Бесплатный номер телефона - Toll-free telephone number - Wikipedia

А бесплатный номер телефона или же номер бесплатного телефона это номер телефона который выставляется счет за все поступающие вызовы вместо начисления платы исходящему телефонному абоненту. Для вызывающая сторона, звонок на бесплатный номер со стационарного телефона - бесплатно.

Бесплатные, бесплатные, бесплатные звонки, 0120, 800, 0800, 888, 866, 877, 855, 844, 833 или же 1‑800 номер идентифицируется префиксом набора, аналогичным географическому код города, Такие как 909 (код города, который охватывает восточную часть округа Лос-Анджелес и юго-запад округа Сан-Бернардино). Номера доступа к конкретным службам зависят от страны.

История

Особенности бесплатных услуг развивались по мере того, как в телефонных сетях переходили от электромеханической коммутации вызовов к полностью компьютеризированным сетям, управляемым хранимой программой.[1]

Первоначально вызов, выставляемый вызываемому абоненту, должен был осуществляться через оператор телефонной компании как забрать звонок. Оператор должен был обеспечить прием платежей по удаленному номеру, прежде чем совершать звонок вручную.

Несколько крупных предприятий и государственных учреждений получили большое количество звонков с оплатой за услуги, что отнимало у операторов много времени.

Ручные бесплатные системы

До разработки автоматизированного бесплатного сервиса многие телефонные компании предоставляли ручную версию сервиса бесплатного звонка.

Примеры бесплатных звонков с помощью оператора: Номер зенита представленный в 1950-х годах в США и Канаде, а также первоначальный ручной сервис Freephone, представленный Британский Почта России в 1960 г.[2][3]

Обе системы были похожи по концепции. В вызывающая сторона позвонит оператору (сейчас «100» в Великобритании, «0» в Канаде / США) и попросит конкретный бесплатный номер. В США вызывающий абонент запрашивает такой номер, как «Zenith 1‑2345» (в некоторых регионах использовалось «Enterprise» или «WX» вместо «Zenith», но в том же шаблоне названия бесплатной услуги и пятизначного номер). В Великобритании вызывающий абонент просил оператора позвонить по «бесплатному телефону» и указать имя или номер (например, «Бесплатные телефонные преступники», чтобы сообщить полиции о преступлении).[4]

В любом случае оператор найдет соответствующий географический номер в списке и выполнит вызов с обратной оплатой.

Номер Zenith обычно был доступен из заранее определенного района, от нескольких близлежащих городов до провинции или штата, и был указан в местных каталогах в каждом сообществе, из которого абонент был готов принять плату за входящие звонки.

До введения InWATS бесплатный сервис от Bell System 2 мая 1967 г. и услуги Linkline (позже «Freefone») 0800 от British Telecom 12 ноября 1985 г. звонок оператору вручную был стандартным способом сделать бесплатный звонок. После того, как конкурирующие автоматизированные системы (0800 в Великобритании, 1-800 в США) были параллельно развернуты для новых бесплатных номеров, в течение многих лет использовалось несколько установленных вручную номеров «Freephone» или «Zenith».[5]

Первоначальные системы прямого набора

Автоматизированная бесплатная услуга была введена AT&T в 1966 году (между штатами США) и 1967 (между штатами США) в качестве альтернативы оператору собирать звонки и ручные номера «Зенит» или «Энтерпрайз». Этот Внутренняя телефонная связь (InWATS) позволяет совершать звонки непосредственно из любого места в заранее определенной области, набирая префикс 1‑800- и семизначный номер.

Изначально система не поддерживала Автоматическая идентификация номера и отсутствие детализированной записи звонков, вместо этого от абонентов требуется приобретение дорогих линий с фиксированной ставкой, которые включают некоторое количество часов входящих звонков из "диапазона" одного или нескольких штатов США или провинций Канады. Ранние звонки InWATS 800 не обладали комплексными функциями маршрутизации, которые предлагались с современными бесплатными услугами. После того, как конкурентным операторам было разрешено конкурировать с AT&T в установлении бесплатных звонков, трехзначный коммутатор, следующий за префиксом 800, был привязан к конкретному оператору назначения и коду зоны; сам номер соответствовал конкретным телефонным коммутационным станциям и группам соединительных линий. Все звонки направлялись в один центральный пункт назначения; не было возможности совершить бесплатный звонок в другую страну.

