Поведение - Behavior

Поведение (Американский английский ) или же поведение (Британский английский; увидеть различия в написании ) это действия и манеры, сделанные отдельными людьми, организмы, системы или же искусственные сущности в соединении с собой или с окружающей их средой, включая другие системы или организмы вокруг, а также (неодушевленную) физическую среду. Это вычисленная реакция системы или организма на различные стимулы или входы, внутренние или внешние, сознательный или же подсознание, явный или же скрытый, и добровольный или же непроизвольный.^[1]

Принимая информатика поведения В перспективе поведение состоит из актора поведения, операции, взаимодействий и их свойств. Поведение можно представить как вектор поведения.^[2]

Модели

Биология

Хотя есть некоторые разногласия относительно того, как точно определять поведение в биологическом контексте, одна общая интерпретация, основанная на метаанализе научной литературы, гласит, что «поведение - это внутренне скоординированные реакции (действия или бездействие) целых живых организмов (отдельных людей или группы) на внутренние и / или внешние раздражители ».^[3]

Более широкое определение поведения, применимое к растениям и другим организмам, аналогично концепции фенотипическая пластичность. Он описывает поведение как реакцию на событие или изменение окружающей среды в течение жизни человека, отличное от других физиологических или биохимических изменений, которые происходят быстрее, и исключая изменения, которые являются результатом развития (онтогенез ).^[4]^[5]

Поведение может быть либо врожденный или узнал из окружающей среды.

Поведение можно рассматривать как любое действие организма, которое изменяет его отношение к окружающей среде. Поведение обеспечивает выход из организма в окружающую среду.^[6]

Человеческое поведение

Считается, что на поведение человека влияет эндокринная система и нервная система. Чаще всего считается, что сложность поведения организма коррелирует со сложностью его нервной системы. Как правило, организмы с более сложной нервной системой обладают большей способностью к учиться новые ответы и, таким образом, корректируют свое поведение.^[7]

Поведение животных

Этология - это научный и объективное изучение поведения животных, обычно с акцентом на поведение в естественных условиях и рассмотрение поведения как эволюционно адаптивной черты.^[8] бихевиоризм это термин, который также описывает научное и объективное изучение поведения животных, обычно относящееся к измеренным ответам на стимулы или обученным поведенческим реакциям в лаборатория контекст, без особого акцента на эволюционной адаптивности.^[9]

Потребительское поведение

Поведение потребителей

Потребительское поведение относится к процессам, через которые проходят потребители, и их реакции на продукты или услуги.^[10] (Даухан, 2013). Это связано с потреблением и процессами, которые проходят потребители при покупке и потреблении товаров и услуг.^[11] (Szwacka-Mokrzycka, 2015). Потребители осознают потребности или желания и проходят через процесс удовлетворения этих потребностей. Поведение потребителей - это процесс, через который они проходят как клиенты, который включает в себя типы приобретенных продуктов, потраченную сумму, частоту покупок и то, что влияет на их принятие решения о покупке или нет. На поведение потребителей многое влияет как внутренние, так и внешние факторы.^[11] (Szwacka-Mokrzycka, 2015). Внутренние факторы включают отношения, потребности, мотивы, предпочтения и процессы восприятия, в то время как внешние факторы включают маркетинговую деятельность, социальные и экономические факторы и культурные аспекты.^[11] (Szwacka-Mokrzycka, 2015). Доктор Ларс Пернер из Университета Южной Калифорнии утверждает, что существуют также физические факторы, которые влияют на поведение потребителей, например, если потребитель голоден, то это физическое чувство голода повлияет на него, и они пойдут и купят бутерброд, чтобы утолить голод.^[12] (Пернер, 2008).

