Знак качества для швейцарского туризма - Quality Label for Swiss Tourism

Знак качества для швейцарского туризма это сертификат соответствия стандартам качества Швейцарской федерации туризма. Основанный в 1998 году, награды уже получили 4034 заведения.[1] Знак качества бывает трех уровней.[2] Его цель - повысить осведомленность о качестве в бизнесе, чтобы способствовать сотрудничеству между различными поставщиками. Знак качества дает уверенность в том, что компания или учреждение посвятили себя гостеприимству и особым стандартам качества. Любая компания сферы услуг в Швейцария может быть награжден знаком Q-Label.[3] Руководство и сотрудники этих Q-предприятий обязуются придерживаться определений требований, установленных Швейцарской федерацией туризма для каждого из трех Q-уровней. Эти туристические предприятия позволяют клиентам оценивать себя в контексте Программы качества и при необходимости вносить улучшения. В настоящее время награждены отели, рестораны, услуги местного общественного транспорта, горные железные дороги и компании такси.

  • Знак качества уровня I
  • Знак качества, уровень II
  • Знак качества III уровня - Знак качества III уровня присуждается предприятиям, которые разработали и успешно внедрили комплексную и международно признанную систему менеджмента качества (СМК), такую ​​как ISO 9001: 2000 или же EFQM.[4]

Рекомендации

  1. ^ "24802 ST_21 ENG.pdf, стр. 31 @ Preflight" (PDF). Получено 2008-11-30.
  2. ^ Dienstleistungen höchster Qualität - Qualitäts-Programm - Этикетки - STV
  3. ^ WeServe AG, Langmauerweg 12, 3011 Bern, Philipp Klauser, © 2001. "swisstourfed: Qualität im Schweizer Tourismus". Swisstourfed.ch. Архивировано из оригинал 24 марта 2008 г.. Получено 2008-11-30.CS1 maint: несколько имен: список авторов (связь)
  4. ^ «Качество. Наша страсть. - Qualitäts-Gütesiegel Stufe III» (на немецком). Quality-our-passion.ch. Получено 2008-11-30.

внешняя ссылка