Amazon Locker - Amazon Locker

Amazon Locker
Разделение
Обслуживаемые области
Канада, Франция, Германия, Италия, Великобритания, США, Испания, Япония, Австралия, Мексика
РодительAmazon
Интернет сайтамазонка.com/ шкафчик

Amazon Locker это самообслуживание доставка посылки услуга, предлагаемая интернет-магазином Amazon.[1] Клиенты Amazon могут выбрать любое местоположение шкафчика в качестве адреса доставки и получать свои заказы в этом месте, введя уникальный код получения в шкафчике. сенсорный экран.[2][3] Однако некоторые сторонние продавцы на Amazon могут не иметь возможности отправлять товары в Amazon Locker из-за использования ими других служб доставки, таких как FedEx или же UPS которые требуют подписи. Есть несколько размеров, но некоторые посылки слишком велики для любого из них.[нужна цитата ][оригинальное исследование? ]

Программа Amazon Locker решает проблемы, связанные с кражей посылок или отсутствием доставки почты клиентами.[4][5]

Программа Amazon Locker была запущена в сентябре 2011 года в Нью-Йорк, Сиэтл, и Лондон.[6] По состоянию на июнь 2018 года запирающиеся шкафчики были доступны в более чем 2800 местах в 70+ городах.[7]

Операция

Шкафчик Amazon с открытой дверью

Клиент заказывает посылку на Amazon и отправляет ее в камеру хранения. Предпочтительные перевозчики Amazon доставляют товары в шкафчик, а покупатель получает цифровой код получения по электронной почте или посредством текстовых сообщений. После ввода уникального кода получения на сенсорном экране шкафчика откроется заданная дверь для получения посылки. У клиентов Amazon есть три дня, чтобы забрать свои посылки после получения кода получения.[8]

Клиенты Amazon также могут возвращать пакеты, чтобы выбрать шкафчики Amazon.[9]Шкафчики Amazon иногда могут быть заполнены и поэтому недоступны при попытке доставки. В этом случае клиентам придется ждать неопределенное время, пока не освободится место.

Расположение шкафчиков

Шкафчик Amazon рядом с супермаркетом в Фано, Италия

Amazon сотрудничает с розничными магазинами, такими как 7-Eleven[10] и Лонжерон[11][12] для размещения киосков Amazon Locker. Розничные торговцы получают стипендию от Amazon на размещение киосков. Скобы и RadioShack ненадолго присоединился к программе в 2012 году, а в следующем году вышел из нее.[13][14]

7-Eleven имеет киоски в 186 местах в США по состоянию на 2015 год.[15]

В Соединенном Королевстве Amazon сотрудничает с Кооперативная еда и Моррисон. Шкафчики есть в некоторых магазинах Co-op и Morrisons.[16] С 2012 года библиотеки в Западный Сассекс также работали подкрылки.[17] В крупных торговых центрах часто есть шкафчики Amazon, например их два в Одно новое изменение в Лондон,[18] и есть один в Стратфорд-центр.[19] Самый большой шкафчик Amazon в мире и самый загруженный в Великобритании называется Ivory. Он имеет 115 шкафчиков и расположен рядом со зданием Рутес на Уорикский университет.[20][21]

Amazon также расширила программу Locker в Канаде, Франции, Испании, Германии и Италии.[22][23][24]

В 2017 году Amazon объявила о планах запустить Amazon Locker в избранных Whole Foods Market локации.[25]

Amazon Hub

Amazon Hub в жилом комплексе

Amazon Hub - шкафчик доставки для вестибюлей квартир. Шкафчик доставки принимает посылки от всех перевозчиков.[26] Amazon Hub находился в стадии бета-тестирования с 2017 года.[27] до июня 2018 года, когда Amazon объявила, что ее программа Hub будет доступна для всех компаний по управлению недвижимостью на всей территории Соединенных Штатов.[28]

Смотрите также

Packstation сопоставимая услуга, запущенная уже в 2001 году, предлагаемая DHL Parcel Germany для самостоятельного приема посылок и негабаритных писем.