Принятие потребительских решений

Есть модель, описанная Ларсом Пернером, которая иллюстрирует процесс принятия решений в отношении поведения потребителей. Он начинается с распознавания проблемы, потребитель признает потребность или желание, которое не было удовлетворено. Это заставляет потребителя искать информацию, если это продукт с низким уровнем вовлеченности, тогда поиск будет внутренним, с выявлением альтернатив исключительно по памяти. Если продукт отличается высокой степенью вовлеченности, поиск будет более тщательным, например, чтение обзоров или отчетов или опрос друзей. Затем потребитель будет оценивать свои альтернативы, сравнивая цену и качество, делая компромиссы между продуктами и сужая выбор, удаляя менее привлекательные продукты, пока не останется один. После того, как это будет установлено, потребитель приобретет товар. Наконец, потребитель оценит решение о покупке и приобретенный продукт, учитывая такие факторы, как соотношение цены и качества, качество товаров и опыт покупки.^[12] (Модель взята из Perner, 2008). Однако не всегда этот логический процесс происходит таким образом, люди существа эмоциональные и иррациональные. Согласно Роберту Каладини, доктору психологии, люди принимают решения эмоционально, а затем оправдывают их логикой.

Как 4P влияют на поведение потребителей

В 4 П являются маркетинговым инструментом и означают цену, продвижение, продукт и место или размещение продукта.^[13] (Клемонс, 2008). На поведение потребителей в значительной степени влияет маркетинг от бизнеса к потребителю, поэтому, будучи важным маркетинговым инструментом, 4 P будут влиять на поведение потребителей. Цена товара или услуги в значительной степени определяется рынком, поскольку предприятия устанавливают свои цены, аналогичные ценам других предприятий, чтобы оставаться конкурентоспособными, получая при этом прибыль.^[13] (Клемонс, 2008). Когда рыночные цены на продукт высоки, потребители будут покупать меньше и использовать купленные товары в течение более длительных периодов времени, то есть они будут покупать продукт реже. В качестве альтернативы, когда рыночные цены на продукт низкие, потребители с большей вероятностью будут покупать больше продукта и чаще. То, как продвижение влияет на поведение потребителей, со временем изменилось. В прошлом крупные рекламные кампании и интенсивная реклама превращались в продажи для бизнеса, но в настоящее время предприятия могут добиться успеха в продуктах с минимальной рекламой или без нее.^[13] (Клемонс, 2008). Это связано с Интернетом, и в частности соцсетями. Они полагаются на сарафанное радио от потребителей, использующих социальные сети, а также на интернет-тренды товаров, поэтому продажи растут, поскольку товары эффективно продвигают себя.^[13] (Клемонс, 2008). Таким образом, продвижение бизнеса не обязательно приводит к тому, что покупательское поведение склоняется к покупке товаров. То, как продукт влияет на поведение потребителей, - это их готовность платить и предпочтения потребителей.^[13] (Клемонс, 2008). Это означает, что даже если компания имеет долгую историю продуктов на рынке, потребители все равно выберут более дешевый продукт, а не продукт рассматриваемой компании, если это означает, что они будут платить меньше за что-то очень похожее.^[13] (Клемонс, 2008). Это связано с готовностью потребителей платить или их готовностью расстаться с заработанными деньгами. Продукт также влияет на поведение потребителей через их предпочтения. Например, возьмем Pepsi vs Coca-Cola, пьющий Pepsi с меньшей вероятностью купит Coca-Cola, даже если это дешевле и удобнее. Это связано с предпочтениями потребителя, и как бы ни старалась противостоящая компания, она не сможет заставить покупателя изменить свое мнение. Размещение продукта в современную эпоху мало влияет на поведение потребителей из-за доступности товаров в Интернете.^[13] (Клемонс, 2008). Если покупатель может приобрести товар, не выходя из дома, а не в магазине, то размещение товаров не повлияет на его решение о покупке.

В управлении

Поведение вне психологии включает:

Организационная

В менеджменте поведение связано с желаемыми или нежелательными целями. Менеджеры обычно обращают внимание на желаемый результат, но модели поведения могут преобладать. Эти шаблоны указывают на то, как часто на самом деле происходит желаемое поведение. Прежде чем поведение действительно произойдет, антецеденты сосредотачиваются на стимулах, влияющих на поведение, которое вот-вот должно произойти. После того, как поведение происходит, последствия становятся на свои места. Последствия состоят из вознаграждений или наказаний.