Несмотря на свои ограничения (и относительно высокую стоимость дальних расстояний в ту эпоху), система была адекватна потребностям крупных пользователей, таких как сети отелей, авиакомпании и Аренда автомобиля фирмы, которые использовали его для создания поистине национального присутствия.

Для малых региональных предприятий, которые получали мало междугородных звонков, исходный InWATS был непомерно дорогим. Как массовая услуга с фиксированной ставкой, требующая специальных соединительных линий, она подходит только для крупных пользователей.

Современные системы прямого набора

Современное бесплатное обслуживание стало возможным, когда телефонные компании заменили свои электромеханические коммутационные системы компьютеризированными системами коммутации. Это позволило маршрутизировать бесплатные звонки на основе инструкций, хранящихся в центральных базах данных.

В США инженер AT&T Рой П. Вебер из Бриджуотер, Нью-Джерси запатентовал «Метод обработки вызовов связи с базой данных», который был внедрен AT&T в 1982 году. Вызываемый номер был индексом в базе данных, позволяя направить «бесплатный звонок» или «звонок 800» куда угодно.[6] Эта функция и другие достижения, которые сделали это возможным, привели к тому, что маркетинговый аналитик AT&T Додж Сепеда из Бедминстер, Нью-Джерси предложить введение предоставления услуги 800 бесплатных звонков для клиентов малого и среднего бизнеса в масштабах всей страны. После того, как эта услуга была внедрена, для самых небольших бизнес-операций стало возможным бесплатное общение с потенциальными клиентами в то время, когда междугородные звонки были дорогими. До этого времени сервис 800 был доступен только крупным компаниям из списка Fortune 500.

В Соединенном Королевстве 12 ноября 1985 г. компания BT представила "Linkline". Больше не нужно вручную звонить оператору, два новых префикса 0800 (автоматическая бесплатная услуга, которая стала называться "Freefone") и 0345 ( услуга по разделению затрат продавался как "Lo-Call", потому что изначально его тарифы напоминали тарифы на местные звонки), с ним можно было связаться с помощью прямого набора.[7] Кабельное и беспроводное использовали 0500 и 0645, почти таким же образом, всего несколько лет спустя.

Нумерация тщеславия

Бесплатный туалетный номер, пользовательский бесплатный номер или мнемонику легко запомнить; он пишется и означает что-то или содержит легко узнаваемый числовой образец. Легко запоминающийся номер ценится как инструмент брендинга и прямого ответа в деловой рекламе.

В Соединенных Штатах, Федеральная комиссия связи правила требуют, чтобы номера были присвоены первым прибыл - первым обслужен Эквивалент в русском языке: поздний гость гложет и кость основа; это дает операторам номера тщеславия, которые регистрируются как Ответы сильное преимущество в получении наиболее ценных телефонных разговоров, так как они имеют первый доступ к недавно отключенным номерам и к недавно введенным бесплатным телефонным кодам. В Австралии премиум-номера, такие как 13-я серия или телефонные слова для тщеславия, распределяются на аукционе отдельно от административной процедуры присвоения случайных общих номеров из доступного пула.

Совместное использование

В бесплатной телефонии общий номер - это личный номер (обычно ценный универсальный телефонное слово ), который сдается в аренду нескольким местным компаниям, занимающимся одним и тем же бизнесом, в разных городах. Они появляются в Австралии (1300 и 1800) и Северной Америке (1-800- и его оверлеи); в США RespOrg инфраструктура используется для направления вызовов на один и тот же номер разным поставщикам в зависимости от кода зоны вызывающего номера.

