Проектирование систем диспута - Dispute Systems Design

Проектирование систем диспута (DSD) предполагает создание набора разрешение спора процессы, помогающие организации, учреждению, национальному государству или другому набору лиц лучше управлять конкретным конфликтом и / или непрерывным потоком или серией конфликтов. Статью о системах разрешения споров внутри организаций см. Также системы жалоб.

Смотрите также

• Управление конфликтами
• Исследование разрешения конфликтов

Рекомендации

Кэрри Менкель-Мидоу, Истоки и вдохновение: краткая история основ разрешения споров, Справочник по разрешению споров, Майкл Л. Моффит и Роберт С. Бордон, ред., 13–31, (PON Books, 2005).

дальнейшее чтение

• Уильям Юри, Жанна М. Бретт и Стефан Б. Голдберг,Разрешение споров: разработка систем, снижающих затраты на конфликт. (PON Books, 1993).
• Кэти Константино и Кристина Сиклз-Мерчант,Проектирование систем управления конфликтами. (Джосси-Басс, 1996).
• Халил З. Шариф, Создание институтов для управления конфликтами: принципы организации решения проблем, 8 Harv. Негот. L. Rev. 133, 133–57 (2003).

Дополнительные ресурсы

• Гарвардская клиническая программа переговоров и посредничества в Гарвардской школе права
• Симпозиум по проектированию систем диспута 7-8 марта 2008 г.^{[постоянная мертвая ссылка ]} в Гарвардской школе права
• Форум разрешения конфликтов в Университете Колорадо
• Журнал по разрешению споров Симпозиум 2008 г. в штате Огайо
• Beyondintractability.org
• http://web.mit.edu/ombud/publications/ для многих статей о системах подачи жалоб.