Управление содержанием - Content management

Не путать с Управление информацией или же Управление знаниями.

Управление содержанием (СМ) представляет собой набор процессов и технологий, которые поддерживают сбор, управление и публикацию информации в любой форме и на любом носителе. При хранении и доступе через компьютеры эта информация может быть более конкретно обозначена как цифровой контент, или просто как содержание.

  • Цифровой контент может принимать форму текста (например, электронные документы ), изображения, мультимедийные файлы (например, аудио- или видеофайлы) или файлы любого другого типа, соответствующие жизненному циклу контента, требующему управление.

Процесс

Практика и цели управления контентом различаются в зависимости от миссии и структуры управления организации. электронная коммерция веб-сайты и учебные заведения используют управление контентом, но по-разному. Это приводит к различиям в терминологии, а также в названиях и количестве этапов процесса.

Например, некоторый цифровой контент создается одним или несколькими авторами. Со временем этот контент может быть отредактирован. Один или несколько человек могут осуществлять надзор за редакцией, утверждая контент для публикации.

Публикация может принимать разные формы: это может быть акт «проталкивания» контента другим или просто предоставление прав цифрового доступа к определенному контенту одному или нескольким лицам. Позже этот контент может быть заменен другой версией контента и, таким образом, удален или исключен из использования (как при изменении этой страницы вики).

Управление контентом - это изначально совместный процесс. Он часто состоит из следующих основных ролей и обязанностей:

  • Создатель - отвечает за создание и редактирование контента.
  • редактор - отвечает за настройку содержания сообщения и стиля доставки, включая перевод и локализацию.
  • Издатель - отвечает за предоставление контента для использования.
  • Администратор - отвечает за управление разрешениями на доступ к папкам, коллекциям и файлам, обычно это достигается путем назначения прав доступа группам или ролям пользователей. Администраторы также могут различными способами помогать и поддерживать пользователей.
  • Потребитель, зритель или гость - лицо, которое читает или иным образом принимает контент после его публикации или распространения.

Важным аспектом управления контентом является возможность управлять версиями контента по мере его развития (смотрите также управление версиями ). Авторам и редакторам часто требуется восстановить более старые версии отредактированных продуктов из-за сбоя процесса или нежелательной серии правок.

Другой не менее важный аспект управления контентом включает создание, поддержание и применение стандартов обзора. Каждый участник процесса создания и просмотра контента имеет уникальную роль и набор обязанностей при разработке или публикации контента. Каждому члену группы проверки требуются четкие и краткие стандарты проверки. Они должны поддерживаться на постоянной основе, чтобы гарантировать долгосрочную стабильность и работоспособность база знаний.

Система управления контентом - это набор автоматизированных процессов, которые могут поддерживать следующие функции:

  • Импорт и создание документов и мультимедийных материалов
  • Идентификация всех ключевых пользователей и их ролей
  • Возможность назначать роли и обязанности различным экземплярам категорий или типов контента.
  • Определение задач рабочего процесса часто сочетается с обменом сообщениями, чтобы менеджеры контента были предупреждены об изменениях в контенте.
  • Возможность отслеживать и управлять несколькими версиями одного экземпляра контента
  • Возможность публиковать контент в репозиторий для поддержки доступа
  • Возможность персонализировать контент на основе набора правил

Все чаще репозиторий является неотъемлемой частью системы и включает поиск на предприятии и поиск. Системы управления контентом имеют следующие формы:

  • Система управления веб-контентом —программного обеспечения за интернет сайт менеджмент (часто что управление содержанием неявно означает)
  • Выход газета организация редакционного персонала
  • Рабочий процесс за статья публикация
  • Система управления документами
  • Единственный источник система управления контентом - контент, хранящийся порциями в реляционной базе данных
  • Вариант управления система - где исходный контент тегов персонала (обычно текст и графика) для представления вариантов, хранящихся в виде «основных» модулей контента из одного источника, преобразованный в желаемый вариант при публикации (например: содержание руководства для владельцев автомобилей за 12 модельных лет, хранящееся в виде одного основного контента файлы и "вызываемые" по модельному году по мере необходимости) - часто используется вместе с хранилищем фрагментов базы данных (см. выше) для больших объектов контента

Структуры управления

Эксперт по управлению контентом Марк Фельдман определяет три основные структуры управления контентом: локализованную, централизованную и федеративную, каждая из которых имеет свои сильные и слабые стороны.[1]

Локальное управление

Предоставляя контроль тем, кто ближе всего к контенту, специалисты по контексту, локализованные модели управления расширяют возможности и раскрывают творческий потенциал. Однако эти преимущества достигаются за счет частичной или полной потери управленческого контроля и надзора.

Централизованное управление

Когда рычаги контроля сильно централизованы, системы управления контентом способны доставлять исключительно четкое и единое сообщение бренда. Более того, централизованные структуры управления управлением контентом предоставляют большое количество возможностей экономии на крупных предприятиях, реализованных, например, (1) во избежание дублирования усилий при создании, редактировании, форматировании, перепрофилировании и архивировании контента, (2) за счет управление процессами и оптимизация всего труда, связанного с контентом, и / или (3) посредством упорядоченного развертывания или обновления системы управления контентом.

Федеративное управление

Модели федеративного управления потенциально реализуют преимущества как локализованного, так и централизованного контроля, избегая при этом недостатков обоих. Хотя программные системы управления контентом по своей сути структурированы для обеспечения моделей федеративного управления, реализация этих преимуществ может быть затруднена, поскольку требует, например, согласования границ контроля с местными менеджерами и создателями контента. В частности, в случае крупных предприятий неспособность полностью внедрить или реализовать федеративную структуру управления равносильна неспособности реализовать полную окупаемость инвестиций и экономию средств, которую обеспечивают системы управления контентом.

Выполнение

Реализации управления контентом должны иметь возможность управлять распределением контента и цифровыми правами в жизненном цикле контента.[2][3] Системы управления контентом обычно связаны с управление цифровыми правами для контроля доступа пользователей и цифровых прав. На этом этапе структуры только для чтения управление цифровыми правами Системы накладывают некоторые ограничения на управление контентом, поскольку они не позволяют авторам изменять защищенный контент в их жизненном цикле. Создание нового содержимого с использованием управляемого (защищенного) содержимого также является проблемой, из-за которой защищенное содержимое выходит из системы управления. Несколько реализаций управления контентом покрывают все эти проблемы.[2]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ http://www.clickz.com/clickz/column/1715089/governance-issues-content-management
  2. ^ а б Белый, Блейк (апрель 2004 г.). «Новая эра контента: защита, потенциал и прибыль в цифровом мире». Журнал SMPTE Motion Imaging. Общество инженеров кино и телевидения. 113 (4): 110–120. Дои:10,5594 / J15189.
  3. ^ Уме, Джуд (октябрь 2007 г.). Мир за пределами управления цифровыми правами. Британское компьютерное общество. п. 320. ISBN  978-1902505879.

внешняя ссылка