Например, компания такси может арендовать 1‑800 ‑ TAXICAB для совместного использования в одном городе. Номер принадлежит компании в Ван Найс, Калифорния,[8] но перенаправляется в местные компании такси для каждого города[9] и рекламируется, будучи напечатанным на всем, начиная от отдельных крышек ступиц такси[10] в кампании против вождение в нетрезвом виде.[11] Другой пример - номер 1‑800 ‑ GREATRATE Марка Рассела, номер для совместного использования, который сдается кредиторам в различных городах по всей стране за ежемесячную плату.[12]

Один бывший Мерседес Дилер получил 1‑800 ‑ MERCEDES, взимая с других дилеров плату за звонки на этот номер из их регионов. Автопроизводитель безуспешно подал в суд на MBZ Communications. Оватонна, Миннесота, управляемый бывшим дилером Mercedes Дональдом Блумом, обвиняемый в обмане и нарушение прав на товарный знак.[12][13] В конечном итоге Mercedes пришлось получить другой номер: 1-800-FOR-MERCEDES.[14]

Компания арендует 1‑800 ‑ RED ‑ CROSS по более высокой цене по сравнению с местным жителем. красный Крест главам как "совместное использование" повезло меньше; то Федеральная комиссия связи переназначил этот номер Красному Кресту в качестве экстренной помощи ураган Катрина в 2005 году.[15]

Совместное использование может быть использовано как средство обхода правил Федеральной комиссии по связи, запрещающих «хранение, накопление и посредничество» бесплатных номеров, поскольку технически номер не продается, а снимается только в одном городе или регионе за раз. Тем не менее, такая практика потенциально проблематична, поскольку оставляет местным предприятиям рекламные номера, которыми они не владеют и для которых у них нет переносимость номера. Стоимость минуты и месяца, как правило, намного выше для номера для совместного использования, чем для стандартного бесплатного номера телефона, который напрямую контролируется местным бизнесом, и есть небольшая защита, если компания, использующая совместное использование, не выполняет свои обязательства или прекращает операция.

Есть также технические ограничения; передача голоса по IP В частности, пользователей трудно определить с помощью геолокации, поскольку их вызовы могут быть переведены в коммутируемую телефонную сеть общего пользования в точке, находящейся в сотнях или тысячах миль от их фактического местоположения. Пользователь мобильного телефона в роуминге или Интернет-телефона фактически (как пользователь валютная линия ) прикреплены к удаленному тарифному центру, находящемуся далеко от их физического адреса.

Если программа вроде Преступники по своей природе является региональным или местным, но его национальный номер 1‑800‑222 ‑ TIPS используется несколькими телефонными станциями, и принимающая вызов коммутатор должен определить, принадлежит ли вызов какому-либо другому региону.[нужна цитата ]

Во всем мире

Страны по всему миру используют различные префиксы набора для обозначения бесплатных услуг в своих телефонных сетях.

