Ренсис Лайкерт - Rensis Likert

Ренсис Лайкерт
Ренсис Лайкерт - ISR - Декабрь 1961.jpg
Родившийся(1903-08-05)5 августа 1903 г.
Шайенн, Вайоминг, НАС
Умер3 сентября 1981 г.(1981-09-03) (78 лет)
Анн-Арбор, Мичиган, НАС
Место отдыхаКладбище Форест-Хилл (Энн-Арбор, Мичиган) (Лот 50, номер 8)
НациональностьАмериканец
Альма-матеруниверситет Мичигана
Колумбийский университет
РаботодательUSDA
университет Мичигана
ИзвестенШкала Лайкерта, Системы управления Лайкерта, Модель связующего штифта
Супруг (а)Джейн Гибсон Лайкерт

Ренсис Лайкерт (/ˈлɪkərт/ LIK-ərt; 5 августа 1903 года в Шайенне, WY, США - 3 сентября 1981 г., Анн-Арбор, MI ) был американским социальным психологом, главным образом известным разработкой Шкала Лайкерта, подход к созданию психометрически обоснованной шкалы, основанной на ответах на несколько вопросов или «пунктов». Шкала стала проверенным временем способом измерения мыслей и чувств людей - от опросов общественного мнения до личностных тестов.

В 1926 году Ликерт получил степень бакалавра искусств. по экономике и социологии в Мичиганском университете, а в 1932 году получил степень доктора философии. по психологии Колумбийского университета. Лайкер продолжал работать в Министерстве сельского хозяйства США до 1946 года, когда на него повлияла Вторая мировая война, и он начал работать в Управлении военной информации.[1] В OWI он был назначен главой Морального отдела США по разведке стратегических бомбардировщиков (USSBS) в 1944 году.[1]

Выйдя на пенсию в возрасте 67 лет, он основал Rensis Likert Associates, организацию, которая основывала свои идеи на его теориях управления в организационная психология. Он написал множество книг по темам управления, конфликтов и приложений поведенческих исследований. Некоторые из его работ включают Новые способы управления конфликтом (1976) и Человеческая организация: ее управление и ценность (1967). Вклад Лайкерта в управление бизнесом помог менеджерам более эффективно организовать своих подчиненных. Также Лайкерт основал теорию совместное управление, который использовался для вовлечения сотрудников на рабочее место и, в конечном итоге, позволял им получать больше удовольствия от работы. Вклад Лайкерта в психометрию, исследования и многое другое (в том числе открытое интервью) привел к формированию социальной и организационной психологии.

Молодость / Личная жизнь

Ренсис Лайкерт родился в 1903 году в семье Джорджа Герберта Лайкерта и Корнелии Адрианны (Коры) Ликерт в Шайенне, штат Вайоминг. Под влиянием своего отца, который работал инженером в Union Pacific Railroad, Лайкерт в течение трех лет изучал гражданское строительство в Мичиганском университете в Анн-Арборе. Он работал стажером в Union Pacific Railroad во время водораздела Забастовка 1922 года Отсюда его искра в изучении организаций и их поведения. Лайкерт решил переключиться с изучения гражданского строительства на экономику и социологию в Мичиганском университете из-за влиятельного профессора по имени Роберт Энджелл. Он получил степень бакалавра социологии в 1926 году. После окончания учился в Союзной духовной семинарии в течение одного года. Ликерт получил докторскую степень. в психологии Колумбийского университета в 1932 году.[2] Во время учебы в Колумбийском университете он подошел к дисциплине социальной психологии, которая в то время была относительно недавней областью. В итоге он стал соавтором книги под названием Общественное мнение и личность (1938) со своим наставником в Колумбии, Гарднер Мерфи. Он женился на Джейн Гибсон, когда учился в Колумбийском университете, с которой познакомился в Мичиганском университете.[2] У них родились две дочери: Элизабет и Патриция.[3] В 1969 году Лайкерт ушел с поста директора Институт социальных исследований.[3] Он переехал в Гонолулу, Гавайи, со своей женой, где продолжил свою работу, основав Rensis Likert Associates. Лайкерт умер 3 сентября 1981 года в Анн-Арборе, штат Мичиган, в возрасте 78 лет. Его пережила жена Джейн Гибсон (3 июня 1902 - 19 ноября 1997).

