JAM IP - JAM IP

JAM IP
Дочернее предприятие
ПромышленностьУслуги контакт-центра, Самообслуживание
Основан2007 [слияние OpenSOLUTIONS (ранее Kingston Voiceware) (1997) и JAM IP Ltd (2004)]
Штаб-квартираMaidenhead и Кингстон-апон-Халл, Англия
Ключевые люди
Марк Причард, Адриан Макканн, Джон Кингхорн
РодительKCOM Group
Интернет сайтwww.jamip.co.uk

JAM IP - организация, предоставляющая услуги контакт-центра, специализирующаяся на консалтинге, профессиональных услугах, разработке программного обеспечения, системной интеграции и управляемых услугах. Торгует независимо в пределах KCOM Group компаний. Главный офис находится в Maidenhead, Беркшир, с офисом в Корпус, Восточный райдинг Йоркшира.

JAM IP разрабатывает и консультирует по приложениям для управления контакт-центром IP, таким как преобразование текста в речь, аутентификация голоса, приложения самообслуживания и распознавание речи.

История

JAM IP Ltd была образована 1 сентября 2004 года и основана Марком Причардом, Адрианом Макканном и Джоном Кингхорном после выкуп предприятия администрацией из бизнес-подразделения «Конвергентные решения» ОАО «Технологии Солюшнз Лтд.». Их цель заключалась в изменении способов взаимодействия организаций со своими клиентами.[1]

18 декабря 2006 года Kingston Communications объявила о приобретении JAM IP Ltd в дополнение к своему бизнесу по перепродаже и консультированию Affiniti.[2]

Бывшая компания JAM IP Ltd была объединена с Аффинити Группа решений контакт-центра и команда OpenSOLUTIONS создают новый совместный бизнес: JAM IP. Этот новый бизнес был запущен 1 октября 2007 года.[3]

Текущая компания доставляет CTI продукты в критически важных средах, таких как центры экстренного вызова.

В июне 2008 года JAM IP объявил, что Крис Профет, бывший менеджер Nortel's Отдел продаж британского контакт-центра присоединился к JAM IP в качестве директора по продажам Affiniti Channel.[4]

Партнеры JAM IP

  • Cisco Партнер передовых технологий
  • Nortel Золотой партнер и партнер по развитию
  • Verint Systems Стратегический партнер

Рекомендации

  1. ^ Kingston swallows call-центр фирмы
  2. ^ Kingston Communications приобретает JAM IP
  3. ^ Kingston делает упор на JAM
  4. ^ Prophet присоединяется к JAM IP

внешняя ссылка