  • В Аргентина префиксом для бесплатных номеров является «0800», за которым следуют семь цифр (первые три из них фиксируются для каждого оператора, поэтому пользователь может знать, какой оператор связи обслуживает вызываемую сторону). Эти номера называются «0‑800». (Cero ochocientos) или же líneas gratuitas (свободные линии). Существует также услуга "0-810" (cero ochocientos diez) с местными тарифами, когда вызывающая сторона оплачивает плату за местный вызов, а вызываемая сторона оплачивает плату за междугороднюю связь.
  • В Армения префиксом бесплатного номера является «800», за которым следует пятизначный номер.
  • В Австралия префиксом бесплатного номера является «1800», за которым следует шестизначный номер. Звонки бесплатны с любого стационарного телефона и, как правило, бесплатны с мобильного телефона, хотя некоторые операторы мобильной связи могут взимать свою плату. Фиксированная плата (обычно стоимость местного вызова) оплачивается вызывающим абонентом по префиксным номерам «1300» и «13» (за которыми следуют шесть и четыре цифры соответственно).
  • В Австрия, префикс для бесплатных номеров также будет «0800», но только после шести цифр. Их обычно называют null-achthunderter Nummern (ноль-восемьсот чисел).
  • В Азербайджан, префикс для бесплатных номеров - 088, за которым следуют семь цифр. Бесплатные звонки доступны как с мобильных, так и со стационарных операторов.
  • В Бельгия для бесплатных номеров используется префикс «0800», за которым следуют 5 цифр. Их обычно называют Groen Nummer (зеленые числа) на голландском, numéros verts (зеленые числа) на французском языке или "null-achthunderter Nummern" (ноль-восемьсот чисел) в немецкоязычной области.
  • В Бразилия, префикс бесплатного номера - «0800». Хотя обычные номера стационарных телефонов в Бразилии состоят из 8 цифр, за префиксом бесплатного номера обычно следуют 7 цифр, из которых раньше были 6 цифр. На бесплатные номера в Бразилии можно получить доступ с любого телефона (по умолчанию) внутри страны, за многими исключениями. Доступ к ним можно получить только из-за пределов Бразилии с помощью службы вызова (например, службы передачи голоса через Интернет или службы вызова MCI Worldcom), которая осуществляет доступ к номерам изнутри вызываемой страны. Многие бесплатные номера недоступны для мобильных телефонов (обычно они блокируются провайдером сотовой связи, а не провайдером бесплатного номера, чтобы предотвратить конкуренцию между поставщиками телефонных карт по низким ценам). Некоторые бесплатные номера недоступны для телефонов, указанных владельцем номера, в том числе на многих таксофоны. Специального названия для услуги нет, и когда рекламируется такой номер, обычно делается пометка, что звонок бесплатный.
  • В Болгария префиксом бесплатного вызова является «0800», за которым следует пятизначный номер (до сих пор были назначены только номера 1XXXX и 20ххх). Эти номера называются Зелен номер (зеленый номер) BTC и Зелена линия (зеленая линия) М-тел.
  • В Канада, бесплатные номера взяты из базы данных SMS / 800 США. Семизначный номер 310-xxxx (не настоящий бесплатный, но его можно вызвать из любого места в коде домашнего региона по местным тарифам некоторых, но не всех операторов связи) доступен в Bell Canada и Telus территории. Со стационарного телефона это бесплатно. От сотовых телефонов эфирное время не оплачивается, но плата за междугороднюю связь не взимается.
  • В Чили префиксом бесплатного номера является «800», за которым следует шестизначный номер. Эти номера называются номер 800 (Номер 800). Эти номера недоступны из-за границы.
  • В Колумбия, бесплатные номера начинаются с «018000».
  • В Хорватия, префикс для бесплатных номеров - «0800».
  • в Чехия, префикс бесплатного номера - «800».[16]
