Стоимость взаимодействия - Interaction cost

Стоимость взаимодействия может включать работу, расходы, и другие затраты, требуется для выполнения задачи или взаимодействие. Это относится к нескольким категориям, включая:

  • Экономика: стоимость взаимодействия при покупке включает в себя требования для ее завершения и различается по затратам для клиентов и поставщиков. Предлагаемый способ оплаты может учитывать как Стоимость сделки и стоимость взаимодействия. Уменьшение количества шагов для клиентов может быть услугой, предлагаемой поставщиком.[1] При выборе поставщиков следует учитывать стоимость взаимодействия.[2] Клиенты предпочитают выбирать стоимость своего взаимодействия.[3] В самообслуживание, работа передана заказчику.
  • Политика: Конкретная стоимость взаимодействия может быть увеличена по закону для политической выгоды.[4]
  • Пользовательский интерфейс: В компьютерное меню с графический интерфейс пользователя, для некоторых дизайнов требуется больше щелчки от пользователя, чтобы сделать выбор. С выпадающее меню, один щелчок (или касание, или наведение) может открыть скрытое меню (подменю), при этом второй щелчок потребуется для выбора пункта меню. Если бы все меню отображалось все время, как в Панель навигации, потребуется всего один щелчок, но меню займет больше места на экране. Подменю потребуют от пользователя еще большей осторожности, чтобы сделать желаемый выбор.[5]

дальнейшее чтение

  • (Немецкий) Клаус Ланге и Франк Зиппель: Verwaltungsautomation und Bürgerservice: Ansätze zur Aufhebung eines Widerspruchs, Springer, Висбаден 1986, ISBN  978-3-531-11850-5 Дои:10.1007/978-3-663-19766-9
  • (Немецкий) Торстен Блеккер: Unternehmung ohne Grenzen: Konzepte, Strategien und Gestaltungsempfehlungen…, Deutscher Universitäts-Verlag 1998, ISBN  978-3-8244-9021-9 Дои:10.1007/978-3-322-95311-7 С. 272, 285

Рекомендации

  1. ^ "Gradmesser für neue Marktchancen - менеджер магазина". менеджер магазина. Получено 2017-04-11.
  2. ^ Райхвальд, Ральф; Пиллер, Фрэнк. Interaktive Wertschöpfung: Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung. 25 июля 2009 г .: Springer. п. 171. ISBN  9783834994400.CS1 maint: location (связь)Стоимость взаимодействия, п. 171, в Google Книги
  3. ^ Пироги, Инго; Лешке, Мартин (1997). Mancur Olsons Logik kollektiven Handelns. Мор Зибек. п. 44. ISBN  9783161467677.Стоимость взаимодействия, п. 44, в Google Книги
  4. ^ Петерс, Ханс-Рудольф (2000). Wirtschaftspolitik. Ольденбург. п. 326. ISBN  9783486255027.Стоимость взаимодействия, п. 326, в Google Книги
  5. ^ Ралука Будиу (31.08.2013). «Стоимость взаимодействия: определение». NN Group. Получено 2017-04-09.