок, а затем подключаются к своему Facebook, Twitter, Instagram, или другой Социальные медиа платформу, чтобы поделиться сделанным фото.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Магазин, проводной (2018-09-03). "Что такое Digital Signage?". Проводной магазин. Получено 2018-09-03.
  2. ^ Шеффлер, Дж., Цифровые вывески: программное обеспечение, сети, реклама и дисплеи: основы для понимания бизнеса, Focal Press, 2013, стр 3-4
  3. ^ Калори, К., Дизайн вывесок и ориентиров: полное руководство по системам графического дизайна, Wiley, 2007, стр. 8-9.
  4. ^ "Бестолковый" шкаф нашей мечты здесь ".
  5. ^ . Маркетинговый журнал [Австралия]. 10 сентября 2011 г. https://www.marketingmag.com.au/news-c/medium-of-the-day-media-cart/. Отсутствует или пусто | название = (помощь)
  6. ^ Eleftherios, Alamanos J .; Бракус, Йошко; Деннис, Чарльз (2014). «Как цифровые вывески влияют на поведение покупателей в магазине: роль вызванного опыта». Идеи в маркетинге: поиск нового и полировка старого. С. 748–751.
  7. ^ «Список компаний и поставщиков цифровых вывесок в дизайне: руководство для розничных покупателей». Buyguide.designretailonline.com. Получено 2017-08-22.
  8. ^ Kitcast, Digital Signage. «Мировой рынок цифровых вывесок - прогнозы и тенденции (2019-2021 годы)». kitcast.tv. Получено 2019-08-09.
  9. ^ «Исследования и рынки: глобальный рынок цифровых вывесок - отчет о прогнозах и тенденциях 2015-2020 гг. С участием Cisco, HP, LG, 3M, Samsung и Panasonic». www.businesswire.com. Получено 2017-08-22.
  10. ^ "DSE14: Dunkin 'Donuts обслуживает электронные доски меню". www.digitalsignagetoday.com. 2014-02-20. Получено 2017-08-22.
  11. ^ «11 отличных способов использования цифровых технологий в розничных магазинах». Эконсультантство. Получено 2017-08-22.
  12. ^ "Зеленая, экономная". Получено 22 августа, 2017.
  13. ^ «Цифровые вывески, указывающие Торонто, куда идти». www.digitalsignagetoday.com. 2015-07-30. Получено 2017-08-22.
  14. ^ Groce, Ниа. "Смайлики в моде на Saks Fifth Avenue". Новости обуви. Получено 20 сентября 2017.
  15. ^ «Один дисплей, пожалуйста: цифровые вывески на проезжей части». www.digitalsignagetoday.com. 2017-08-11. Получено 2017-08-22.
  16. ^ «QSR управляют цифровыми досками меню», как и Ferrari.'". www.digitalsignagetoday.com. 2014-03-20. Получено 2017-08-22.
  17. ^ «12 главных преимуществ цифровых досок меню [Инфографика]». www.digitalsignagetoday.com. 2012-05-13. Получено 2017-08-22.
  18. ^ Эскер, Фриц. «Как заставить работать цифровые вывески в торговых центрах» (PDF). Digital Signage сегодня.
  19. ^ «Как использовать цифровые вывески для улучшения вашего мероприятия или выставки». Digital Signage сегодня. Digital Signage сегодня. Получено 20 сентября 2017.
  20. ^ «Смайлики в моде на Saks Fifth Avenue - DC Shoes». Обувь DC. 2017-07-19. Получено 2018-07-10.
  21. ^ Spectrio. «Топ-5 использования цифровых вывесок в индустрии гостеприимства». Получено 2017-09-21.
  22. ^ «Цифровые вывески в гостиничной индустрии». Digital Signage сегодня. Получено 22 сентября 2017.
  23. ^ "DOOH - Digital Out of Home". ISE Europe. Архивировано из оригинал на 2008-12-18. Получено 2009-03-19.
  24. ^ Вертайм, Кент; Фенвик, Ян (19 декабря 2011 г.). «DigiMarketing: Основное руководство по новым медиа и цифровому маркетингу». John Wiley & Sons - через Google Книги.
  25. ^ Нимтус, Зофия (22 февраля 2019 г.). «Превращаются ли университетские городки в мини-умные города?». Хранитель. ISSN  0261-3077. Получено 2019-08-01.
  26. ^ «Интерактивные впечатления меняют Mar Shopping Algarve». Журнал AV. 2017-11-14. Получено 2018-02-05.
  27. ^ «Smart Retail News NEC и Microsoft сотрудничают в области цифровых вывесок на основе аналитики». iotm2mcouncil.org.
  28. ^ Нюштедт, Дэн (2008-08-08). «Пора отложить покупку ЖК-телевизоров и дисплеев». Wall Street Journal. Получено 2009-03-12.
  29. ^ «Торговые вывески становятся умными». Блог о продуктах Kinect для Windows. Получено 2018-07-30.
  30. ^ Сато И., «Основа для контекстно-зависимых цифровых вывесок», Active Media Technologies, Материалы седьмой международной конференции, AMT 2011, Ланьчжоу, Китай, 7–9 сентября 2011 г., стр. 251-262
  31. ^ Джон В. Харрисон, Анна Андрусевич; Улучшение цифровой рекламы с помощью динамически настраиваемого мультимедиа, Материалы Международной конференции IEEE 2003 г. по мультимедиа и выставкам, ICME 2003, 6–9 июля 2003 г., Балтимор, Мэриленд, США. IEEE 2003/2004, ISBN  0-7803-7965-9.

внешняя ссылка