  • В Дания телефонные номера состоят из восьми цифр. Все бесплатные номера начинаются с цифры «80», за которой следуют еще шесть цифр.
  • В Доминиканская Республика назначены конкретные биржи 1‑800 в Североамериканский план нумерации; АТС 1-809-200-xxxx также бесплатен для внутренних абонентов в этой стране.
  • В Египет, он начинается с «0800», за которым следует семизначное число. Недоступно через мобильные телефоны.
  • В Эквадор, он начинается с «1800», за которым следует шестизначное число. Некоторые номера имеют доступ в региональном или национальном масштабе. Звонки с мобильных телефонов разрешены только оператор Алегро который взимает несколько центов за эти звонки. ПОРТА и Movistar не допускать службы.
  • В Франция префикс «0800» или «0805» используется для бесплатных номеров. Они также известны как numéros verts (зеленые цифры).
  • В Финляндия, префикс бесплатного номера - «0800».
  • В Германия префиксом бесплатного номера является «0800», за которым следует семизначный номер. Префикс «0801» уже зарезервирован для использования в будущем. Префикс был «0130». Deutsche Telekom называет эти номера «бесплатный звонок 0800», большинство немцев называют его просто null-achthunderter Nummern (ноль-восемьсот чисел).
  • В Грузия, префикс для бесплатных номеров - 0800, за которым следует шесть цифр. Бесплатные звонки доступны как с мобильных, так и со стационарных операторов. На бесплатные номера нельзя звонить из-за границы. Бесплатные номера предоставляются DataHouse Global ООО, г. TollFree.ge сайт.
  • В Греция префиксом бесплатного вызова является «800», за которым следует семизначный номер, или «807», за которым следует четырехзначный номер, используемый только для услуг телефонной карты.
  • В Гонконг, бесплатные номера имеют префикс «800».[17]
  • В Венгрия, бесплатные номера имеют префикс «80».
  • В Исландия префиксом бесплатного номера является «800», за которым следует четырехзначный номер.
  • В Индия префиксом бесплатного номера является «1800», за которым следует шестизначный или семизначный номер. Бесплатно при звонке с мобильного или стационарного телефона. Префикс «1860», за которым следуют семь цифр, используется для номеров с местными тарифами. Вызывающая сторона оплачивает местный тариф, а вызываемый абонент оплачивает междугородные звонки (если таковые имеются).
  • В Индонезия префиксом бесплатного номера будет «0800-1», за которым следует шестизначный номер.
  • В Ирландия, 1800-xxxxxx номера - это бесплатные телефоны, а 1800 71xxxx зарезервированы для служб, которые ожидают необычно большого количества звонков (например, входящие линии радиостанции).[18]
  • В Израиль бесплатные номера начинаются с префикса «1800», за которым следуют 6 цифр (для местных предприятий); «180» или «189», за которыми следуют 7 цифр, обычно означает бесплатный звонок в зарубежный колл-центр. Вызываемый абонент оплачивает звонок. С 2012 года звонки местных операторов сотовой связи на эти префиксы также бесплатны. Номера с префиксом «1700», за которым следуют 6 цифр, являются номерами с местным тарифом на первые 3–4 минуты, после чего плата за оставшуюся продолжительность вызова переводится на принимающую сторону (на основе «общей стоимости»).
  • В Италия бесплатные номера набираются с префиксом «800» или «803» и обычно называются Numberro Verde (зеленый номер) или Linea Verde (зеленая линия). В numeri verdi раньше начинался с «1678», а затем с «167».
NTT Communications Торговая марка Free Dial, часто используется в печатной рекламе.
