Телефонный коммутатор - Telephone switchboard

Коммутатор АТС, 1975 г.

На протяжении 20 века телефонные коммутаторы использовались для соединения цепей телефоны установить телефонные звонки между пользователями и / или другими коммутаторами. Коммутатор был важным компонентом руководства обмен телефонами, которым управлял операторы коммутаторов кто использовал электрические шнуры или переключатели для подключения.

В электромеханический АТС, изобретенный Алмон Строуджер в 1888 г. постепенно заменил ручные коммутаторы на центральных телефонных станциях по всему миру. В 1919 г. Bell System в Канаде также приняли автоматическое переключение в качестве своей будущей технологии после многих лет использования ручных систем.

Тем не менее, многие ручные филиальные АТС продолжали работать до второй половины 20 века на многих предприятиях. Позднее электронные устройства и компьютерные технологии предоставили оператору доступ к множеству функций. А частная телефонная станция (PBX) в бизнес обычно имеет консоль оператора для оператора, или автосекретарь, что полностью обходит оператора.

История

Телефонистка, c. 1900 г.

После изобретения телефона в 1876 году первые телефоны были арендованы парами, которые были ограничены разговором между сторонами, управляющими этими двумя инструментами. Вскоре было обнаружено, что использование центральной биржи даже более выгодно, чем в телеграфия. В январе 1878 года компания Boston Telephone Dispatch начала нанимать мальчиков в качестве телефонистов. Мальчики были очень успешными телеграфистами, но их отношение, отсутствие терпения и поведение были неприемлемы для живого телефонного контакта.[1] поэтому вместо этого компания начала нанимать женщин-операторов. Таким образом, 1 сентября 1878 г. компания Boston Telephone Dispatch наняла Эмма Натт как первая женщина-оператор. В небольших городах коммутатор обычно устанавливали в доме оператора, чтобы он или она могли отвечать на звонки круглосуточно. В 1894 г. Телефонно-телеграфная компания Новой Англии установил первый аккумулятор -работал коммутатор 9 января в г. Лексингтон, Массачусетс.

Ранние распределительные щиты в крупных городах обычно монтировались от пола до потолка, чтобы позволить операторам подключиться ко всем линиям в АТС. Операторами были мальчики, которые использовали лестницу для подключения к более высоким гнездам. В конце 1890-х годов эта мера не успевала за растущим числом строк, и Майло Г. Келлог разработал Разделенный на несколько коммутаторов чтобы операторы работали вместе, одна команда - на доске «А», а другая - на доске «Б». Эти операторы почти всегда были женщинами до начала 1970-х годов, когда снова наняли мужчин.[2] Шнуровые коммутаторы часто назывались «шнуровыми щитами» в телефонной компании. Преобразование в Переключатель панели и другие автоматизированные системы переключения сначала устранили оператора "B", а затем, обычно годы спустя, оператора "A". Коммутационные щиты сельской и загородной местности по большей части оставались небольшими и простыми. Во многих случаях клиенты знали своего оператора по имени.

Поскольку телефонные станции переведены на автоматические (набирать номер ) службы, коммутаторы продолжали служить специализированным целям. До появления междугородных звонков с прямым набором абонент должен был связаться с длинная дистанция оператор, чтобы совершить междугородный звонок. В крупных городах часто имелся специальный номер, например 112, по которому напрямую звонили оператору дальней связи. В другом месте абонент попросит местного оператора позвонить оператору дальней связи.

Оператор междугородной связи записывает имя и город вызываемого абонента, а оператор советует вызывающей стороне повесить трубку и дождаться завершения разговора. У каждого центра взимания платы было ограниченное количество магистралей в отдаленные города, и если эти каналы были загружены, оператор пробовал использовать альтернативные маршруты через промежуточные города. Оператор подключался к магистрали для города назначения, а входящий оператор отвечал. Внутренний оператор получит номер у местного информационного оператора и позвонит по телефону. Как только вызываемый абонент ответил, исходящий оператор посоветовал бы ему или ей подождать для вызывающей стороны, которой она затем перезвонит, и записать время начала, как только начнется разговор.

Большой Bell System международный коммутатор в 1943 г.

В 1940-х годах, с появлением импульсного набора номера и многочастотный При наборе номера оператор подключается к тандемной соединительной линии и набирает NPA (код города) и код оператора информационного оператора в удаленном городе. Например, информационный оператор Нью-Йорка был 212-131. Если клиент знал номер, а точка была доступна для прямого набора, оператор набирал номер. Если в удаленном городе не было номеров для набора, оператор набирал код внутреннего оператора, обслуживающего вызываемую сторону, и просил ее набрать номер.

