Регистратор (программное обеспечение) - Registrar (software)
 | Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)
|
Регистратор было программное обеспечение, используемое в области персонала или человеческих ресурсов (HR) бизнеса. Это была первая разработка программного обеспечения.[нужна цитата ] чтобы предоставить HR возможность управлять администрированием обучения, бронированием людей на курсы, отправкой писем с призывом и записью их посещаемости. Это позволило сотрудникам отдела кадров создавать собственные словари данных без помощи ИТ-специалистов.
Программное обеспечение Registrar создано компанией Silton-Bookman Systems (SBS). Он был запущен в США в 1984 году и стал одной из ведущих программ для администрирования обучения на рынке, было установлено более 5000 экземпляров.[1] В конечном итоге он был включен в LMS когда SBS объединилась с Pathlore в 2000 году. Таким образом, сам Регистратор больше не продается. Патлор был впоследствии приобретен SumTotal Системы в 2005 году.
Силтон-Букман
Фил Букман и Ричард Силтон основали компанию SBS, базирующуюся в Купертино в Калифорнии в 1983 году. Ричард Силтон был менеджером отдела кадров для Memorex и был разочарован тем, что его ИТ-отдел не смог предоставить ему программное обеспечение для управления обучением сотрудников его компании. Он рассказал об этом своему другу Филу Букману, который сказал ему, что может написать программное обеспечение для этого, и они основали компанию. Значок «убийственное приложение «Часть продукта заключалась в том, что пользователи могли сами настраивать словарь данных без необходимости в ИТ-поддержке, что делало продукт уникальным для требований каждого клиента.
Релизы
SBS потребовалось около 6 месяцев, чтобы создать рабочую систему, и первым выпуском Registrar была версия 1.1 в 1984 году, которая работала под операционной системой DOS и использовала Btrieve система управления базами данных от Softcraft в Остине, Техас. Версия 1.1 была выбрана, поскольку SBS думала, что никто не купит версию 1.0., Так же как никогда не было dBase I первый выпуск - dBase II
Были и другие выпуски, и версия 1.34 стала стабильной версией DOS.
С появлением операционной системы Windows SBS выпустила версию Windows в 1994 году, на этот раз с использованием Xbase система управления базами данных.
А SQL версия была выпущена некоторое время спустя, за ней последовала Oracle обе версии работают параллельно с версией Windows Xbase.
Маркетинг
SBS начала с производства демонстрационных дисков, которые клиенты могли получить бесплатно, а затем, если им понравился продукт, они могли заказать рабочую версию. Демонстрация была предварительно загружена с данными и позволяла добавлять небольшое количество записей, которые сбрасывались каждый раз при загрузке демонстрации. Это сработало очень хорошо, так как клиент мог увидеть продукт и его возможности, прежде чем совершить покупку. Первой компанией, купившей продукт, была IBM Canada, за которой последовала McDonald-Douglas Automation и Бьюик.
Разработка
Версия для DOS была написана с использованием Microsoft Quick Basic, но Windows и последующие версии были написаны в основном на C ++ с некоторыми модулями в Visual Basic. Многие клиенты сами написали свои собственные дополнительные приложения, такие как интерфейсы к биллинговым системам. Тот факт, что Регистратор имел возможности как для экспорта, так и для импорта в различных форматах, очень упростил эту задачу.
Европейская операция
Регистратор использовался в Европе, но только после того, как в 1989 году был назначен дистрибьютор, он стал действительно популярным. Дистрибьютором была компания John Matchetts Limited, базирующаяся в Банбери в Оксфордшире. Компания Matchetts была очень успешной и имела более 500 клиентов, использующих программное обеспечение Registrar, не только в Европе, но и на Ближнем Востоке.
люди
Это был список людей, хранящихся в системе Регистратора. Их можно было ввести вручную, импортировать или использовать по шаблону из существующих людей. Версия DOS была ограничена 32 000 человек, что, очевидно, вызывало незначительные проблемы для компаний с более чем 32 000 человек, но в более поздней версии размер был ограничен только размером хранилища. Людей можно было сделать неактивными, когда они уволились из компании, но записи об обучении по-прежнему сохранялись. Людей можно было сделать неактивными вручную или автоматически с помощью флажка. Людей, которых заставили инактивировать, можно было снова сделать активными в любой момент. Для идентификации людей использовался уникальный ключ, и это могло быть любое поле, выбранное пользователями, например, номер социального страхования, номер национального страхования, номер сотрудника. Для людей, у которых не было уникального ключа, система генерировала его.