  • В Япония префиксы «0120» и «0800» официально назначаются для бесплатных номеров и часто называются «бесплатный набор». (フ リ ー ダ イ ヤ ル) или "звонок бесплатный" (フ リ ー コ ー ル) телефонные номера. Эти номера принадлежат NTT Communications (NTT Com). Некоторые операторы телефонной связи также предоставляют бесплатные услуги под префиксом своей компании, например, «0077» (эти префиксы также используются для других платных услуг; префикс «0570» официально назначен для Navi Dial, специальной платной службой, которой также управляет NTT Com).
  • В Южная Корея бесплатные номера имеют префикс «080» (не путать с «060» или «070», которые используются для информационных услуг с оплатой за вызов / поминутную плату или услуг цифровой домашней телефонной связи). Не все номера с префиксом «080» являются бесплатными при звонке с мобильного телефона.
  • В Латвия префикс 8000-xx-xx используется для бесплатных услуг. Они бесплатны только при наборе со стационарного телефона и тарифицируются так же, как и при наборе с мобильного телефона.
  • В Малайзия префикс 1800-xxxxxx. Бесплатно при звонках со стационарного телефона и только через VoIP. Звонок с мобильного телефона будет считаться местным звонком с различной оплатой в зависимости от провайдера мобильной связи.
  • В Мексика префикс 800.
  • В Непал префикс - 1660-01-XXXXX.
  • В Новая Зеландия оба префикса «0800» или «0508» по-разному и взаимозаменяемо называются «бесплатный телефон» или «бесплатный звонок». Первоначально эти числа "О-восемьсот" были предоставлены Spark New Zealand и "0508" конкурирующей компании Clear (сейчас Vodafone Новая Зеландия ), хотя теперь оба числа могут быть предоставлены любой компанией. Некоторые старые службы взимания платы за проезд, предназначенные для ограничения платных звонков (включая междугородние звонки или звонки на мобильные телефоны), также будут блокировать звонки на эти бесплатные телефонные номера, хотя с середины 1990-х это стало менее распространенным явлением. Ограниченное количество компаний, использующих бесплатные номера, не будут принимать звонки от мобильные телефоны. Существуют и другие бесплатные телефонные службы, например «* 555» («пять пять пять пять звезд»), которые можно набрать с сотовых телефонов, чтобы сообщить о дорожной обстановке и инцидентах, связанных с опасным вождением.
  • в Нидерланды префикс «0800» используется для бесплатных номеров. Звонки на номера 0800 со стационарных и мобильных телефонов по закону бесплатны. UIFN «00800» обычно не имеет фиксированных линий и взимается за эфирное время с мобильных телефонов. Доступ к UIFN не предусмотрен законом, из-за чего некоторые операторы мобильной связи не соблюдают стандарт.
  • В Норвегия большинство телефонных номеров состоят из восьми цифр (за некоторыми исключениями). Все бесплатные номера начинаются с цифры «800», за которой следуют еще пять цифр.
  • В Пакистан, бесплатные номера имеют формат «0800-xxxxx».
  • В Парагвай префикс «0800» используется для бесплатных номеров, за которым следуют 6 цифр.
  • в Филиппины префиксом для бесплатных номеров является «1800», за которым следует одна, две или четыре цифры (например, 8, 10 и 1888), а затем четырех- или семизначный телефонный номер. Однако есть ограничения. Бесплатные номера ограничены телефонной сетью, в которой работает бесплатный номер. Таким образом, абоненты другой телефонной сети не смогут позвонить по бесплатному номеру, обслуживаемому другой телефонной сетью. Доступ к международным бесплатным телефонным номерам возможен только в том случае, если вызывающая сторона является абонентом PLDT.
  • В Польша, бесплатные номера имеют формат «800 ххх ххх». Также есть номера с разделенной оплатой в формате «801 uxx xxx» (стоимость звонящего зависит от цифры u) и «универсальные номера» в формате «804 uxx xxx», при этом вызывающий абонент автоматически подключается к ближайшему офису (это номера бесплатны, если u = 3).
  • В Португалия, префикс - «800», поэтому 9-значное число - «800 xxx xxx». Это упоминается как чамада гратуита (звонок бесплатный) или как Número Verde (зеленый номер).
