Телефон Big River - Big River Telephone

Большая Речная Телефонная Компания, ООО это полный комплекс услуг телекоммуникации компания, расположенная на Среднем Западе США. Большая река обеспечивает местные, междугородние, Интернет, DSL, VoIP и расширенные сетевые службы и услуги передачи данных. Big River Telephone классифицируется как конкурентоспособный местный оператор обмена (CLEC) и является оптовым поставщиком цифровых передача голоса по интернет-протоколу (VoIP) услуги кабельной промышленности.

История

Компания Big River Telephone начала свою деятельность в 1984 году как LDD, Inc. LDD была в основном поставщиком услуг междугородной телефонной связи, пока Закон о телекоммуникациях 1996 г. открыл рынок связи. После этого LDD начала конкурировать за местную телефонную связь.

Главный офис компании Big River Telephone

В 2001 году независимые инвесторы приобрели активы LDD, Inc.[1] Прежний имидж LDD был упразднен, и компания взяла новый облик и подход к телекоммуникационной отрасли, получив название Big River Telephone Company, LLC. В течение следующих нескольких лет Big River Telephone приобрела несколько небольших местных Интернет-провайдеры, включая одного из ведущих интернет-провайдеров в этой области, Clas.net.[2] Big River также приобрела Cascade.net[3] в 2005 году и Atprs.net[4] в 2008.

Платформа услуг Big River Telephone совершила технологический скачок после того, как в 2004 году была создана их локальная коммутационная сеть для передачи голоса по Интернет-протоколу. Этот новый подход позволил Big River Telephone предоставлять регулярные телефонные услуги с расширенными функциями, а также высокоскоростной Интернет и другие передовые услуги передачи данных для малый бизнес и частные клиенты.[5] Завершение строительства локальной коммутационной сети VoIP способствовало внедрению нового продукта под названием Integrated Communications Exchange (ICE). Технология ICE объединяет высокоскоростные данные с голосовыми сигналами по одному и тому же соединению, сводя к минимуму количество проводных соединений.

Big River Telephone предоставляет услуги VoIP операторам кабельного телевидения в Соединенных Штатах.

Зона покрытия продаж традиционных телекоммуникаций

Обслуживание клиентов

Одна из магистралей Big River Telephone управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) программное обеспечение от Группа Мудрецов.[6]

Награды и признание

В Gartner Группа вручила Big River Telephone награду за выдающиеся достижения в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) за внедрение в Big River успешного опыта работы с клиентами и корпоративной философии.[7] CIO Decisions назвал Big River Telephone одной из 10 крупнейших компаний США по ориентации на клиента.[8] Компания Big River Telephone также получила признание журнала 1 to 1 Magazine как одна из 13 ведущих организаций-защитников клиентов.[9]

Услуги цифровой телефонной связи Big River

Big River Telephone установила партнерские отношения с кабельными компаниями.

Карта покрытия цифровой телефонной сети. Темно-зеленые области представляют собой активные рынки, а светло-зеленые области - развивающиеся рынки.

Эта технология позволяет компаниям кабельного телевидения предлагать своим абонентам пакет услуг «Triple Play» для видео, данных и голоса. Big River Telephone предоставляет операторам кабельного телевидения возможность быстро и эффективно добавлять полнофункциональные услуги телефонной связи для жилых и служебных помещений к существующей клиентской базе. Big River Telephone обеспечивает поддержку платформы бэк-офиса, подключение к сети для голосового трафика, поддержку операций, а также маркетинговую и техническую поддержку. В настоящее время Big River Telephone обеспечивает поддержку и обслуживание кабельных операторов в Миссури, Иллинойсе, Кентукки, Теннесси, Миссисипи, Миннесоте, Арканзасе, Пенсильвании, Канзасе, Техасе, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Оклахоме, Луизиане, Колорадо, Небраске, Индиана и Джорджия.

Телекоммуникационные сети

Большая Речная Телефонная Компания управляет сетью 4 класс и 5 класс переключатели. Для обеспечения надежности и безопасности Big River внедрила технологии коммутации VoIP класса 5, MetaSwitch. Развернув оборудование MetaSwitch в своей сети, Big River может предоставить преимущества технологии VoIP непосредственно конечному пользователю. Внедрение MetaSwitch дает Big River возможность оптимизировать свои существующие операции и расширить свои инновационные услуги, включая VoIP, с единой платформы.[5] Эта технология лежит в основе предоставления гудок, соединение вызовов, предоставление функций вызова и маршрутизация вызовов для Big River Telephone Company. Взаимоотношения между телефонной связью Big River и MetaSwitch представляют собой активную программу публичного партнерства, направленную на обеспечение совместной работы обеих компаний по любым вопросам взаимодействия.[10]

Технологии веб-интерфейса

Компания Big River Telephone имеет внутренние веб-приложения, доступные для общественности через Big River's телеконференцсвязь и голосовая почта товары.