Карьера

Ассоциация управления агентством по страхованию жизни

В 1935 году Лайкерт стал директором по исследованиям Ассоциации управления агентством по страхованию жизни (LIAMA) в Хартфорде, штат Коннектикут. Во время своего пребывания там Лайкерт начал программу исследований по сравнению и оценке эффективности различных режимов супервизии.[4]

Министерство сельского хозяйства США

В 1939 году Лайкерта пригласили организовать Отдел программных исследований (DPS) в Бюро сельскохозяйственной статистики (BAS). Целью DPS было собрать мысли фермеров о программах «Новый курс», спонсируемых Министерством сельского хозяйства США, и бросить вызов последствиям Великой депрессии. Вскоре после этого он был использован в других правительственных учреждениях во время Второй мировой войны, таких как Министерство финансов США, Совет Федеральной резервной системы, Управление военной информации и Управление стратегических бомбардировок США. Лайкерт продолжал набирать других социальных психологов в свой растущий государственный исследовательский отдел.[5]

Институт социальных исследований

В конце войны консервативные конгрессмены вынудили министерство сельского хозяйства прекратить свои социальные исследования. Ликерт и его команда (многие из которых были академиками, временно исполняющими обязанности во время войны) решили вместе переехать в университет. После разведки в Корнелле и Чикаго летом 1946 года они приняли предложение Мичиганского университета.[6] Они сформировали Исследовательский центр Survey (SRC) при Мичиганском университете. Он стал Институтом социальных исследований (ISR) в 1949 году, когда Дорвин Картрайт перевел Центр групповой динамики из Массачусетского технологического института в Мичиганский университет.[7] Ликерт был директором ISR до 1970 года, когда он ушел на пенсию.

Rensis Likert Associates

Выйдя на пенсию, он основал Rensis Likert Associates, чтобы консультировать многочисленные корпорации. Он также помог создать то, что сейчас известно как Институт корпоративной производительности. Во время своего пребывания в должности Лайкерт уделял особое внимание исследованиям организаций. В 1960-х и 1970-х годах его книги по теории менеджмента внимательно изучались в Японии, и их влияние можно увидеть в современных японских организациях. Он провел исследование крупнейших корпораций по всему миру, и его исследования точно предсказали последующие результаты деятельности корпораций.[8]

Взносы

Открытое интервью

Лайкерт внес свой вклад в область психометрия путем разработки открытого интервью, метода, используемого для сбора информации о мыслях, опыте и предпочтениях человека. В 1930-х годах исследователи часто использовали объективные закрытые вопросы, чтобы процесс кодирования был валидным. Хотя этот метод хорошо использовался во многих областях, Лайкерт видел необходимость в дополнительных возможностях спрашивать людей об их отношении к различным вопросам. В рамках открытого интервью он и его коллеги изобрели «технику воронки», которая позволяет оставлять интервью открытым для комментариев, но направленным определенным образом. Интервью начиналось бы с открытых вопросов, но постепенно переходило к более узким вопросам. Открытое интервью сегодня широко используется в научных исследованиях, когда необходимо понять отношение людей.

Шкала Лайкерта

Метод создания Шкала Лайкерта это самый известный вклад Ренсиса Лайкерта. Он разработал этот метод в 1932 году в рамках своей докторской диссертации. диплом как способ определить степень отношения и чувств человека к международным делам.[9] Шкала Лайкерта полезна при проведении опросов в областях, связанных с бизнесом, таких как маркетинг или удовлетворенность клиентов, социальные науки и исследовательские проекты, связанные с отношениями.

Шкала Лайкерта состоит из суммы или среднего балла по ответам на группу вопросов опроса («элементы»). Эти индивидуальные баллы объединяются в шкалу баллов в соответствии с конкретными психометрическими методами.,[10][11]

Департамент сельского хозяйства

Во время Второй мировой войны Лайкерт, как директор отдела программных исследований в Бюро экономики сельского хозяйства (B.A.E.) Министерства сельского хозяйства США, проводил опросы первым для USD.A. но по мере развития войны Отдел проводил опросы для многих различных правительственных агентств, включая Управление военной информации, Министерство финансов США, Совет Федеральной резервной системы, а в 1944-45 годах - Обследование стратегических бомбардировок США. В 1943 году он разработал первую национальную географическую основу выборки. Ликерт, хотя в то время и не учился в университете, во время войны активно набирал других социальных психологов в свою расширяющуюся государственную исследовательскую лабораторию.

Институт социальных исследований

В конце войны консервативные конгрессмены вынудили министерство сельского хозяйства прекратить свои социальные исследования. Лайкерт и его команда (многие из которых были академиками, временно находящимися на военной службе) решили вместе переехать в университет. После разведки в Корнелле и Чикаго летом 1946 года они приняли предложение Мичиганского университета.[12] Они сформировали Исследовательский центр Survey (SRC) при Мичиганском университете. Он стал Институтом социальных исследований (ISR) в 1949 году, когда Дорвин Картрайт перенес Центр групповой динамики из Массачусетского технологического института в Мичиган.[13] Ликерт был директором ISR до 1970 года, когда он ушел на пенсию.

Rensis Likert Associates

Выйдя на пенсию, он основал Rensis Likert Associates, чтобы консультировать многочисленные корпорации. Он также помог начать то, что сейчас известно как Институт корпоративной производительности (i4cp). Во время своего пребывания в должности Ренсис Лайкерт уделял особое внимание исследованиям организаций. В 1960-х и 1970-х годах его книги по теория управления были внимательно изучены в Японии, и их влияние можно увидеть в современных японских организациях. Он провел исследование крупнейших корпораций по всему миру, и его исследования точно предсказали последующие результаты деятельности корпораций.

