Спам с мобильных телефонов - Mobile phone spam

Спам на экране мобильного телефона.

Спам с мобильных телефонов это форма спам (нежелательные сообщения, особенно рекламные), направленные на текстовых сообщений или другие услуги связи мобильные телефоны или смартфоны. Поскольку в начале 2000-х годов популярность мобильных телефонов резко возросла, частые пользователи текстовых сообщений начали замечать рост числа нежелательных (и, как правило, нежелательных) коммерческих рекламных объявлений, отправляемых на их телефоны с помощью текстовых сообщений. Это может особенно раздражать получателя, потому что, в отличие от электронной почты, с некоторых получателей может взиматься плата за каждое полученное сообщение, включая спам. Спам с мобильных телефонов, как правило, менее распространен, чем спам по электронной почте, где в 2010 году около 90% электронной почты было спамом. Количество мобильного спама сильно варьируется от региона к региону. В Северной Америке мобильный спам неуклонно рос с 2008 по 2012 год и, по прогнозам, составит половину всего трафика мобильных телефонов в 2019 году.[1] В некоторых частях Азии в 2012 году до 30% сообщений были спамом.

Меньшая и географически неравномерная распространенность спама с мобильных телефонов объясняется географическими различиями в распространенности мобильных и немобильных электронных коммуникаций, более высокой стоимостью (для спамеров) и технологическими барьерами для отправки мобильных сообщений в некоторых областях, а также действиями правоохранительных органов в другие. Сегодня, особенно в Северной Америке, большая часть спама на мобильных телефонах рассылается с мобильных устройств с предоплаченными тарифными планами безлимитного обмена сообщениями. Хотя тарифные планы допускают неограниченный обмен сообщениями, на самом деле относительно низкая скорость отправки (порядка 1 / с) ограничивает количество сообщений, которые могут быть отправлены до того, как будет отключен злоумышленник.

Терминология

Спам на мобильных телефонах описывается как «мобильный спам», «SMS-спам», «текстовый спам», «m-спам» или «mspam».

Преступность и правоохранительные органы

SMS-спам является незаконным по общему праву во многих юрисдикциях, так как посягательство на движимое имущество.[2] Юрисдикции, в которых действуют особые правила SMS-спама и штрафы, включают Австралию,[3] ЕС и США. В США нарушители несут значительные расходы.[4] Например, в соглашении 2008 года нарушитель согласился выплатить 150 долларов каждому получателю спама.[5] В 2010 году коллективный иск урегулирование Satterfield v. Саймон и Шустер, дело, которое дошло до Апелляционного суда девятого округа США, ответчики согласились выплатить 175 долларов каждому получателю спама. В последующих случаях оплата на одного ученика увеличивалась до 200 долларов в 2011 году и до 500 долларов в 2013 году.[6][7] В ответ на Саттерфилд организации, которые зарабатывают деньги на рассылке спама с мобильных телефонов, сформировали Mobile Advocacy Coalition (MAC), чтобы лоббировать правительство с целью легализации этой деятельности.[8] В США Федеральная торговая комиссия (FTC) расширила правила телефонного спама, чтобы охватить также голосовой спам - в основном в форме предварительно записанных телемаркетинговых звонков, обычно известных как роботы;[9] жертвы могут подать жалобу в FCC.[10] В Калифорнии раздел 17538.41 Кодекса B&P запрещает рекламу текстовых сообщений.[11] Потребители могут предъявлять иск на индивидуальной или групповой основе на основании частного права на иск против недобросовестной деловой практики.[12] В 2019 году сенаторы Джон Тьюн, Роджер Уикер и Эд Марки внесло новое предложение под названием «Закон об уголовном преследовании и сдерживании злоупотреблений с использованием телефонных роботов» (TRACED) для предотвращения преступных нарушений, связанных с телефонными звонками, и улучшения правоприменения. [13] который принял Сенат 22 мая 2019 г.[14]

