RespOrg - RespOrg

в Североамериканский план нумерации, а RespOrg (сокращение для ответственная организация) - это компания, которая ведет регистрацию для физических лиц. бесплатные телефонные номера в распределенной базе данных системы управления услугами / 800. Их функция в телефонии в Северной Америке аналогична функции индивидуальный регистратор в Интернете система доменных имен.

RespOrgs были созданы в 1993 году как часть Федеральная комиссия связи установление порядка переносимость бесплатных номеров.[1] A RespOrg (произносится как одно слово, что-то вроде "респорг") может быть междугородной компанией, торговым посредником, конечным пользователем или независимым лицом, предлагающим сторонние услуги.

Теория Операции

Первоначальная реализация бесплатных звонков была примитивной. В 1950-х годах забрать звонок или звонок в Номер зенита приходилось заполнять вручную телефонный оператор; к 1967 г. номер с прямым набором + 1-800 можно было получить, используя Глобальная телефонная служба, но каждый префикс был привязан к определенному географическому месту назначения, и каждый номер вводился по специальным соединительным линиям с фиксированной скоростью, стоимость которых была недоступна большинству малый бизнес. Не было возможности выбирать между соперничающими перевозчиками и мало места для нумерация тщеславия; абоненту потребуется три отдельных номера, чтобы быть доступным из Канады, США между штатами и США внутри штата.

"Метод обработки вызовов связи с базой данных"[2] запатентован Роем П. Вебером из Bell Labs (и внедрено AT&T в 1982 г.) прервало связь между отдельными номерами и определенной магистралью, городом или оператором связи. Бесплатный номер был просто индексом в большой распределенной базе данных; любой номер можно было переназначить географически в любом месте, просто изменив его запись в базе данных или отправив в одно из нескольких мест в зависимости от происхождения вызова, Балансировка нагрузки между несколькими колл-центры, раз или дней. Хотя эти данные изначально хранятся телефонными компаниями, распад Bell System в 80-е годы и введение переносимость бесплатных номеров в 1993 г. потребовался независимый оператор для обслуживания SMS / 800 база данных.

Если бы система управления услугами была центральным реестром, контролирующим маршрутизацию по всем бесплатным и другим телефонным номерам, то RespOrgs были бы ее регистраторами. Многие RespOrgs являются телефонными компаниями или операторами междугородной связи; бесплатный номер, предоставляемый оператором связи, связан с услугой RespOrg, достаточной для пересылки всех вызовов через этого оператора на один местный номер назначения.

Крупный абонент с более сложными требованиями может использовать независимый RespOrg для направления звонков на индивидуальный номер нескольким операторам связи для наименее затратная маршрутизация или для обеспечения аварийного восстановления. Номер, который достигает нескольких центров обработки вызовов через нескольких операторов связи, можно настроить таким образом, чтобы избежать каких-либо единая точка отказа; любое изменение маршрутизации номера может быть распространено по сети за пятнадцать минут.[3] Независимый RespOrg также может иметь преимущество в получении тщеславия. телефонные слова путем резервирования недавно отключенных номеров для своих клиентов в первые несколько секунд после того, как они станут доступны.

Нормативно-правовая база

В Соединенных Штатах в соответствии с правилами Федеральная комиссия связи, конечный пользователь имеет право выбрать свой RespOrg и передать свои номера под свой контроль. Этот процесс называется «переносом» или «сменой RespOrg» и требует подписанного авторизационного письма от конечного пользователя.

Каждый отдельный десятизначный бесплатный номер телефона (+ 1-800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833 коды городов, а также любые будущие бесплатные коды городов, созданные с такими же характеристиками) управляется а RespOrg. Существует около 350 служб RespOrg, размер которых варьируется от огромных действующие местные обменные операторы компаниям, которые контролируют лишь несколько номеров. Все RespOrgs работают по одному тарифу и должны следовать определенным правилам для этого процесса. Рекомендации поддерживаются национальной отраслевой группой, известной как Комитет по администрированию номеров SMS / 800 (SNAC), комитет Альянс по решениям для телекоммуникационной отрасли. Членство открыто для любого RespOrg.

Теоретически правила запрещают накопление, посредничество и хранение номеров как RespOrgs, так и подписчиками.[4][5] На практике слабое и спорадическое обеспечение соблюдения этих правил позволяет некоторым RespOrgs использовать систему для накопления миллионов бесплатных номеров для рекламных целей, что требует периодического создания план наложения бесплатные телефонные коды для предотвращения исчерпания пула доступных номеров SMS / 800.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Предоставление доступа к услуге 800». Федеральная комиссия связи. Получено 22 ноября, 2019.
  2. ^ «Метод обработки вызовов связи с базой данных». Патенты Google. Получено 22 ноября, 2019.
  3. ^ Кристоферсон, Элея (август 2004 г.). "Входящий LCR набирает обороты" (PDF). Телефон Плюс, Издательство Девы. Архивировано из оригинал (PDF) 2 февраля 2015 г.. Получено 22 ноября, 2019.
  4. ^ «Что такое бесплатный номер и как он работает?» (pdf). Федеральная комиссия связи. 1 мая, 2019. Получено 22 ноября, 2019.
  5. ^ "Свода федеральных правил 2010 г., раздел 47, § 52.107 Накопление" (PDF). Получено 22 ноября, 2019.