Беспилотный магазин - Unmanned store

Не путать с Автоматизированный круглосуточный магазин.

An беспилотный магазин - это концепция розничной торговли, при которой в магазине нет обслуживающего персонала и кассиров. Транзакции обрабатываются через мобильное приложение. В отличие от автоматизированный круглосуточный магазин, концепция беспилотного магазина основана на технологиях, связанных со смартфонами и искусственный интеллект убрать традиционные черты магазина.

История

Первые разработки

В 2012 г. Cisco Internet Business Solutions Group опубликовала доклад о возможностях беспилотных магазинов, которые стали возможными благодаря недавнему быстрому распространению смартфонов и планшетов.[1] В 2014 году компания ShelfX разработала первую версию беспилотных магазинов. Покупатели могли проводить свои карты на своих телефонах, чтобы расплачиваться в магазине и уходить, не выписываясь в кассе. В феврале 2016 года открылся первый беспилотный магазин Швеция открыт в Викен.[2][3]

Американо-китайская гонка

В декабре 2016 года Amazon объявила о запуске беспилотного магазина "Amazon Go "и приступил к исследованиям и разработкам. До 22 января 2018 года он официально открылся в Сиэтле, США, и открывал широкие возможности для покупок и покупок.[4] 7 мая 2019 года Amazon объявила, что откроет свой первый беспилотный магазин Amazon Go в Нью-Йорке, США. Адрес находится на втором этаже Brookfield Торговый центр Plaza в Нью-Йорке.[5][6]

В то время как Amazon впервые объявила о выпуске беспилотных магазинов в США, Китай начал конкурировать с США в распространении и росте внутренних беспилотных магазинов.[7][8] Taobao запустил всплывающий беспилотный магазин Tao Coffee в г. Ханчжоу в июле 2017 года. Алибаба открыли магазин беспилотных автомобилей в январе 2018 года. Другие китайские гиганты розничной торговли, такие как Jingdong и WeChat также открыли магазины беспилотных вспышек.[9] Японии Лоусон объявила в декабре 2017 года, что в этом году представит магазины без людей. Концептуальный магазин Signature в Южной Корее открылся 16 мая на 31 этаже Lotte World Tower, самое высокое здание в Сеул.[10] 29 января 2018 года на Тайване также открылся первый беспилотный магазин 7-11 X-STORE.[11] К 2017 году в Китае открылось около 200 беспилотных магазинов.[12]

Быстрое снижение

Уже в 2018 году пузырь беспилотных магазинов начал лопаться в Китае, многие магазины закрылись и оказались перед банкротством. Интернет-магазин JD.com анонсировала 5000 виртуальных полок в июле 2018 года, но отказалась от этого участия через 6 месяцев.[12] Одной из причин быстрого исчезновения магазинов без людей является неспособность новаторских магазинов создать подлинный опыт «просто выйти», который убил удобство совершения покупок в них. Хотя основное внимание уделялось технологиям, многие магазины пренебрегли аспектом обслуживания клиентов в своих магазинах.[13]

Описание

Беспилотные магазины работают с самообслуживанием и самообслуживанием, и у кассира нет очередей. Регистрация купленных товаров и их оплата осуществляется с помощью мобильного приложения.

Потолок всего магазина оборудован искусственный интеллект система камеры и машинные алгоритмы. С того момента, как покупатель войдет в магазин, камера будет записывать маршрут движения покупателя, просматривать товар, брать, просматривать этикетку или возвращать товар. Дождитесь действия, а затем отправьте изображение на машину для распознавания изображения. Пока покупатель берет определенный товар, он автоматически добавляется в виртуальную корзину покупок в ПРИЛОЖЕНИЕ. Если покупатель не хочет покупать товар и снова класть его на полку, виртуальная корзина покупок в приложении также будет автоматически удалена. В конце концов, когда покупатели выбирают свои продукты, им не нужно ждать в очереди для оформления заказа. Поскольку в магазине нет кассы, покупателям просто нужно выйти прямо из двери магазина.[4]

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ Шэрон Финке; Рэйчел МакБриарти; Шон Кирби; Жоэль Барбье (сентябрь 2012 г.). "Укомплектование автоматических проходов розничной торговли" (PDF). cisco.com. Получено 28 февраля 2020.
  2. ^ Крис Теллер (29 февраля 2016 г.). «В этом круглосуточном магазине в Швеции нет ни одного сотрудника - вот как». Businessinsider.com. Получено 24 февраля 2020.
  3. ^ Джем Олсен (29 февраля 2016 г.). «Швеция открывает первый круглосуточный магазин без людей». Globalnews.ca. Получено 24 февраля 2020.
  4. ^ а б "中文 - 知識庫". ДеньгиDJ 理財 網. Получено 2019-12-15.
  5. ^ "直擊 全球 Amazon 首家 無人 大 Amazon Go 維 運 關鍵 大 公開". iThome (на китайском). Получено 2019-12-14.
  6. ^ "Amazon Go 無人 的 可接受 現金". TechNews 科技 新 報 (на китайском). Получено 2019-12-14.
  7. ^ Мэн Цзин (26 июля 2017 г.). «Китай принимает концепцию беспилотных магазинов Amazon как часть усилий страны по пересмотру концепции розничной торговли». Scmp.com. Получено 24 февраля 2020.
  8. ^ Мэгги Чжан (22 января 2018 г.). «Tencent опережает Amazon в запуске беспилотного магазина, но отстает от других китайских технологических конкурентов». Scmp.com. Получено 24 февраля 2020.
  9. ^ "中國 無人 中文 坑 超乎 想像 ， 阿里巴巴 、 騰訊 也 由 冷". TechNews 科技 新 報 (на китайском). Получено 2019-12-14.
  10. ^ «7-Eleven Signature 無人 大bai». 購物中心 情報 站 (на китайском языке). 2019-03-27. Получено 2019-12-14.
  11. ^ "也 加入 無人 的 -11 家". GQ ТАЙВАНЬ (на китайском). Получено 2019-12-14.
  12. ^ а б Хироши Мураяма (17 июня 2019 г.). «Бум беспилотных магазинов в Китае заканчивается так же быстро, как и начался». Nikkei.com. Получено 28 февраля 2020.
  13. ^ Эмили Ченг (17 февраля 2020 г.). «Может ли гуманизация спасти беспилотный магазин?». Insideretail.asia. Получено 28 февраля 2020.