Цели организации - Organisations goals - Wikipedia

Организационные цели - в цели что организация пытается достичь, намерения на которых организация решения и действия основаны.^[1]

У организации также могут быть официальные цели, которые предназначены для использования вне организации, когда организация заявляет, что пытается их достичь, хотя они не соответствуют ее действиям.^[2]

Классификация целей

По измеримости цели организации подразделяются на операционные цели, которые можно сформулировать таким образом, чтобы можно было измерить их достижение, и неоперационные цели, которые нельзя сформулировать таким образом.^[2] Однако, по мнению Генри Минцберг, никакая цель не может быть полностью измерима, что-то неизбежно теряется при движении к измеримой цели, что приводит лишь к приближению.^[3] Он предлагает пример того, что даже цель достижения выгода невозможно точно измерить, потому что для измерения требуется период времени (длинный период затрудняет обнаружение изменений, а более короткий период способствует улучшению измеримых результатов за счет будущей прибыли).^[3]

Генри Минцберг разделяет организационные цели на четыре группы:^[1][4]

• Идеологические цели (возникающие из идеология организации, особенно миссия организации )
• Формальные цели (возникающие из формальных орган власти )
• Общие личные цели
• Системные цели (возникающие из желания поддерживать существование организации)

Минцберг перечисляет четыре системные цели организаций:^[5][4]

• Выживание
• Эффективность
• Контроль за окружающей средой
• Рост

По его словам, хотя эффективность обычно определяется как получение максимальной выгоды с наименьшими затратами, на практике во внимание принимаются только измеримые выгоды и затраты.^[5] Таким образом, поскольку затраты обычно легче измерить, чем выгоды, а экономические выгоды и издержки измерить легче, чем социальные выгоды и издержки, эффективность как цель ведет к экономии, когда уменьшение выгоды не заметно (Минцберг приводит пример, когда администратор из Университет сокращает расходы на учебную программу, так как не может измерить, насколько ухудшится обучение), и игнорирует социальные выгоды и затраты.^[5]

Взаимодействие между целями

Генри Минцберг перечисляет пять случаев согласования целей:

1. Концентрация на достижении одной цели
2. Концентрация на достижении целей последовательно, в заданном порядке
3. Концентрация на достижении чередующихся нескольких целей
4. Концентрация на достижении целей по очереди, без четкого порядка
5. Концентрация на достижении всех целей в той или иной степени как ограничение

Например, наличие концентрации на достижении одной цели, когда другие цели рассматриваются как ограничения, было подтверждено для торговых посредников (франчайзи).^[6]

В соответствии с Генри Минцберг, если некоторые цели организации являются операционными, а другие - нет, организация стремится сосредоточиться на достижении операционных целей за счет неоперационных целей.^[3]

Сноски

1. Генри Минцберг, "Власть в организациях и вокруг них", Prentice Hall, 1983, с. 245-263 [1]
2. Генри Минцберг, "Власть в организациях и вокруг них", Prentice Hall, 1983, с. 1-7 [2]
3. Генри Минцберг, "Власть в организациях и вокруг них", Prentice Hall, 1983, с. 171–183 [3]
4. Роуз Кирни-женский монастырь «Продвижение ваших карьерных концепций в профессиональном медсестре», 6-е издание, 2015 г., Компания F.A. Davis, стр. 165–166 [4]
5. Генри Минцберг, "Власть в организациях и вокруг них", Prentice Hall, 1983, с. 264–290 [5]
6. Рави С. Ахрол, Майкл Дж. Этцель, «Структура целей и эффективности реселлеров в маркетинговых каналах», «Журнал Академии маркетинговых наук», Vol. 31, № 2, с. 146–163 [6]