Исполнение в суде мелких тяжб

В Федеральная комиссия связи США (FCC) выпустила приказ в августе 2004 г., в котором подтверждалось, что спам-сообщения SMS на мобильные телефоны являются незаконными в соответствии с существующими Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA). Каждое такое незапрашиваемое сообщение, полученное без разрешения, дает получателю право обратиться к отправителю в суд мелких тяжб и взыскать минимум 1 доллар за каждое нарушение. Они сказали это в 2003 году и повторили это в 2004 году: «В 2003 году мы выпустили отчет и приказ, в которых мы подтвердили, что TCPA запрещает любой звонок с использованием системы автоматического набора номера или искусственного или предварительно записанного сообщения на любой номер беспроводного телефона. Мы пришли к выводу, что это включает как голосовые, так и текстовые вызовы, в том числе вызовы службы коротких сообщений (SMS) на номера беспроводных телефонов ". [15]

В постановлении TCPA 2003 г. (18 FCC Rcd at 14115, para. 165) говорится: «Как закон, так и наши правила запрещают эти звонки, с некоторыми исключениями, на любой телефонный номер, присвоенный службе пейджинга, сотовой телефонной связи, специализированной мобильной радиосвязи. услуга, или другая услуга общего оператора, или любая услуга, за которую вызываемая сторона взимается ». Это включает как голосовые вызовы, так и текстовые звонки на беспроводные номера, включая, например, вызовы службы коротких сообщений (SMS), при условии, что вызов осуществляется на телефонный номер, присвоенный такой службе ». (цитаты опущены).

В Великобритании, Отправка незапрашиваемых текстовых сообщений противоречит Приложению 2 Закона о защите данных 1998 г. и разделу 22 Правил конфиденциальности и электронных коммуникаций 2003 г. Раздел 13 Закона о защите данных 1998 г. и раздел 30 Правил конфиденциальности и электронных коммуникаций 2003 г. позволяют потребителям приносить производство по делу о компенсации [16] для спама или текстовых сообщений.

Легализация

В 2013 году Club Texting, Inc. подала прошение в Федеральную комиссию по связи о принятии декларативного постановления о том, что текстовые вещатели не являются отправителями текстовых сообщений, и провела частную встречу с пятью сотрудниками Федеральной комиссии по связи, чтобы обсудить свою позицию.[17] Это будет означать, что текстовые вещатели больше не будут нести ответственности за распространяемый ими спам с мобильных телефонов.[18]

Факторы, затрудняющие сокращение SMS-спама

Борьба с SMS-спамом осложняется несколькими факторами, включая более низкий уровень SMS-спама (по сравнению с более часто используемыми услугами, такими как электронная почта в Интернете), что позволило многим пользователям и поставщикам услуг игнорировать эту проблему, а также ограниченная доступность спама на мобильных телефонах. программное обеспечение для фильтрации. Фильтрация SMS-спама на устройстве-получателе будет несовершенным решением на рынках, где с пользователей взимается плата за получение сообщений, поскольку с пользователя все равно может взиматься плата за сообщение после того, как поставщик отправил его, даже если программное обеспечение на устройстве заблокировало его появление на дисплей устройства. Однако эта проблема отсутствует в большинстве стран мира за пределами США, где с пользователей не взимается плата за получение сообщений.

Провайдеры могут опасаться ответственности в случае блокировки законного сообщения чрезвычайного характера. Тем не менее, многие провайдеры добровольно предоставляют своим абонентам технические средства защиты от нежелательных SMS-сообщений.[19]

Защита

Есть несколько действий и стратегий, которые могут помочь уменьшить количество SMS-спама. Судебные иски могут быть эффективными и прибыльными. Многие операторы (например, AT&T,[20] T-Mobile,[21] Verizon и Sprint в США; и EE, T-Mobile, Orange и O2 в Великобритании) позволяют подписчикам сообщать о спаме, перенаправляя спам-сообщения на короткий код 7726 (на традиционной клавиатуре телефона означает СПАМ) (33700 во Франции, 1909 в Индии), другие операторы связи в Великобритании. Vodafone и Three используют 87726 и 37726 соответственно. Сообщается, что 1/2 миллиона сообщений о спаме во Франции привели к отключению 300 спамеров, и было отправлено гораздо больше приказов о прекращении рассылки.[22] Некоторые меры защиты от спама зависят от обнаружения, и в этой области есть две разработки: пилотная программа отчетов о спаме GSMA и разработка стандартов Open Mobile Alliance (OMA) для отчетов о спаме с мобильных устройств. В феврале 2010 г.[23] Ассоциация GSM объявила о пилотной программе, которая позволит абонентам сообщать о SMS-спаме, перенаправляя его на короткий код «7726», который на большинстве телефонов означает «СПАМ». AT&T Mobility, Korea Telecom и SFR объявили о своем участии. После пилотного проекта ряд других операторов мобильной связи присоединились к программе службы сообщений о спаме GSMA.