Персональные планы
В наши дни большинство компаний планируют развитие для своих сотрудников. Частью этого развития могло бы стать посещение тренинга, и Регистратор имел возможность хранить тренинг, который человек планировал посетить. Он может сохранять тип обучения, дату, до которой должно быть проведено обучение, и записывать, когда это обучение проходило автоматически. Более того, человек автоматически становился возможным кандидатом на все курсы одного типа. Если обучение не было проведено в течение одного года до установленной даты, оно будет удалено из плана персонала, но будет выдано предупреждение. Регистратор также проверит, выполнил ли человек все предпосылки, которые были установлены для предполагаемого обучения, и предупредит, если они не были выполнены.
Группы
Внутри компании обычно есть группы людей. Это могут быть люди, работающие на определенного менеджера, или они могут принадлежать персоналу, или они могут работать на стороне. Регистратор имел возможность группировать людей вручную или автоматически, после чего принимались решения о значениях поля. Т.е. если бы было поле под названием Internal / External, имеющее значения I и E, тогда можно было бы создать группу для External, и если бы у человека было значение E, то он автоматически стал бы членом этой группы. Человек может быть участником любого количества Групп.
Курсы
Это был список продуктов, которые компания была готова разместить. Название «Курсы» вначале вызывало у пользователей некоторую путаницу, поскольку в Registrar «говорить» о курсе не было фактическим событием, а просто списком событий, которые можно было организовать. Имя, данное фактическому событию, было Классом, и опять же это сначала привело к некоторой путанице.
Учебный класс
Это было реальное мероприятие на фактическую дату или даты, которые потенциально собирались провести, на которые люди будут присутствовать. Название Class приводило к некоторой путанице с пользователями, поскольку люди привыкли говорить, что они «идут на курс», но на языке регистратора они на самом деле «идут на курс». Поскольку эту терминологию использовали только сами люди из администрации, они вскоре к ней привыкли.
Учебные планы
Более поздние Windows и СУБД версии имели Учебные планы. Учебные планы представляли собой набор учебных курсов, которые мог посещать человек или группа.
Регистрации
Регистратор имеет шесть встроенных статусов регистрации. Зарегистрировано, Ожидание, Завершено, Отменено, Аннулированный счет и Разное. Однако все это может быть изменено и добавлено фактическим клиентом с помощью ИТ-поддержки. Например, можно создать регистрацию неявки, чтобы отметить людей, которые не явились. Отчеты могут быть запущены против этой регистрации, например если бы менеджер захотел узнать имена людей, которые не появлялись дважды за последние шесть месяцев, это можно было бы легко произвести. Проверки были сделаны во время регистрации, то есть давайте убедиться, что мы не отправляем этого человека в два класса, которые выполняются одновременно. Любые конфликты отмечались, и эти проверки могли быть жесткими или мягкими.
Списки и стенограммы
В продукте из США были определенные слова, которые были американскими по происхождению. Одним из таких слов был Ростер. Это действительно вызвало некоторую путаницу в Европе, но вскоре администрация приняла это во внимание. Список был просто списком людей, прикрепленных к классу. У них будет статус в этом классе, будь то зачисление, ожидание, аннулирование и т. Д. В реестре были некоторые очень сложные операции, которые можно было выполнять, такие как копирование / перемещение из одного класса в другой.
Стенограммы другого американского слова, которое означает исключительно запись о тренировках людей и будущих учебных мероприятиях, которые они должны были посетить. Он также может содержать другие события, которые не были администрированы сотрудниками администрации по обучению, которые необходимо было записать против человека, например, возможно, человек был в выходной день или они получили какие-то свидетельства, которые необходимо записать.
Письма и электронные письма
Очень важно рассказывать людям о тренингах, будь то письма по телефону, письма или подтверждения, сертификаты о прохождении обучения. Регистратор имел возможность делать это как вручную, так и автоматически по письму или электронной почте. В ранних версиях Registrar у него был встроенный писатель писем, но позже, когда Microsoft Word стал доминирующим пакетом текстовых редакторов, Registrar просто подключился к Word и передавал ему данные для объединения в письма или электронные письма.
Письма могут быть отправлены по одному, всему Классу или инициированы автоматически по полю даты. Т.е. письмо с призывом может стать поводом для отправки последнего всем зарегистрированным людям за две недели до начала занятий. У регистратора также было несколько других очень сложных способов отправки писем и электронных писем.
