Центр доходов - Revenue center


В бизнес, а центр доходов это разделение который получает доход от продажи продуктов или предоставленных услуг.[1] Менеджер центра доходов несет ответственность только за выручку.

Обзор

Центр доходов - это одно из пяти подразделений центра ответственности: центр затрат, центр доходов, центр прибыли, центр взносов и центр инвестиций.[2] Центры затрат, как и центры доходов, только отслеживают затраты, тем самым делая их аналогом центра доходов.[3] Центры доходов измеряют только выпуск (в финансовой отчетности) и, следовательно, являются маркетинговыми заведениями, которые освобождены от получения прибыли и отчетности по ним.[4] В центре доходов производительность измеряется путем сравнения фактических продаж с прогнозируемыми (а также количества продаж или доходов в шкале времени). Сравнение квот и бюджета также используется в качестве показателя эффективности.[5][6]

У центра доходов есть затраты, однако для менеджера центра доходов это не имеет большого значения, поскольку выручка является его единственным показателем эффективности.[7] Не все затраты игнорируются в центре доходов. Например, менеджер центра доходов несет ответственность за расходы своего отдела (такие как расходы на обслуживание).[8] В офисе продаж (наиболее распространенный пример центра доходов) затраты на обслуживание могут быть истолкованы как арендная плата, заработная плата, налоги и безопасность. Однако любые затраты, связанные с продажей и производством продукции, в такие расходы не включаются.[9] Центр доходов становится центром прибыли, если последний включен, таким образом, центр прибыли представляет собой смесь центра затрат и центра доходов.[10]

В центре доходов менеджер обычно контролирует вопросы, связанные с маркетингом и продажами. Это делегировано ему, потому что обе сферы требуют обширных знаний, характерных для местного рынка. Однако руководителю центра доходов не будет предоставлено право принимать решения о количестве или ассортименте продукции. Если руководителю будет предоставлен контроль над этими решениями, могут возникнуть проблемы (см. Ниже).[4]

Технологический прогресс позволил сократить расходы в центрах доходов, а также предоставить нетрадиционные (онлайновые) центры доходов компаниям, не занимающимся розничной торговлей, которые работают в обрабатывающей промышленности или сфере услуг. Это можно сделать, создав веб-сайты, предлагающие товары напрямую от поставщика. Это снижает затраты за счет сокращения канала сбыта и сокращает количество оптовых и розничных торговцев.[11]

Проблемы с центрами доходов

Одна из самых больших проблем центра доходов заключается в том, что затраты в основном игнорируются. Если расходы не контролируются другим подразделением бизнеса, получение прибыли может быть затруднено. Более того, менеджер центра доходов не обладает знаниями, необходимыми для принятия маркетинговых решений, следовательно, ответственность за маркетинговое решение не может быть возложена на менеджера центра доходов. Установление цен на продукты или услуги - это пример того, что менеджеры центров доходов не могут принимать маркетинговые решения.[4]

Эффективность центра доходов легко подсчитать, поскольку выручка - единственная переменная, с которой рассчитывается. Однако это означает, что оценки эффективности также ограничиваются одной переменной, которой обычно недостаточно, чтобы увидеть производительность бизнес-подразделения.[12]

Чистых центров доходов почти не существует. Это связано с тем, что нельзя полностью игнорировать затраты. Обычно (как указано выше) менеджеры центра доходов контролируют расходы.[12]

Менеджерам центров доходов нельзя позволять принимать маркетинговые решения. Например, если менеджеру центра доходов разрешено устанавливать целевой доход, он максимизирует доход. Это приведет к тому, что предельный доход станет нулевым.[7]

В крупных компаниях с несколькими продуктами центры доходов будут нести ответственность за достижение целевого дохода по каждому продукту. Проблема возникнет, если все доходы сложить в общую сумму всех продуктов. После этого менеджер по доходам сможет компенсировать любые потери в доходах, перенеся доход от тех, которые превзошли целевые показатели, к тем, которые отстают, что приведет к потере общей прибыли.[7]

Компании могут решить открыть центры доходов при выходе на новые рынки или отрасли. Первоначальная стоимость таких центров высока, и весьма вероятно, что потребуется много времени для того, чтобы эти центры стали прибыльными и покрыли начальные расходы.[7]

Примеры центров доходов

Ниже приводится список некоторых примеров центров доходов.

  • Офис продаж[7]
  • Отдел электронной коммерции Amazon[5]
  • Национальный центр бронирования автомобилей Hertz[5]
  • В отелях:[13]
    • Разделение комнат
    • Рестораны
    • Бары
    • Залы
    • Банкетные залы
    • телефон
    • Сувенирные магазины
    • Услуги парковщика
    • Прачечная

Смотрите также

Список литературы

  1. ^ "центр доходов". Businessdictionary.com. Получено 23 октября 2011.
  2. ^ П. Тулсиан (1 июля 2006 г.). Учет затрат. Тата Макгроу-Хилл Образование. п. 1.15. ISBN  978-0-07-062043-8. Получено 21 октября 2014.
  3. ^ Майкл С. Дженсен (1998). Основы организационной стратегии. Издательство Гарвардского университета. п. 351. ISBN  978-0-674-64342-0. Получено 20 октября 2014.
  4. ^ а б c Прадип Кумар Синха (2007). Пример использования в маркетинге. Нирали Пракашан. п. 31. ISBN  978-93-80064-10-9. Получено 20 октября 2014.
  5. ^ а б c Belverd Needles; Сьюзан Кроссон (19 февраля 2013 г.). Управленческий учет. Cengage Learning. п. 250. ISBN  1-285-67528-2. Получено 22 октября 2014.
  6. ^ Джавахар Лал (1 августа 2002 г.). Учет затрат (3-е изд.). Тата Макгроу-Хилл Образование. п. 844. ISBN  978-0-07-048274-6. Получено 22 октября 2014.
  7. ^ а б c d е Джеймс У. Буш; Дэниел Джонстон (1 января 1998 г.). Финансовый менеджмент международной нефтяной компании на нетехническом языке. Книги PennWell. п. 85. ISBN  978-0-87814-597-3. Получено 22 октября 2014.
  8. ^ В. Паланивелу (1 января 2007 г.). Бухгалтерский учет для управления. Брандмауэр Media. п. 406. ISBN  978-81-318-0119-2. Получено 21 октября 2014.
  9. ^ Н. GHOSH (1 января 2005 г.). СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТРОЛЯ. PHI Learning Pvt. ООО п. 23. ISBN  978-81-203-2844-0. Получено 20 октября 2014.
  10. ^ Махеш Кулкарни; Сухас Махаджан (2008). Управленческий учет. Нирали Пракашан. п. 6.8. ISBN  978-93-80064-15-4. Получено 19 октября 2014.
  11. ^ "Что такое центр доходов". мудрыйGEEK. 2014 г.. Получено 22 октября 2014.
  12. ^ а б Майкл Кинни; Сесили Райборн (31 мая 2012 г.). Учет затрат: основы и эволюция. Cengage Learning. п. 509. ISBN  1-111-97172-2. Получено 18 октября 2014.
  13. ^ Авраам Пизам (2010). Международная энциклопедия гостиничного менеджмента. Баттерворт-Хайнеманн. п. 578. ISBN  978-1-85617-714-6. Получено 19 октября 2014.