Социальные пекари - Socialbakers

Socialbakers, a.s.
Частная компания
ПромышленностьИнформационные технологии
Основан13 октября 2008 г.
Штаб-квартира
Прага
,
Чехия
Обслуживаемые области
Прага, Лондон, Сан-Франциско, Нью-Йорк, Мехико, Пльзень, Расколоть, Сингапур, Сидней, Париж, Мюнхен, Сан-Паулу, Дубай и Стамбул
Ключевые люди
Юваль Бен-Ицхак (Генеральный директор), Мартин Хумл (главный операционный директор и президент), Ян Резаб (председатель)
Доход973 380 000 чешских крон (2019 г.)Отредактируйте это в Викиданных
-122 634 000 чешских крон (2019 г.)Отредактируйте это в Викиданных
-124 517 000 чешских крон (2019 г.)Отредактируйте это в Викиданных
Всего активов302 303 000 чешских крон (2019 г.)Отредактируйте это в Викиданных
Количество работников
350[нужна цитата ]
Интернет сайтсоциальные пекари.com

Социальные пекари - глобальная маркетинговая компания в социальных сетях, основанная на искусственном интеллекте. программное обеспечение как сервис платформа под названием Socialbakers Suite. Его используют такие бренды, как McDonald's, L'Oreal и Desigual, для маркетинга в социальных сетях на Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+, ВКонтакте, и Pinterest.

История

Socialbakers была основана как Facebakers 13 октября 2008 года Яном Резабом, Иржи Вовесом, Лукасом Майкснером, Мартином Хомолкой.[1][2]

В июле 2010 года Socialbakers запустил FanPage Analyzer, который дает пользователям информацию о проблемах, с которыми сталкиваются их страницы в Facebook, а также об их конкурентах.[3][4] В конце 2010 года Facebakers был переименован в Socialbakers, чтобы избежать путаницы между ними.[5]

В январе 2011 года компания запустила Market Insights,[6] который позволил пользователям отслеживать секторы рынка на Facebook, сравнивать свои страницы в выбранном секторе рынка и анализировать эффективность своей страницы и страниц своих конкурентов.[нужен лучший источник ] В том же месяце они объявили о вручении награды Social Media Awards, в рамках которой страницы Facebook оценивались по ряду ключевых факторов, включая лучший уровень вовлеченности фанатов и самую привлекательную страницу.[нужен лучший источник ] В марте Socialbakers запустила городскую статистику Facebook.[нужен лучший источник ]

В мае 2011 года Socialbakers запустила систему управления страницами Facebook, CMS.[нужен лучший источник ] Позже в том же месяце Socialbakers начал отслеживать статистику LinkedIn по странам. Это был первый раз, когда Socialbakers вышла за рамки мониторинга Facebook, заявив, что «социальные сети - это больше, чем просто Facebook».[нужен лучший источник ] В этой же заметке они запустили в июле статистику профиля Twitter, отслеживая как бренды, так и медиа-компании.[нужен лучший источник ] В августе того же года Socialbakers представила Engagement Builder (ранее называвшуюся Social CMS), который представлял собой улучшенный менеджер страниц для предприятий.[нужен лучший источник ]

В сентябре 2011 года Socialbakers привлекла 2 миллиона долларов финансирования от Early Bird Venture, которые были использованы для приобретения таких компаний, как Checkfacebook.com и Social RSS (программа для чтения каналов для Facebook).[7] В октябре они интегрировали мониторинг Google+ в свое портфолио социальных сетей. К концу года они начали отслеживать статистику каналов YouTube, включая ежедневную статистику и ключевые рейтинги.[нужен лучший источник ]

В январе 2012 года Socialbakers запустила Analytics для Twitter.[8] Они начали предоставлять аналитику статистики Twitter, такую ​​как ежедневный рост подписчиков, соотношение ежедневных твитов и ретвитов, общее количество упоминаний и многое другое.[нужен лучший источник ] В марте они стандартизировали показатели вовлеченности для сравнения в Facebook и Twitter.[нужен лучший источник ] В апреле Socialbakers стала предпочтительным разработчиком маркетинга Facebook.[нужен лучший источник ]

В мае 2012 года Socialbakers запустил Рейтинг брендов (NPS), который позволял пользователям оценивать бренд от 0 до 10 в зависимости от того, «насколько вероятно, что вы порекомендуете этот бренд своим друзьям».[нужен лучший источник ] а позже в том же месяце они запустили YouTube Analytics в Analytics, чтобы пользователи могли начать отслеживать каналы YouTube с такими показателями, как общее количество просмотров, ежедневные просмотры и т. д.[нужен лучший источник ]