В 1960-х годах, когда у большинства телефонных абонентов был прямой междугородний набор, один тип операторов начал обслуживать как местные, так и междугородные функции. Клиент может позвонить, чтобы запросить обратный звонок, звонок по третьему номеру или звонок от человека к человеку. Все платные звонки с монетных телефонов требовали помощи оператора. Оператор также был доступен, чтобы помочь набрать местный или междугородний номер, который не был заполнен. Например, если клиент столкнулся с сигнал изменения порядка (быстрый сигнал «занято»), это может указывать на то, что «все каналы заняты», или на проблему в коммутаторе назначения. Оператор может использовать другую маршрутизацию для завершения вызова. Если оператор не может дозвониться, набрав номер, он может позвонить оператору входящей почты в городе назначения и попросить его попробовать номер или проверить линию, чтобы убедиться, что она занята или вышла из строя.

Шнуровые коммутаторы, используемые для этих целей, были заменены в 1970-х и 1980-х годах на TSPS и аналогичные системы, которые значительно сократили участие оператора в вызовах. Вместо того, чтобы просто набирать «0» для оператора, клиент набирает 0 + NPA + 7 цифр, после чего оператор отвечает и предоставляет желаемую услугу (сбор монет, получение согласия на вызов сбора и т. Д.), А затем освободить вызов, который будет автоматически обработан TSPS.

До конца 1970-х - начала 1980-х годов для многих небольших городов было обычным делом иметь собственных операторов. NPA (код города) обычно имеет крупнейший город в качестве основного центра взимания дорожных сборов, а центры взимания сборов меньшего размера обслуживают второстепенные города, разбросанные по территории NPA. TSPS позволяла телефонным компаниям закрывать более мелкие центры взимания платы и консолидировать операторские услуги в региональных центрах, которые могут находиться в сотнях миль от абонента.

Операция

ВВС США оператор работает на распределительном щите в подземном командном пункте на Стратегическое воздушное командование штаб-квартира, База ВВС Оффатт, Небраска в 1967 г.

Распределительный щит обычно предназначен для размещения оператора, который сидит лицом к нему. Он имеет высокую заднюю панель, которая состоит из рядов гнездовых розеток, каждое из которых обозначено и подключено как локальное расширение распределительного щита (который обслуживает индивидуальный подписчик ) или как входящая или исходящая соединительная линия. Домкрат тоже связан с лампой.

На столе или в зоне стола перед оператором расположены столбцы трехпозиционных тумблеров, называемых «клавишами», лампами и шнурами. Каждая колонка состоит из передней клавиши и задней клавиши, передней лампы и задней лампы, за которыми следуют передний шнур и задний шнур, составляющие вместе цепь шнура. Передняя клавиша - это клавиша «говорить», позволяющая оператору говорить с этой конкретной парой шнуров. Задний ключ на старых "ручных" платах и ​​УАТС используется для физического звонка по телефону. На более новых досках задний ключ используется для сбора (извлечения) денег из монетные телефоны. Каждая из клавиш имеет три положения: назад, нормально и вперед. Когда ключ находится в нормальном положении, передний и задний шнуры соединяются электрическим током. Ключ в переднем положении (передний ключ) соединяет оператора с парой шнуров, а ключ в заднем положении посылает сигнал вызова по шнуру (на старых ручных коммутаторах). Каждый шнур имеет трехжильный Телефонный разъем TRS: наконечник и кольцо для тестирования, звонка и голоса; и рукавная проволока для сигналы занятости.

При поступлении вызова на задней панели загорается лампа разъема, и оператор отвечает, вставляя задний шнур в соответствующий разъем и бросая передний ключ вперед. Затем оператор разговаривает с вызывающим абонентом, который сообщает оператору, с которым он или она хотели бы поговорить. Если это другой внутренний номер, оператор вставляет передний шнур в соответствующий разъем и тянет передний ключ назад, чтобы позвонить вызываемой стороне. После подключения оператор оставляет оба шнура «вверх», а ключи находятся в нормальном положении, чтобы стороны могли разговаривать. Контрольные лампы загораются, чтобы предупредить оператора, когда стороны заканчивают разговор и кладут трубку. Любая из сторон могла «мигать» контрольными лампами оператора, нажав на рычаг переключателя на секунду и отпустив его, на случай, если им потребуется помощь в решении проблемы. Когда оператор тянет шнур вниз, вес шкива за распределительным щитом тянет его вниз, чтобы предотвратить его запутывание.

На стволе, на крючке и с крючка сигналы должны проходить в обоих направлениях. В односторонней соединительной линии исходная плата или плата A отправляет короткое замыкание для снятия трубки и размыкание для снятия трубки, в то время как оконечная плата или плата B отправляет сигнал нормальной полярности или обратной полярности. Эта сигнализация "обратной батареи" была перенесена на более поздние автоматические обмены.

Рекомендации

  1. ^ "Американский опыт PBS, Телефон". pbs.org. Получено 2013-08-24.
  2. ^ Телефонная история: первый оператор-мужчина в AT&T В архиве 2013-03-12 в Wayback Machine. Privateline.com. Проверено 18 сентября 2013.

дальнейшее чтение