Открытый мобильный альянс завершил свой «SpamRep»[24] стандарт, который предоставляет стандартизированный интерфейс клиент-сервер, подходящий для пользователей, сообщающих о спаме в мобильной электронной почте, SMS, MMS и IM с помощью кнопки или пункта меню «This-Is-Spam», как это сейчас делают пользователи проводных систем электронной почты. В 2012 году в ответ на рост SMS-спама Ассоциация GSM сформировала группу безопасности обмена сообщениями, чтобы уменьшить влияние мобильного спама. Еще одна полезная методика уменьшения количества SMS-спама - защита номера мобильного телефона. Одним из крупнейших источников SMS-спама является сбор номеров, осуществляемый Интернет-сайтами, предлагающими «бесплатную» загрузку мелодий звонка. Чтобы облегчить загрузку, пользователи должны указывать номера своих телефонов; которые, в свою очередь, используются для частой отправки рекламных сообщений на телефон. Формулировка в Условиях обслуживания сайтов, призванная сделать это законным, не выдержала судебного разбирательства.[нужна цитата ]

Другой подход к сокращению SMS-спама, предлагаемый некоторыми операторами связи, включает создание псевдонима адреса, а не использование номера мобильного телефона в качестве адреса текстового сообщения. Доставляются только сообщения, отправленные на псевдоним; сообщения, отправленные на номер телефона, не принимаются. Подробная информация об этом была опубликована в статье New York Times в 2008 году.[25] Другой мерой противодействия является использование службы, которая предоставляет общедоступный номер телефона и публикует SMS-сообщения, полученные по этому номеру, на общедоступном веб-сайте.[26] Гугл голос можно использовать таким образом, но с конфиденциальными номерами и сообщениями. большинство операторов сотовой связи предлагают возможность полного отключения все службы обмена текстовыми сообщениями в учетной записи пользователя. Однако это крайнее решение подходит только для тех пользователей, у которых нет ни потребности, ни желания использовать SMS.

В июне 2009 года три основных китайских перевозчика:China Mobile, China Telecom и China Unicom - введены ограничения на обмен текстовыми сообщениями с целью борьбы со спамом в SMS. Согласно ограничениям, с номера телефона можно отправлять не более 200 сообщений в час и 1000 сообщений в день в будние дни.[27][28] В Соединенных Штатах получатели SMS-спама могут подать жалобу в FCC, используя форму 1088G.[29] Пользователи телефонов в Великобритании могут использовать Информационный комиссар жалобы страница и может подать иск против отправителя через суд мелких тяжб. Однако ICO имеет полномочия действовать только против SMS-спама, исходящего из Великобритании, и в случае, если спам исходит за пределами их юрисдикции, они направят подробную информацию эквивалентному местному регулятору, если таковой существует.

Проактивные кампании

В октябре 2014 года сеть адвокатов в Великобритании под названием PIE (Personal Injury Expert) Lawyers запустила кампанию в социальных сетях, чтобы избавить свою отрасль от спама в текстовых сообщениях. По их мнению, использование незапрашиваемых SMS-сообщений наносит дополнительный ущерб и без того плохой репутации их отрасли. Кампания была сосредоточена на том факте, что, согласно законодательству Великобритании, получение юридическим лицом бизнеса путем нежелательного прямого контакта с потенциальными клиентами, получившими травму, является незаконным. Это так даже в том случае, если незапрашиваемый подход делает не солиситор. Кампания активно поощряла людей отвечать на текстовые спам-сообщения. После получения предложения о юридическом представительстве от солиситора, это лицо должно затем сообщить о нем в Управление по регулированию солиситоров (SRA), которое затем предпримет соответствующие действия. В конечном итоге у любого солиситора, признанного виновным в неоднократном привлечении клиентов незапрашиваемыми методами, могут быть отозваны свидетельства о практике, что приведет к прекращению его карьеры в качестве солиситора.