  • В Катар, бесплатные номера имеют формат «800 'xxxx».[19]
  • В Румыния, бесплатные номера имеют формат «0800 ххх ххх». Услуга упоминается как număr verde.
  • В Россия, префикс "8 -800 ", за которым следуют 7 цифр (8-800-XXX-XX-XX).
  • В Сербия используется префикс «0-800», за которым следует 6- или 7-значное число.
  • В Сингапур используется префикс «1800», за которым следует 7-значное число. Звонок из мобильной сети будет считаться местным звонком, и его стоимость варьируется в зависимости от поставщика услуг.
  • В Словакия префиксом бесплатного номера является «0800», за которым следуют шесть цифр. Префикс местного тарифа - «0850».
  • В Словения префикс «080» используется для бесплатных номеров, за которым следуют еще четыре цифры.
  • В Южная Африка используется префикс «080», за которым следуют 7 цифр. Он называется «бесплатный номер» или «080» (африкаанс: тол-врые).
  • В Испания, номера «900XXXXXX» или «800XXXXXX» всегда бесплатны (номера 800 обычно не используются), «909XXXXXX» используется для коммутируемого доступа в Интернет и для бесплатного коммутируемого доступа в Интернет (по подписке). Также «1002», «1004», «14XX», «15XX» и «16XX» бесплатны и используются для центров обработки вызовов поставщиков телекоммуникационных услуг.
  • В Швеция, префикс - «020» или «0200» для бесплатных номеров. (Кроме того, 0800 зарезервирован для использования в будущем.) Эти номера недоступны из других стран.
  • В Швейцария префикс бесплатного номера - «0800»; раньше было "155". Эти номера называются grüne Nummer (Немецкий) / numéro vert (Французский) / Numberro Verde (Итальянский), что означает «зеленый номер».
  • В Тайвань, префикс для бесплатных звонков - 0800-xxx-xxx или 0809-xxx-xxx, но не все тайваньские мобильные номера могут звонить на бесплатные номера. Абонент бесплатного номера может решить ограничить номер из-за высоких поминутных тарифов на мобильную связь. Это обременительно для вызывающего абонента, которому предлагается набрать другой стационарный номер, обычно по самому высокому тарифу в стране, как звонок с мобильного на стационарный. Некоторые небольшие операторы VOIP также не могут звонить на бесплатные номера. Например, 0701-xxx-xxx не может напрямую звонить на бесплатные номера, но может звонить через живого оператора, набрав «123», и они перенаправляют вызов.
  • В Таиланд, для услуг «Звонок бесплатный», «Бесплатный звонок», «Бесплатный звонок» или «Бесплатный телефон» используется формат «1800-xxxxxx». Звонки бесплатны для всех звонков на стационарные телефоны. Операторы мобильной связи AIS и CAT (более 60% абонентов Таиланда) предлагают услуги 1-800 для сотовых телефонов. Мобильные провайдеры DTAC и True в настоящее время[когда? ] этого не делают, но ожидается, что к концу 2009 года они предложат абонентам услугу 1-800.[нуждается в обновлении ]
  • В индюк, префикс для бесплатных номеров - «0800».
  • в Великобритания современные номера бесплатных телефонов начинаются с 0800 или 0808, за которыми следуют еще 7 цифр. Некоторые старые номера 0800, которые все еще используются, имеют меньшую длину. Прежний диапазон бесплатных номеров 0500 был отменен 5 июня 2017 года.[20]
  • В Украина, бесплатные номера имеют "0800" префикс, за которым следуют 2 цифры кода оператора связи, затем 4 цифры номера клиента, т. е. 0800 YYXXXX. До октября 2009 года использовался префикс «8800». Доступен список фактических кодов операторов связи, выделенных NCCIR. Вот.
  • В Вьетнам, префикс «1800», за которым следует серия цифр, обычно от 4 до 9 цифр. Все номера «1800» бесплатны, но некоторые из них не набираются со всех телефонов.
  • В Косово префиксом бесплатного номера является «0800», за которым следуют 5 цифр.