В июне 2012 года Socialbakers представила стандарт социальной поддержки клиентов под названием «Социально преданные».[9] Сертификат «Социально преданный» был вручен тем, чей профиль (стена страницы / хронология) был открыт для вопросов и отзывов от фанатов (более 25% мировых брендов закрыли свои стены в то время), ответивших как минимум на 65% вопросов. , и своевременно ответил каждому поклоннику индивидуально.[10] В августе они представили новый инструмент под названием «Прослушивание», который позволяет пользователям искать ключевые слова в социальных сетях и обновлять их на панели инструментов.[нужен лучший источник ] Позже в том же месяце была запущена новая ограниченная бета-версия Market Insights.[нужен лучший источник ] В сентябре Socialbakers представила обновленную версию платформы Builder, позволяющую маркетологам и предприятиям управлять и анализировать свою активность в социальных сетях на различных платформах.[11]

В ноябре 2012 года Socialbakers привлекла $ 6 млн от Index Ventures, с дополнительным последующим финансированием от инвесторов первого раунда. Это была вторая крупная инвестиция в компанию после 2 миллионов долларов, вложенных Earlybird Venture Capital.[12]

В феврале 2014 года Socialbakers завершила раунд финансирования серии C. Это новое финансирование возглавила Index Ventures.[13]

В мае 2015 года Engage организовала свою первую конференцию в социальных сетях в Праге, Engage Prague.[14]

В июне 2017 года Socialbakers объявила о приеме на работу бывшихOutbrain исполнительный директор Ювал Бен-Ицхак для ведения бизнеса.[15] Socialbakers объявили в сотрудничестве с Сина Weibo продвигать продукты с большими данными.[16]

В 2017 году Socialbakers впервые с момента основания стала прибыльной.[2]

В сентябре 2020 года Astute приобрела Socialbakers за неизвестную сумму.[17]

Инструменты и услуги

Пакет Socialbakers Marketing Suite состоит из нескольких инструментов управления социальными сетями, в том числе аналитики, для «понимания конкуренции» и сравнительного анализа; Builder, инструмент корпоративной публикации; Ads, которая оптимизирует и управляет рекламой на Facebook и Twitter; Слушание, которое помогает брендам следить за разговорами, происходящими вокруг их бренда; и профессиональные услуги, консалтинговое крыло Socialbakers.

Socialbakers Analytics генерирует маркетинговую информацию, отслеживая профили в социальных сетях на Facebook, Twitter, LinkedIn, VK, Pinterest и YouTube (с добавленными отчетами для Instagram). Программное обеспечение предлагает индикаторы производительности для измерения роста числа поклонников, отслеживания ключевых факторов влияния, анализа показателей вовлеченности и взаимодействия, сравнения производительности с конкурентами и отраслевыми стандартами, оптимизации присутствия в социальных сетях и создания графических отчетов. Socialbakers Builder - это инструмент для планирования и публикации контента, а также для объединения обсуждений в социальных сетях вокруг бренда. Помимо основного пакета продуктов, Socialbakers предлагает несколько сервисов, включая EdgeRank Checker, алгоритм глубокого обучения, который предположительно сообщает пользователям, какой контент лучше всего подходит для их бренда. Facebook страниц, среди прочего.

Аналитика социальных сетей

Помимо показателей, которые Socialbakers предлагает в своих инструментах для мониторинга брендов, они предложили несколько способов для брендов отслеживать свой успех в социальных сетях и сравнивать их с конкурентами. Одним из первых тестов был Social Devoted - сертификат, выдаваемый брендам, которые отвечают как минимум на 65% большого количества вопросов, которые пользователи задают им в Facebook и Twitter.[18] Socialbakers также награждает Smart Storytellers, эталоном, который «учитывает количество взаимодействий с постами в зависимости от их частоты».[19]

В октябре 2014 года Socialbakers анонсировала Promoted Post Detection - услугу, которая позволяет брендам различать платный и органический охват, используя только общедоступные данные. Это позволяет брендам видеть стратегии продвижения постов своих конкурентов: сколько постов они продвигают и какой процент взаимодействий с продвигаемым контентом они получили.[нужен лучший источник ]