Социальное поведение

Социальное поведение поведение двух или более организмы внутри одного и того же вида и охватывает любое поведение, при котором один член влияет на другого. Это связано с взаимодействие среди этих членов. Социальное поведение можно рассматривать как обмен товарами с ожиданием, что, отдавая, вы получите то же самое. На такое поведение могут влиять как качества человека, так и факторы окружающей среды (ситуационные). Следовательно, социальное поведение возникает в результате взаимодействия между ними двумя - организмом и окружающей его средой. Это означает, что в отношении людей социальное поведение может определяться как индивидуальными характеристиками человека, так и ситуацией, в которой он находится.

Информатика поведения

Информатика поведения^[2] также называемый вычисление поведения,^[14] исследует поведенческий интеллект и понимание поведения с точки зрения информатики и вычислений.

В отличие от прикладного анализа поведения с психологической точки зрения, бизнес-аналитика строит вычислительные теории, системы и инструменты для качественного и количественного моделирования, представления, анализа и управления поведением отдельных лиц, групп и / или организаций.

Здоровье

Поведение в отношении здоровья относится к убеждениям и действиям человека в отношении своего здоровья и благополучие. Поведение, связанное со здоровьем, является прямым фактором поддержания здорового образа жизни. На поведение в отношении здоровья влияет социальная, культурная и физическая среда, в которой мы живем и работаем. Они формируются индивидуальным выбором и внешними ограничениями. Позитивное поведение способствует укреплению здоровья и предотвращает болезни, в то время как обратное верно для рискованного поведения.^[15] Поведение в отношении здоровья является ранним индикатором здоровья населения. Из-за временного лага, который часто имеет место между определенным поведением и развитием заболевания, эти индикаторы могут предвещать будущее бремя и преимущества рискованного для здоровья и способствующего здоровью поведения. Поведение, связанное со здоровьем, не возникает изолированно - на него влияют и ограничивают социальные и культурные нормы.

Коррелирует

В различных исследованиях изучалась взаимосвязь между поведением в отношении здоровья и результатами для здоровья (например, Blaxter 1990), и была продемонстрирована их роль как в заболеваемости, так и в смертности.

Эти исследования выявили семь особенностей образа жизни, которые были связаны с более низкой заболеваемостью и более высокой последующей долгосрочной выживаемостью (Belloc and Breslow 1972):

Избегайте закусок
Регулярно завтракать
Регулярно заниматься спортом
Поддержание желаемой массы тела
Умеренное употребление алкоголя
Не курить
Спать 7–8 часов в сутки

Поведение, связанное со здоровьем, влияет на качество жизни людей, задерживая начало хронических заболеваний и увеличивая продолжительность активной жизни. Курение, потребление алкоголя, диета, пробелы в услугах первичной медико-санитарной помощи и низкая посещаемость скрининга - все это важные детерминанты плохого здоровья, и изменение такого поведения должно привести к улучшению здоровья. Например, в USA, Healthy People 2000, Министерство здравоохранения и социальных служб США, считает повышенную физическую активность, изменения в питании и сокращение употребления табака, алкоголя и наркотиков важными для укрепления здоровья и профилактики заболеваний.

Подход к лечению

Любое вмешательство проводится с соблюдением этических норм и требований каждого человека. Модель веры в здоровье поощряет повышение воспринимаемой восприимчивости людей к негативным последствиям для здоровья и информирование людей о серьезности таких негативных последствий для здоровья. Например. через сообщения по укреплению здоровья. Кроме того, модель веры в здоровье предполагает необходимость сосредоточить внимание на преимуществах здорового образа жизни и на том факте, что препятствия к действию легко преодолеваются. В теория запланированного поведения предлагает использовать убедительные сообщения для преодоления поведенческих убеждений, чтобы повысить готовность к поведению, что называется намерения. Теория запланированного поведения отстаивает необходимость бороться с нормативными убеждениями и контролировать убеждения при любой попытке изменить поведение. Недостаточно бросить вызов нормативным убеждениям, но намерение с самоэффективностью от индивидуального мастерства в решении проблем и выполнении задач важны для достижения положительных изменений.^[16] Самоэффективность часто закрепляется с помощью стандартных методов убеждения.