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ Хамза Шабан, «К 2019 году почти половина телефонных звонков будет мошеннической, - говорится в отчете»., "Вашингтон Пост", 19 сентября 2019 г.
  2. ^ Compuserve v Cyberpromo
  3. ^ ": ... mBlox заплатил штраф в размере 11 000 австралийских долларов". 2008-10-30. Получено 2010-11-20.
  4. ^ Лейден, Джон (23 сентября 2008 г.). «Timberland платит 7 млн ​​долларов для урегулирования иска за SMS-спам». Реестр. Получено 2010-11-20.
  5. ^ 150 долларов за текст, выплаченные специалистам Timberland Text Getters из судебного процесса (23 сентября 2008 г.). "(150 долларов за текст, выплаченные специалистам Timberland Text Getters по иску)". Получено 2010-11-20.
  6. ^ Лозано против Twentieth Century Fox (Северная Дакота, 2011 г.)
  7. ^ Пименталь против Google (N.D. Cal 2011; дело № 11-cv-02585-YGR)
  8. ^ https://digital.lib.washington.edu/dspace-law/handle/1773.1/450 Мобильный маркетинг сошел с рельсов, стр. 42 (PDF стр. 10)
  9. ^ «Новое правило, запрещающее нежелательные звонки роботов». Федеральная торговая комиссия. 2009-08-28. Получено 2010-11-20.
  10. ^ «Жалобы потребителей FCC». Федеральная комиссия связи. Получено 2010-11-20.
  11. ^ «Получение документа WAIS». Архивировано из оригинал на 2016-11-29. Получено 2010-11-20.
  12. ^ «Мобильный SMS-спам запрещен в Калифорнии». Архивировано из оригинал на 2016-11-08. Получено 2010-11-20.
  13. ^ «S.151 - TRACED Act», "Конгресс.Гову"
  14. ^ Эмили "Сенат принимает закон о борьбе с роботами »,« Холм », 23 мая 2019 г.
  15. ^ "Slashdot | SMS-спам на мобильные телефоны признан незаконным". slashdot.org. 2004-08-13. Получено 2010-11-20.
  16. ^ «Отправка нежелательных текстовых сообщений». Архивировано из оригинал на 2015-12-08.
  17. ^ http://apps.fcc.gov/ecfs/document/view;jsessionid=xJlhRJlhTMdRlRBDW75T7dCSMzZ9FFnHkXrhv1JGHsvRjG5HJq2n!1837114539!-1869290551?id=7022135176
  18. ^ «Поселение дискотек - отличные слова для лучшей жизни». Поселение текстов дискотеки. Получено 24 апреля 2018.
  19. ^ стр.23
  20. ^ "Что ВЫ можете сделать, чтобы контролировать спам на сотовых телефонах" (PDF). Руководство для потребителей AT&T. Получено 8 декабря 2012.
  21. ^ «Сообщение о спаме в текстовых сообщениях (SMS)». Сообщество поддержки T-Mobile. Получено 8 декабря 2012.
  22. ^ "GSMA запускает службу сообщений о SMS-спаме - PCWorld Business Center". Компьютерный мир. Получено 13 января 2011.
  23. ^ «GSMA для решения проблем, связанных со спамом и мошенническими сообщениями, для потребителей ~ мир GSM». 2010-03-24. Архивировано из оригинал на 2014-08-09. Получено 2014-07-28.
  24. ^ «Технические характеристики сообщений о мобильном спаме». Открытый мобильный альянс. Получено 2012-06-19.
  25. ^ Пог, Дэвид (2008-06-12). «Как заблокировать спам с мобильных телефонов». Нью-Йорк Таймс. Получено 13 января, 2011.
  26. ^ «JunkSMS.com - Временный почтовый ящик для SMS». Получено 15 января, 2011.
  27. ^ Ле, Ю (2009-06-12). «Китай принимает меры по борьбе со спамом в SMS». Рейтер. Получено 2009-06-14.
  28. ^ Ван Син (13.06.2009). "Вы можете получать меньше спама на сотовые телефоны". China Daily. Получено 2009-06-14.
  29. ^ «Форма 1088G: Устройство беспроводной связи». Получено 8 декабря 2012.

внешняя ссылка