В тот же день Socialbakers объявили о своем партнерстве с Lenovo для создания нового теста социальных сетей под названием «Индекс социального здоровья», настраиваемого отчета, который позволяет брендам сравнивать несколько показателей на нескольких платформах с другими брендами по своему выбору - от прямой конкуренции до общих лидеров в социальных сетях.[20] Эта оценка рассчитывается путем анализа клиента по его кластеру и разбивки производительности для каждого бренда в каждой сети по четырем качествам (участие, привлечение, удержание и совместимость, или P.A.R.S).[21] Затем все оценки усредняются, и вырисовывается окончательная картина того, как каждый участник сравнивает друг друга в целом.

Рекомендации

  1. ^ "Социальные пекари". Crunchbase. 2018. Получено 18 ноября, 2018.
  2. ^ а б Михал Шенк (18 сентября 2018 г.). "Analytická společnost Socialbakers míří k miliardě obratu. Poprvé za deset let své exist navíc skončila v provozním zisku" [Аналитики Socialbakers указывают на миллиард продаж. Впервые за десять лет своего существования он закончился операционной прибылью]. Hospodářské noviny (на чешском языке). Получено 18 ноября, 2018.
  3. ^ Мариса Пикок (17 апреля 2012 г.). "Socialbakers предоставляют менеджерам сообщества аналитику PRO". cmswire.com. Получено 18 ноября, 2018.
  4. ^ «Триунф« Playboy »в Facebook» [Плейбой торжествует на Facebook]. ABC (на испанском). 15 июля 2010 г.. Получено 18 ноября, 2018.
  5. ^ "„ Sociálni pekári "z Plzne dobyli svet" [«Социальные пекари» из Пльзени покорили мир]. Hospodářské noviny (на чешском языке). 7 августа 2014 г.. Получено 18 ноября, 2018.
  6. ^ «Познакомьтесь с пользователями Facebook с помощью анализа рынка Socialbakers». AllFacebook Неофициальный блог Facebook. Получено 17 октября 2012.
  7. ^ «Earlybird инвестирует 2 миллиона долларов в компанию Socialbakers, занимающуюся аналитикой социальных сетей». TechCrunch. Получено 7 октября 2012.
  8. ^ «Socialbakers представляет новый продукт Facebook Analytics». AllFacebook Неофициальный блог Facebook. Получено 17 октября 2012.
  9. ^ «SocialBakers запускает отраслевой стандарт« Социально преданный »». Следующая Сеть. Получено 17 октября 2012.
  10. ^ "'Манифест «Социально преданный» устанавливает новый стандарт обслуживания клиентов ». ZDNet. Получено 17 октября 2012.
  11. ^ «Socialbakers добавляет новые функции в систему управления социальными сетями». Целевая CRM. Получено 17 октября 2012.
  12. ^ «Диспетчер венчурного капитала». Журнал "Уолл Стрит. Получено 20 ноября 2012.
  13. ^ «Социальная аналитическая компания Socialbakers привлекает на 26 миллионов долларов больше». Techcrunch.com. Получено 18 февраля 2014.
  14. ^ "CEA: Eventem roku je konference Engage 2015 | MediaGuru". www.mediaguru.cz. Получено 2016-07-30.
  15. ^ PR Newswire (13 июня 2017 г.). «Socialbakers назначает Юваля Бен-Ицхака главным исполнительным директором». PR Newswire. Получено 18 ноября, 2018.
  16. ^ "微 博 宣布 与 Socialbakers 合作 推 大 数据 子". techweb. Получено 4 июля 2016.
  17. ^ «Socialbakers приобретена компанией Astute, занимающейся привлечением клиентов». TechCrunch. Получено 2020-09-17.
  18. ^ "Насколько социально предан ваш бренд?". Bloomberg BusinessWeek. Получено 5 декабря 2014.
  19. ^ «Новый сайт Socialbakers - это сокровищница данных социальных сетей». Следующая Сеть. Получено 5 декабря 2014.
  20. ^ Барри Левин (23 октября 2014 г.). «Socialbakers сводит аналитику данных до индекса социального здоровья». VentureBeat. Получено 18 ноября, 2018.
  21. ^ Ишбель Маклауд (23 октября 2014 г.). «Socialbakers и Lenovo создают инструмент, который поможет брендам поместить результаты социального маркетинга в контекст». thedrum.com. Получено 18 ноября, 2018.