Смотрите также

дальнейшее чтение

Бейтсон, П. (2017) поведение, развитие и эволюция. Издательство Open Book Publishers, Кембридж. ISBN 978-1-78374-250-9.
Пломин, Роберт; ДеФрис, Джон С .; Кнопик, Валери С .; Neiderhiser, Jenae M. (24 сентября 2012 г.). Поведенческая генетика. Шон Перселл (Приложение: Статистические методы в поведенческой генетике). Стоит издателям. ISBN 978-1-4292-4215-8. Получено 4 сентября 2013. Сложить резюме (4 сентября 2013 г.).CS1 maint: ref = harv (связь)
Флинт, Джонатан; Гринспен, Ральф Дж .; Кендлер, Кеннет С. (28 января 2010 г.). Как гены влияют на поведение. Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0-19-955990-9. Сложить резюме (20 ноября 2013 г.).CS1 maint: ref = harv (связь)

внешняя ссылка

СМИ, связанные с Поведение в Wikimedia Commons

[1] Элизабет А. Минтон, Линн Р. Хейл (2014). Системы убеждений, религия и поведенческая экономика. Нью-Йорк: Business Expert Press LLC. ISBN 978-1-60649-704-3.

[:3-2] а ^б Цао, Лунбин (2010). «Углубленное понимание и использование поведения: подход к поведенческой информатике». Информационная наука. 180 (17): 3067–3085. arXiv:2007.15516. Дои:10.1016 / j.ins.2010.03.025. S2CID 7400761.

[3] Левитис, Даниэль; Уильям З. Лидикер младший; Гленн Фройнд (июнь 2009 г.). «Бихевиоральные биологи не согласны с тем, что составляет поведение» (PDF). Поведение животных. 78 (1): 103–10. Дои:10.1016 / j.anbehav.2009.03.018. ЧВК 2760923. PMID 20160973.

[4] Карбан, Р. (2008). Поведение растений и общение. Письма об экологии 11 (7): 727–739, [1] В архиве 4 октября 2015 г. Wayback Machine.

[5] Карбан, Р. (2015). Поведение растений и общение. В: Зондирование растений и коммуникация. Чикаго и Лондон: Издательство Чикагского университета, стр. 1-8, [2].

[6] Дузенбери, Дэвид Б. (2009). Жизнь в микромасштабе, п. 124. Издательство Гарвардского университета, Кембридж, Массачусетс. ISBN 978-0-674-03116-6.

[7] Грегори, Алан (2015). Книга Алана: универсальный приказ. ISBN 978-1-5144-2053-9.

[8] «Определение этологии». Мерриам-Вебстер. Получено 9 сентября 2016.

[9] «Определение бихевиоризма». Мерриам-Вебстер. Получено 9 сентября 2016.
"Бихевиоризм". Оксфордские словари. Получено 9 сентября 2016.

[10] Доухан, Дэвид (1 июня 2013 г.). «Попадание в цель». Маркетинговая информация. Получено 30 марта 2016.^{[постоянная мертвая ссылка ]}

[:0-11] а ^б ^c Швацкая-Мокшицкая, Иоанна (2015). «Тенденции в изменении поведения потребителей. Обзор концепций». Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia. Получено 30 марта 2016.^{[постоянная мертвая ссылка ]}

[:1-12] а ^б Пернер, Ларс (2008). "Поведение потребителя". Потребительский психолог. Получено 30 марта 2016.

[:2-13] а ^б ^c ^d ^е ^ж ^грамм Клемонс, Эрик (2008). «Как информация меняет поведение потребителей и как поведение потребителей определяет корпоративную стратегию». Журнал информационных систем управления. 25 (2): 13–40. Дои:10.2753 / MIS0742-1222250202. S2CID 16370526.^{[постоянная мертвая ссылка ]}

[14] Cao, L .; Ю. П. (ред.) (2012). Поведенческие вычисления: моделирование, анализ, интеллектуальный анализ и принятие решений. Springer. ISBN 978-1-4471-2969-1.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов (связь)

[15] «Поведение в отношении здоровья». statcan.gc.ca. 11 января 2010 г.. Получено 15 января 2016.

[16] Голлвитцер, Питер М. (1993). «Достижение цели: роль намерений» (PDF). Европейский обзор социальной психологии. 4 (1): 141–185. Дои:10.1080/14792779343000059.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]