Бюджеты
В ранней версии Registrar было дополнение под названием The Accountant, но оно было включено в Registrar. Категории бюджета могут быть объявлены и использованы по мере необходимости в каждом классе. Это позволяло тщательно контролировать бюджеты на обучение, например, точка безубыточности для числа зачисленных, чтобы сделать класс прибыльным, будет рассчитываться автоматически. Также будет доступна прибыль от каждого класса. Эти цифры могут быть включены в отчеты, чтобы дать общее финансовое положение за любой период времени.
Сделать
Регистратор может сформировать отчет со списком вещей, которые должны быть выполнены администрацией. To Dos можно было объявить, а затем курс / класс мог применить к нему любой из них. Также можно было указать, кто должен был выполнять эту задачу. Отчет будет сгруппирован по тому, кто и какова задача, а также по дате ее выполнения. Когда ToDo было выполнено, сотрудники администрации отмечали его как выполненное в классе, и тогда оно не было включено в отчеты ToDo, поскольку оно было выполнено.
Импорт и экспорт
Регистратор имел возможность импортировать и экспортировать данные. Чаще всего импорт использовался для импорта «данных о людях», которые обычно поступали из системы управления персоналом (HR). Некоторые клиенты делали это один раз, а другие делали это регулярно, полагаясь на систему управления персоналом для создания записей о людях, вместо того, чтобы делать это вручную в Регистраторе. Словарь данных импорта был настроен для сопоставления полей с требуемым местоположением. Аналогичным образом был настроен словарь экспортных данных для экспорта.
Интранет и Интернет
SBS предоставила пользователям возможность фактически просматривать свои собственные записи о тренировках, а также создавать и изменять регистрации для себя, если это разрешено. Первоначально этот продукт назывался Personal Registrar, но был изменен на Student Center. Это работало в сети внутри компании-пользователя, что позволяло людям использовать это средство с любого компьютера, подключенного к сети.
Авторы отчетов
Версия Registrar для DOS поставлялась со своим собственным встроенным писателем отчетов, который был адекватным. Однако начиная с версии для Windows было решено позволить пользователям использовать собственный составитель отчетов. Это дало гораздо лучшие возможности, и большинство пользователей уже использовали какой-либо составитель отчетов. SBS рекомендовала Crystal Reports, но можно использовать и другие, например Бизнес-объекты или Cognos.
Регистратору звонков
Это была система, при которой пользователи могли звонить и использовать MF4 телефон с тональным набором номера, пользователь действительно мог делать заказы. Это было до того, как Интернет стал широко использоваться, и это был первый шаг в удаленном бронировании. Это было реализовано в США, но требовало специальной интерфейсной карты. Он не был реализован в Европе из-за другой телефонной системы и затрат на разработку другой интерфейсной карты. Регистратор звонков был заменен Студенческим центром.
Джон Матчеттс, европейский дистрибьютор, также начал проводить конференции пользователей в начале 1990-х годов.
Учебные курсы
SBS начала проводить обучающие курсы по Регистратору примерно через год после запуска продукта. Они стали очень популярными и дали пользователям возможность быстро приступить к использованию продукта. Размер США был проблемой из-за необходимости путешествовать, однако в этом нет ничего нового в том, что США такие огромные. В Европе было намного проще проводить обучение под руководством наставника.
Клиенты
У Регистратора был внушительный список клиентов. Программное обеспечение изначально предназначалось для использования малыми и средними компаниями, но на самом деле оказалось, что многие крупные компании стали его пользователями. Вот лишь некоторые из европейских клиентов 3 млн, British Airways, Alcatel, Аркадия, Астра Зенека, AT&T, Barclays, BBC, Блэк энд Декер, BMW, British Aerospace, BT, CAA, Кариллион, Кока-Кола, DCUK, Делойт и Туш, DHL, Доу Джонс, DTI, Евростар, Форд, Glaxo, Дж. П. Морган, Автомобили Ягуар, JCB, Land Rover, Магнокс, Merrill Lynch, Национальная сеть, Nissan, Nokia, Norwich Union, Открытый университет, РАФ, Звание Xerox, Автомобили Ровер, Королевский флот, Шеппард Москва, Сименс, TNT, ООН, Армия США, VAG, Vodafone, и много других.
Смотрите также
Примечания
Рекомендации
- Руководства пользователя SBS
- Тренер, журнал British Telecom Training Department, выпуск 4, лето 1990 г., стр. 16.
- Системы Силтона-Букмана, Третья ежегодная конференция 1989 г., Руководство пользователя.
- BT Сегодня, апрель 1990 г., стр. 16.