Целевая операционная модель - Target operating model

Целевая операционная модель это описание желаемого состояния операционная модель организации. При работе с операционной моделью обычно определяют модель «как есть» и модель «как есть». Целевая операционная модель - это модель «быть». Можно создать целевую операционную модель для бизнеса или функции в рамках бизнеса, государственного ведомства или благотворительной организации.

Существует множество различных структур, определяющих компоненты целевой операционной модели. Следовательно, каждый проект по определению целевой операционной модели будет сосредоточен на немного разных аспектах в зависимости от задачи, стоящей перед организацией. Некоторые целевые операционные модели созданы, чтобы помочь установить связь между информационными технологиями и стратегией, другие - чтобы помочь установить связь между дизайном и стратегией организации и т. Д. Целевая операционная модель преобразует стратегические идеи в операционные планы.

Одна структура, описанная в операционная модель определение взято из Ashridge Executive Education - ПОЛИЗМ.[1][2] Это означает

  • П - процессы и возможности;
  • O - организация, то есть люди, которые необходимы для запуска процессов или предоставления возможностей, а также организационная структура, ответственность, стимулы и культура, которые будут поддерживать и воспитывать этих людей;
  • L - местоположения, здания, инфраструктура и другие активы и ресурсы, необходимые внутри организации для поддержки процессов и возможностей;
  • I - информационные системы и другие межорганизационные или перекрестные связи, необходимые для поддержки процессов и возможностей, особенно программных приложений, необходимых для обработки информации;
  • S - поставщики и деловые партнеры, необходимые вне организации для поддержки процессов и возможностей, а также типов соглашений между этой организацией и этими партнерами.
  • M - системы управления и процессы для разработки стратегии, планирования, постановки целей, управления производительностью и постоянного улучшения.

В литературе по архитектуре предприятия используется более простая структура. Стратегия преобразуется в возможности с использованием карты возможностей, и каждая возможность описывается в терминах «людей», процесс и технологии.

Целевая операционная модель может быть одностраничным документом - например, операционная модель Canvas.[3] Это также может быть 10 или 100 страниц.[4] Если документ превышает 100 страниц, он становится руководством, а не образцом.

Целевые операционные модели предоставляют видение организаций, претерпевающих изменения. Причиной появления любой новой модели, вероятно, будет новая стратегия или новое Бизнес модель или значительный сбой в выполнении существующих операций для одной или нескольких заинтересованных сторон. Следовательно, работа над целевыми операционными моделями должна быть тесно связана со стратегической работой. Форма следует за функцией; Другими словами, целевые операционные модели следуют стратегии. Проект целевой операционной модели обычно также включает дорожную карту с течением времени, в которой указывается, что компании нужно сделать, чтобы перейти от «как есть» к «как будет».[5]

Хорошее место для начала - карта цепочки создания стоимости.[6] Сначала определите ценностные предложения (продукты и услуги), которые предлагает организация. Затем определите для каждого ценностного предложения цепочку добавленной стоимости действий, которая необходима для реализации предложения. Затем различные цепочки добавленной стоимости могут быть представлены друг над другом или под друг другом на «карте», чтобы определить шаги, которые можно «агрегировать» по цепочкам для получения эффекта масштаба или «стандартизировать» для достижения согласованности или «хранить отдельно» для получения местная адаптация. Этот выбор затем ведет непосредственно к организационным последствиям.

Целевая операционная модель OM работы могут выполняться на разных уровнях детализации. На самом высоком уровне - это стратегия или принципы дизайна. Затем следует грубый набросок, вероятно, в виде карты цепочки создания стоимости или организационной модели. Затем появляется все больше и больше деталей, которые, наконец, приходят к описаниям должностей для каждой работы, планировкам этажей для офисов или фабрик, ключевым показателям эффективности.[требуется разъяснение ] для каждого отдела, проекты контрактов для каждого поставщика, спецификации ввода и вывода данных для каждого программного приложения и т. д.

Региональная целевая операционная модель

Региональная целевая операционная модель - это трансформационный проект, решение которого распространяется на регионы. Он формирует региональные стандарты для внедрения в регионах. Этот тип модели должен отражать как есть структуру организации, бизнес-возможности, бизнес-процессы и вспомогательные технологические компоненты. Он определит структуру будущей организации, бизнес-возможности, бизнес-процессы и необходимые вспомогательные технологические возможности. Следует также четко сформулировать преимущества этой модели для бизнеса на высоком уровне. Для выявленных пробелов в технологических возможностях необходимо зафиксировать бизнес-требования, чтобы облегчить следующий этап работы - оценку решения.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ https://opexsociety.org/body-of-knowledge/operating-model
  2. ^ http://www.hult.edu/exec/dom
  3. ^ http://www.operatingmodelcanvas.com
  4. ^ Кэмпбелл, А., Гутьеррес, М., Ланселотт, М., «Холст действующей модели», Van Haren Publishing, 2017
  5. ^ Бизнес-школа Саида и Оксфордский университет - Проекты стратегического консультирования - просмотр 16 января 2014 г. В архиве 2014-01-16 в Wayback Machine
  6. ^ https://ashridgeonoperatingmodels.com/2018/06/12/value-chain-maps/

дальнейшее чтение