ТОПЫ (Nortel) - TOPS (Nortel)
 | Эта статья не цитировать любой источники. (Сентябрь 2010 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
ТОПЫ - Система определения местоположения оператора движения компьютеризированный оператор телефонный коммутатор разработано Bell-Northern Research Лаборатории для 4-проводного коммутатора SP-1 в начале 1970-х годов и до сих пор широко используются операторами телефонной связи и справочной службы. Терминалы, известные как «позиции TOPS», обычно подключаются к Nortel ДМС-100 и ДМС-200 телефонные переключатели.
Системы
Ниже приведены некоторые из различных разработанных систем TOPS:
- TOPS MP
Многоцелевая позиция TOPS. Место оператора более раннего поколения для платных звонков, помощи и справочной службы.
- ТОПЫ - MPX
Место оператора предыдущего поколения, основанное на стандартном персональном компьютере, оснащенном компонентами и интерфейсами Nortel Networks для обеспечения связи с базами данных каталога IBM.
- ТОПЫ
Система позиционирования оператора движения. Система операторских услуг Nortel Networks на базе коммутатора DMS TOPS.
- TPC
Контроллер положения TOPS. (Для позиций TOPS MP требуется оборудование предыдущего поколения) Блок обработки, обеспечивающий интеллектуальные функции и интерфейс с коммутатором для максимум четырех рабочих мест TOPS MP.
Технические детали
В 5 класс Система переключения для системы позиционирования оператора движения (TOPS) позволяет определять до 255 уникальных очереди вызовов операторам - и до 255 уникальных профилей, определяющих обязанности операторов и групп, то есть очереди, из которых они могут принимать вызовы. Эта технология была впервые представлена в DMS 200/300. Ранее было доступно только четыре очереди, все прямолинейные модели, прогнозируемые с Распределение Erlang алгоритмы и просмотр таблиц. Теперь был доступен огромный массив очередей с переменным уровнем обслуживания, обслуживаемых несколькими очередями операторов как в основной, так и в дополнительной мощности. Таблицы поиска больше не могли делать прогнозы для этой сложной среды очередей.
Вверху: изображение клавиатуры с позиции Nortel TOPS (терминал)