Voxbone - Voxbone

Voxbone
Общественные
ПромышленностьОблачные коммуникации
Основан2005
ОсновательРодриг Улленс, Соучредитель
Франсуа Струман, Соучредитель
Штаб-квартира
Брюссель
,
Бельгия
Ключевые люди
Дэвид Моркен, Полоса пропускания генерального директора
Амайя Лантеро, GM, международный, пропускная способность
Стеф Конингс, финансовый директор
Гаэтан Брише, COO
Дирк Херманс, Директор по развитию
Анн-Валери Хойшен, Главный управляющий и главный юрисконсульт
Мэтт Браун, Вице-президент по продукту
Джемма Харди, Вице-президент по кадрам
Количество работников
200+

Voxbone S.A. глобальный общение как услуга (CaaS), 100% дочерняя компания Bandwidth, Inc., с офисами в местах, включая Брюссель, Лондон, Сан-Франциско, Остин, Simi Valley, Дублин, Сингапур и Яссы. Voxbone стал частью Bandwidth 2 ноября 2020 г.[1].

Voxbone позволяет телефония такие приложения, как платформы для конференц-связи и колл-центры отправлять и принимать телефонные звонки, текстовые сообщения и факсы в более чем 60 странах, что составляет 93% от мирового ВВП,[2] с услугами компании, доступ к которым осуществляется через веб-платформу или ОТДЫХ API.[3] Услуги Voxbone предоставляются через частную IP сеть который соединяется с местными телефонными сетями в странах, где он работает.[4]

Среди клиентов Voxbone Убер, Увеличить, Skype, Dialpad, 8x8, Deutsche Telekom, Telefonica, NTT, Level (3) и Orange.[5][6][7]

История

Voxbone была основана в Брюсселе, Бельгия, в 2005 году Родригом Улленсом и Франсуа Струманом как Voxbone SA / NV.[8] Как консультант операторов связи Улленс заметил растущий спрос на телефонные номера из других стран и решил создать свой бизнес.[9] Миссия основателей заключалась в том, чтобы предложить упрощенный доступ к ресурсам телефонии через облако.[10]

В 2011 году компания запустила «глобальную модель разделения емкости» для решения сложных задач и снижения затрат, связанных с планированием и управлением глобальным голосовым трафиком. С клиентов взимается плата в соответствии с их пиковыми одновременными сеансами во всем мире (по сравнению с общим использованием минут в каждой стране или географическом происхождении вызовов в традиционных моделях).[11]

В августе 2015 года Vitruvian Partners LLP («Vitruvian»), ведущая независимая европейская частная инвестиционная компания, объявила о том, что приобрел контрольный пакет акций в Voxbone SA.[12]

В марте 2019 года Voxbone объявила о запуске своей корпоративной платформы.[13] Платформа, созданная для конечных бизнес-пользователей, обеспечивает голосовую связь и обмен сообщениями в 65 странах.

12 октября 2020 года Voxbone объявила о приобретении Пропускная способность за 446 миллионов евро.[14]. 2 ноября 2020 года было объявлено о завершении сделки.[15]

Услуги

Voxbone предоставляет услуги двусторонней голосовой связи и обмена сообщениями из облака для предприятий, включая местные, национальные, мобильные и бесплатные телефонные номера (обычно известные как прямой внутренний циферблат номеров), которые поставщики услуг электросвязи и / или предприятия используют для расширения охвата своих голосовых сетей до международных местоположений, не требуя наличия местного офиса, сети или лицензии для каждой страны.[16] Voxbone также поддерживает переносимость местного номера и предлагает возможность переносить существующие местные телефонные номера от других местных поставщиков услуг в свою сеть.[17][18]

  • Голос Voxbone - Единая альтернатива устаревшим операторам связи и ГЛОТОК провайдеры, обеспечивающие двустороннюю голосовую связь, включая возможности набора номера внутри страны, переносимость местных номеров и доступ к службам экстренной помощи
  • Voxbone Mobile - Двусторонний обмен сообщениями и голосовая связь на мобильные номера без SIM-карты.
  • Voxbone Connect - 500+ каналов для подключения к глобальной голосовой сети Voxbone по всему миру
  • Voxbone Insights - Показатели качества звонков в реальном времени по сети и на этапах звонка для клиентов для сквозного просмотра Средняя оценка мнения, Джиттер, Потеря пакетов, время приема-передачи и многое другое.

