Поставщик услуг - Service provider

А поставщик услуг (SP) предоставляет организациям консультации, юридические услуги, недвижимость, связь, хранение, обработку. Хотя поставщик услуг может быть организационным подразделением, обычно это третья сторона или аутсорсинг поставщик, в том числе поставщики телекоммуникационных услуг (TSPs), поставщики услуг приложений (ASP), поставщики услуг хранения (SSP) и провайдеры интернет-услуг (ISP).[нужна цитата ] Более традиционный термин бюро обслуживания (особенно с 1960-х по 1980-е годы).

ИТ-специалисты иногда проводят различие между поставщиками услуг, разделяя их на категории I, II или III.[1] Три типа услуг признаны ИТ-отраслью, хотя конкретно определены ITIL и США Закон о телекоммуникациях 1996 г..

  • Тип I: внутренний поставщик услуг
  • Тип II: поставщик общих услуг
  • Тип III: внешний поставщик услуг

SP типа III предоставляют ИТ-услуги внешним клиентам и впоследствии могут называться внешними поставщиками услуг (ESP).[2] которые варьируются от полной ИТ-организации / аутсорсинга услуг до управляемые службы или MSP (поставщики управляемых услуг) на ограниченную доставку функций продукта через ASP (поставщики услуг приложений ).[3]

Типы поставщиков услуг

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ Стюарт Ранс и Эшли Ханна (30 мая 2007 г.). «Глоссарий терминов, определений и сокращений» (PDF). ITIL - Управление ИТ-услугами. Управление государственной торговли. Получено 3 июн 2012.
  2. ^ Персонал (2011). «Внешний поставщик услуг (ITILv3)». Обмен знаниями. Обмен знаниями. Получено 3 июн 2012.
  3. ^ Барри Дж. (23 января 2012 г.). «ИТ-политики - Политика использования внешних сервисов». Чикагский университет. Чикагский университет. Получено 3 июн 2012.

дальнейшее чтение

  • Холл, Марк (7 февраля 2000 г.). «Поставщики услуг предоставляют пользователям больше возможностей для ИТ». Computerworld: 40.CS1 maint: ref = harv (ссылка на сайт)
  • «Картографирование мира xSP». ИТ-директор: S8 – S10. 15 сентября 2001 г.CS1 maint: ref = harv (ссылка на сайт)