Интерфейс телеконференцсвязи Big River по запросу с поддержкой Интернета позволяет клиентам контролировать все функции, которые обычно недоступны для публики. Голосовая почта Big River с подключением к Интернету позволяет контролировать и управлять клиентами через безопасный веб-сайт.

Используя Голос по интернет-протоколу технологии, системы телеконференцсвязи и голосовой почты Big River полностью цифровые и совместимы со всеми современными телефонными системами.

Big River Telephone в настоящее время использует новые средства массовой информации для внутреннего и внешнего распространения информации. Big River Telephone стала доступной по всему миру через Facebook,[11] YouTube[12] и Twitter.[13]

Системы поддержки операций

Big River Telephone's системы поддержки операций (OSS) предоставляет полный спектр телекоммуникационных услуг, включая переносимость номеров, E911, справочная служба,[14] услуги оператора, голосовая почта и комплексное решение для выставления счетов, которое включает подробные отчеты о звонках и налогообложение.

Текущие проекты

Big River Telephone активно работает над обеспечением Расширенные беспроводные услуги, также известный как AWS-1, беспроводной телекоммуникации полоса спектра, используемая для мобильной передачи голоса, данных, видео и обмена сообщениями. AWS-1 используется в США и заменяет спектр, ранее выделенный Многоточечная многоканальная служба распределения, иногда называемый беспроводным кабелем.[15]Федеральная комиссия связи США разделила спектр на сотни сельских лицензий, а не на несколько лицензий, охватывающих большие географические районы, что упростило для более мелких поставщиков из отдаленных городов и поселков участие в торгах. Компания Big River Telephone Company приобрела полосу частот по федеральной лицензии Advanced Wireless Spectrum в 2007 году с намерением обслуживать округа, где проживает большинство их клиентов. Эти округа - Боллинджер, Кейп-Жирардо, Мэдисон, Перри, Сент-Франсуа, Сент. Женевьева, Вашингтон и Уэйн.

4 августа 2010 г. компания Big River Telephone была объявлена ​​получателем 24,4 млн долларов США. Американский закон о реинвестициях и восстановлении финансирование расширения услуг высокоскоростного Интернета на семь округов Миссури на юго-востоке штата Миссури.[16] Обслуживаемые округа: Боллинджер, Кейп-Жирардо, Мэдисон, Перри, Сен-Франсуа, Сент. Округа Женевьева и Вашингтон. Губернатор приветствовал развертывание сети, которая обеспечит доступ к 44 697 домохозяйствам и 7 511 предприятиям. Джей Никсон, который 5 августа посетил компанию, чтобы провести пресс-конференцию, объявив о финансировании.[17] Big River планирует добавить 75 человек, когда работа над расширением широкополосной связи будет завершена.

внешняя ссылка

Примечания

  1. ^ http://www.bizjournals.com/stlouis/stories/2002/01/14/story2.html
  2. ^ http://www.bizjournals.com/stlouis/stories/2004/11/01/daily2.html
  3. ^ http://stlouis.bizjournals.com/stlouis/stories/2005/10/24/daily15.html?jst=b_ln_hl
  4. ^ "Разработка". 2008-12-18.
  5. ^ а б «Архивная копия». Архивировано из оригинал на 2008-12-29. Получено 2009-02-04.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (связь)
  6. ^ "Цены и сообщество Sage CRM | Sage US" (PDF).
  7. ^ "Новости".
  8. ^ "Культурный шок Новости: ТЕЛЕФОН НА БОЛЬШОЙ РЕКЕ, ПОЧЕМУ ИССЛЕДОВАНИЕ ЯДРА И ТЕХНОЛОГИЯ TECHTARGet, РЕШЕНИЯ 3-Й ГОДОВОЙ ТЕХНОЛОГИИ".
  9. ^ http://www.allbusiness.com/technology/software-services-applications/5471912-1.html
  10. ^ http://www.metaswitch.com/partners/
  11. ^ http://www.facebook.com/home.php?#/pages/Cape-Girardeau-MO/Big-River-Telephone-Company/142606780723?ref=nf
  12. ^ https://www.youtube.com/user/BigRiverTelephone
  13. ^ https://twitter.com/BigRiverCares
  14. ^ http://www.kgbusa.com/news/news-releases-07.08.06.asp
  15. ^ http://semissourian.com/article/20090310/NEWS01/703109986/-1/today
  16. ^ http://stlouis.bizjournals.com/stlouis/stories/2010/08/02/daily47.html
  17. ^ http://governor.mo.gov/newsroom/2010/Broadband_in_Central_Southwest_Southeast_MO