Сценарии использования

Номера Voxbone DID и SIP-транки могут играть роль в различных типах приложений:

  • Контактные центры: Контакт-центры имеют возможность предоставлять своим клиентам бесплатные и местные маршруты звонков. Номера Voxbone могут быть интегрированы в платформы контакт-центров для расширения их присутствия на новых международных рынках. Примеры таких компаний включают NICE inContact и LiveOps.[19]
  • Провайдеры конференц-связи: телефонные номера Voxbone предлагают конечным пользователям возможность подключиться к мосту конференц-связи из любой страны. Примеры таких компаний включают: Аркадин, Увеличить, Speek, LoopUp.[20][21][22][23]
  • Телефония для бизнеса: Voxbone предоставляет предприятиям инфраструктуру передачи голоса и сообщений, на основе которой они могут создавать свои собственные коммуникационные приложения или запускать решения UCaaS и CPaaS.[модное слово ] Они также предлагают доступ к службам экстренной помощи и локализованным внутренним звонкам.
  • Компании, занимающиеся облачными АТС и транкингом SIP: местные телефонные номера от Voxbone делают голосовые IP-услуги и услуги унифицированных коммуникаций (UC) доступными из местных сетей PSTN во многих странах. Примеры таких компаний включают: 8x8 Inc. и Взрыватель.[24][25]
  • Компании, осуществляющие международные звонки. Низкие тарифы на международные звонки используют услуги Voxbone для предоставления клиентам местных телефонных номеров. К таким компаниям относятся: Skype и IDT.[26][27]
  • Telecom API-компании: разработчики могут интегрироваться в свои собственные приложения. Примеры таких компаний включают: Сад для разработчиков Deutsche Telekom и Акулаб.[28]

Рекомендации

  1. ^ «Полоса пропускания завершает приобретение компании Voxbone, мирового лидера облачных коммуникаций». Cision PR Newswire.
  2. ^ «Полоса пропускания завершает приобретение компании Voxbone, мирового лидера облачных коммуникаций». Cision PR Newswire.
  3. ^ «Нет джиттера - выход на глобальный уровень с помощью SIP и UC».
  4. ^ «TMCNet - Speek выбирает Voxbone».
  5. ^ «Общие условия продажи номера Skype». Skype.
  6. ^ «Voxbone настраивает свою сеть для WebRTC». Легкое чтение.
  7. ^ "Libon из Orange выходит на международный уровень через Voxbone". Легкое чтение.
  8. ^ «Быстрый 50» (PDF). Deloitte.
  9. ^ http://messagent.roulartamail.be/images/Bizz/2010/leader_of_tomorrow/images/Rodrigue_Ullens_FR.pdf
  10. ^ http://www.intercomms.net/issue-18/cs-5.html
  11. ^ «Voxbone представляет услугу распределения DID для колл-центров». Консультационные услуги TelUs.
  12. ^ "Фирма прямых инвестиций покупает Voxbone". Легкое чтение.
  13. ^ «Voxbone | Voxbone анонсирует специализированную платформу корпоративного уровня». www.voxbone.com. Получено 2019-03-19.
  14. ^ «Полоса пропускания для приобретения международного лидера облачных коммуникаций Voxbone». PR Newswire.
  15. ^ «Полоса пропускания завершает приобретение компании Voxbone, мирового лидера облачных коммуникаций». Bandwidth Inc.
  16. ^ «Voxbone Inbound DID SIP Trunking теперь совместим с Microsoft Lync 2013». TMCNet.
  17. ^ «Партнер CommuniGate и Voxbone по переносимости номеров с использованием SIP». TMCNet.
  18. ^ "Оптовые DID из более чем 50 стран мира. Входящие SIP-транки и виртуальный PRI". RoConnect.
  19. ^ Voxbone обещает WebRTC Plus QOS
  20. ^ Voxbone предоставит глобальные номера DID для облачной платформы Aculab
  21. ^ «Zoom, чтобы использовать бесплатные номера телефонов Voxbone для улучшения своей облачной службы встреч». Ресурс облачного центра обработки вызовов.
  22. ^ Speek выбирает Voxbone
  23. ^ «LoopUp подписывает контракт с новейшей услугой конференц-связи Voxbone». TMCNet.
  24. ^ Voxbone обещает WebRTC Plus QOS
  25. ^ «ThinkingPhones расширяет охват с помощью SIP-транков Voxbone». Телеграфная бумага.
  26. ^ Voxbone обещает WebRTC Plus QOS
  27. ^ Voxbone предоставит глобальные номера DID для облачной платформы Aculab
  28. ^ Voxbone предоставит глобальные номера DID для облачной платформы Aculab