Рекомендации

  1. ^ «Справка Amazon.co.uk: об Amazon Locker». www.amazon.co.uk. Получено 2016-05-25.
  2. ^ «Amazon предлагает шкафчики для безопасной доставки продуктов». CBS Сан-Франциско. 7 августа 2012 г.. Получено 27 сентября, 2013.
  3. ^ «Главная страница Amazon Locker». Amazon. Получено 12 декабря, 2016.
  4. ^ Бенсинджер, Грег (7 августа 2012 г.). "Новое секретное оружие Amazon: шкафчики для доставки". WSJ. Получено 27 сентября 2013.
  5. ^ Вольсен, Маркус (8 августа 2012 г.). «Шкафчики Amazon перемещают передовую линию розничной войны в конец 7-Eleven». ПРОВОДНОЙ. Получено 27 сентября, 2013.
  6. ^ "Забирайте товары с Amazon по дороге на метро". Telegraph.co.uk. Получено 2016-05-25.
  7. ^ Холзенбек, Кэти. «Все, что вам нужно знать об Amazon Locker». Получено 5 июня, 2019.
  8. ^ Скариачан, Дханья (5 ноября 2012 г.). «Основные продукты для шкафчиков Amazon в магазинах США: пресс-секретарь». Рейтер. Получено 27 сентября, 2013.
  9. ^ «Верните посылку в шкафчик Amazon». 5 декабря 2014 г.
  10. ^ Чао, Лоретта (2015-11-12). «7-Eleven расширяет пространство шкафчиков, надеясь заработать на волне электронной коммерции». Wall Street Journal. ISSN  0099-9660. Получено 2016-05-25.
  11. ^ «Спар устанавливает шкафчики для коллекций Amazon | Книготорговец». www.thebookseller.com. Получено 2016-05-25.
  12. ^ «Spar устанавливает шкафчики Amazon в девяти магазинах по мере наращивания многоканальности». Неделя розничной торговли. Получено 2016-05-25.
  13. ^ Вольсен, Маркус (19 сентября 2013 г.). "Камеры доставки Amazon загружены из скрепок, RadioShack". ПРОВОДНОЙ. Получено 27 сентября, 2013.
  14. ^ Бахман, Джастин (20 сентября 2013 г.). «Помогают ли шкафчики Amazon розничным торговцам? Зависит от того, что они продают». Businessweek. Получено 26 сентября, 2013.
  15. ^ Чао, Лоретта (12 ноября, 2015). «7-Eleven расширяет пространство шкафчиков, надеясь заработать на волне электронной коммерции». Журнал "Уолл Стрит. Получено 12 декабря, 2015.
  16. ^ «Amazon сотрудничает с Co-op для шкафчиков для коллекций - The Bookseller». www.thebookseller.com.
  17. ^ «Шкафчики Amazon в библиотеках - Пример - GOV.UK». www.gov.uk. Получено 2016-01-07.
  18. ^ «8 принципов обслуживания клиентов для шкафчиков для хранения вещей типа« щелкни и забери »| Безупречный». Безупречный. Получено 2016-05-25.
  19. ^ "Шкафчики Amazon stratfordshopping.co.uk". stratfordshopping.co.uk. Архивировано из оригинал на 2016-06-25. Получено 2016-05-25.
  20. ^ "Кабан". Кабан. 2016-01-18. Получено 2019-03-20.
  21. ^ «Шкафчики Amazon в кампусе | Уорик Ритейл». warwick.ac.uk. Получено 2019-03-20.
  22. ^ «Amazon тестирует Amazon Locker на станциях Shell в Германии». Новости электронной коммерции. Получено 23 сентября 2016.
  23. ^ «Amazon устанавливает свои шкафчики Amazon во Франции». Новости электронной коммерции.
  24. ^ «Amazon открывает 43 новых пункта выдачи заказов на севере Италии». телекоммуникационная бумага.
  25. ^ Лутц, Эшли. «Члены Amazon Prime получат специальные скидки в Whole Foods». Business Insider. Получено 25 августа 2017.
  26. ^ Епископ, Тодд. «Новые камеры хранения Amazon Hub принимают посылки от любого отправителя». GeekWire. Получено 25 августа 2017.
  27. ^ Шлоссер, Курт. «Новая система шкафчиков доставки Hub от Amazon уже пользуется успехом в многоквартирном доме в Сан-Франциско». GeekWire. Получено 25 августа 2017.
  28. ^ «Amazon расширяет центр доставки шкафчиков по всей стране». Pymnts. 20 июн 2018. Получено 19 июля 2018.

внешняя ссылка