Системы управления

Основная статья: Системы управления Лайкерта

Системы управления Лайкерта стили управления, разработанные Ренсисом Лайкертом в 1950-х годах.[14][15] Он выделил четыре системы управления для описания взаимоотношений, вовлеченности и ролей менеджеров и подчиненных в промышленных условиях. Существуют четыре системы управления: 1) эксплуататорская авторитетная 2) благотворительная авторитетная 3) консультативная система 4) коллективная система.

Профессиональные достижения

Книги

Следующие книги являются автором или автором Ренсиса Лайкерта:[18]

  • Метод преодоления конфликта в группах, решающих проблемы (1978)
  • Новые способы управления конфликтом (1976) (с Джейн Гибсон Ликерт)
  • Человеческая организация: ее управление и ценность (1967)
  • Новые модели управления (1961)
  • Колонна президентов (1959)
  • Разработка шаблонов в управлении (Американская ассоциация менеджмента, 1955 г.)
  • Методика измерения профессионального отношения (1932 г.) [19]

Соредактор:

  • Некоторые приложения поведенческих исследований (1957)
  • Моральное и административное управление (1940-1944) [19]
  • Общественное мнение и личность (1938)

Рекомендации

  1. ^ а б c Кэпшью, Джеймс (13 января 1999 г.). Психологи на марше. Кембридж: Кембридж. ISBN  0-521-56585-5.
  2. ^ а б "Мемориал | Проект истории факультета". um2017.org. Получено 2016-04-17.
  3. ^ а б c "Некрологи". ur.umich.edu. Получено 2016-04-17.
  4. ^ Витцель, Морген (2005). Энциклопедия истории американского менеджмента. Бристоль BS1 5RR, Англия: Thoemmes. п. 329. ISBN  1843711311.CS1 maint: location (связь)
  5. ^ Киш, Лесли. «Ренсис Лайкерт: социолог и предприниматель» (PDF). AgEconSearch. Получено 18 апреля 2016.
  6. ^ Киш, Лесли. «Ренсис Лайкерт: социолог и предприниматель» (PDF). AgEconSearch. Получено 18 апреля 2016.
  7. ^ а б c "Ренсис Лайкерт". Британская онлайн-энциклопедия. Получено 18 апреля 2016.
  8. ^ Мехта, Амитабх (1 декабря 2009 г.). Организационное развитие. Нью-Дели: Глобальные публикации Индии. п. 156. ISBN  9789380228273.
  9. ^ Ликерт, Ренсис (1932). «Методика измерения отношения». Архив психологии: 1–55.
  10. ^ Спектор, Пол Э (1992). Построение итоговой рейтинговой шкалы. Мудрец.
  11. ^ Warmbrod, Дж. Роберт (2014). «Отчетность и интерпретация результатов, полученных на основе шкал Лайкерта» (PDF). Журнал сельскохозяйственного образования. 55 (5): 30–47. Дои:10.5032 / jae.2014.05030. Получено 16 марта, 2020.
  12. ^ Converse (1987), стр. 540–41.
  13. ^ Converse (1987), стр. 541
  14. ^ Лайкерт, Разработка шаблонов в управлении (1955).
  15. ^ Джон У. Холл, «Сравнение организационного климата Халпина и Крофта и организационных систем Лайкерта и Лайкерта», Административная наука ежеквартально (1972) 17 # 4, с. 586-590.
  16. ^ http://magazine.amstat.org/blog/2010/09/01/rensislikertsep10/
  17. ^ Просмотр / поиск участников ASA, дата обращения 23 июля 2016.
  18. ^ Биография Ренсиса Лайкерта (2005). Получено 2 ноября 2011 г. из http://www.bookrags.com/biography/rensis-likert-soc/
  19. ^ а б Киш, Лия. «Меморианец: Ренсис Лайкерт». Американский статистик. JSTOR  2684023. Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)

дальнейшее чтение

  • Брюэр, Дж. Д. (1968). Обзор Человеческая организация. Американский социологический обзор, 33(5), 825-826
  • Converse, Жан М. (1987) Обзорные исследования в Соединенных Штатах: корни и возникновение 1890-1960 гг. (Калифорнийская пресса)
  • Эффрат, А. (1968). Обзор: Демократизация и производство. Наука, 162(3859), 1260-1261.
  • Холл, Дж. У. (1972). Сравнение организационного климата Халпина и Крофта и организационных систем Лайкерта и Лайкерта. Административная наука ежеквартально, 17(4), 586-590.
  • Хучинский, А.А. и Бьюкенен, Д.А. (2007). Организационное поведение. 6-е издание, Pearson Education.