Австралия

Бесплатно

  • Бесплатные номера в Австралии - это десятизначные номера, начинающиеся с префикса «1800».[21]
  • Номера 1800 также можно найти в Phonewords через онлайн-аукцион.[22]
  • Для всех типов компания-получатель оплачивает входящие дорожные сборы либо за звонок, либо по фиксированной ставке. [23]
  • В некоторых случаях к номерам 1800 можно получить доступ с международных линий.
  • С абонентов на номер 1800 плата за соединение с внутренней фиксированной связи не взимается. За звонки с мобильного телефона может взиматься плата в зависимости от оператора связи.
  • Первоначальный префикс был 008. Такие числа состояли из девяти цифр. Например, бесплатная горячая линия Crime Stoppers была 008 333 000, иногда (ошибочно) записывалась как (008) 33 3000. На такие номера можно было набрать из-за пределов Австралии, например +61 08 333 0000

Номера местных тарифов

Существует система, аналогичная нумерации 1800, где 6- или 10-значные номера с префиксом 13 (один-три), 1300 или 1301 (в просторечии одна-триста) могут быть вызваны по местным тарифам независимо от местоположения вызывающего абонента.

  • С абонентов 13-го номера их телефонный провайдер взимает "плату за соединение".
  • Номера 13 и 1300 часто «умно маршрутизируются» к местным магазинам сетевых магазинов или заведениям быстрого питания. Они также могут использоваться разными компаниями в разных регионах.
  • 13 номеров, 1300 номеров и 1800 номеров могут перемещаться по всей Австралии и могут передаваться между различными поставщиками телекоммуникационных услуг.
  • 13 номеров - это схема премиум-номеров, за которую взимается плата Австралийское управление по коммуникациям и СМИ (ACMA)[24] примерно 10 000 долларов США в год, собираемые перевозчиком-поставщиком.
  • Премиальные числа, например, те, которые пишут слово с помощью букв на клавиатуре, регулярно продаются ACMA с аукциона.[25]

Мобильные телефоны

  • С мобильных абонентов взимается плата за телефонный номер 1300 или 1800, обычно по их обычной поминутной ставке, но иногда по хищническим тарифам. Эти дорогие номера можно декодировать на обычные стационарные телефоны, и организации обычно предлагают номера стационарных телефонов на своих веб-сайтах, хотя их может быть трудно найти.
  • Номера с интеллектуальной маршрутизацией 1800 или 13 (00) иногда недоступны с мобильных телефонов, поскольку владельцы номеров могут запрещать входящие вызовы с мобильных устройств из-за более высокой платы за вызовы, связанной с такими вызовами.

Канада

Помимо бесплатных номеров NANP, операторы связи Bell Canada и Telus предлагают номера 310, к которым можно получить доступ по ценам местных звонков, как услуга по разделению затрат (бесплатно со стационарных телефонов, взимается плата за местное эфирное время с мобильных телефонов и местная стоимость от таксофоны ). Есть несколько специальных номеров только для мобильных (например, * CAA для вызова Канадская автомобильная ассоциация ), которые не используются в мобильных телефонах, на самом деле это коды вертикальных услуг.

Китай

  • Звонок на номер 800 бесплатный. При звонке на номер 400 взимается местная плата за доступ.
  • 800 номеров доступны только для абонентов фиксированной связи, а номера 400 доступны для всех пользователей фиксированной и мобильной связи.

800 бесплатных номеров

  • 800 бесплатных номеров обычно называют «800 电话». Официальное название - «被叫 集中 付费 业务» (оплачиваемая услуга, взимаемая вызываемой стороной), что означает, что стоимость вызова несет не вызывающий абонент, а сторона, принимающая вызов.
  • Бесплатные номера 800 в Китае - это десятизначные номера, начинающиеся с «800». Перед «800» нет префикса.
  • Бесплатные номера 800 недоступны для абонентов мобильной сети и некоторых абонентов фиксированной связи. Например, стационарные пользователи China Tietong Telecom не могут получить доступ к номерам 800.

400 бесплатных номеров

  • Услуга 400 называется «主 被叫 分摊 付费 业务» (услуга раздельной оплаты вызывающей стороны и вызываемой стороны), что означает, что вызывающая сторона оплачивает местную плату за доступ, а вызываемая сторона платит плату за междугородные (междугородные).
  • 400 бесплатных номеров в Китае - это десятизначные номера, начинающиеся с "400".
  • Доступ к 400 бесплатным номерам можно получить со всех стационарных и мобильных телефонов.
  • Вызывающие абоненты должны нести плату за местный доступ от своих поставщиков услуг.
  • 400 бесплатных номеров с префиксом «4001» - это бесплатные международные номера, которые можно перенаправить на номера назначения внутри или за пределами Китая. 400 бесплатных номеров с префиксом «4000», «4006», «4007» или «4008» - это бесплатные национальные номера, которые могут быть перенаправлены только на номера назначения в Китае.

Нидерланды

Введение номеров 0800/0900 в Нидерландах в 1986 г. привело к значительному росту колл-центры и рост аутсорсинга.[26]

Первоначально бесплатные телефонные номера в Нидерландах начинались с префикса 06-0, 06-4 или 06-3000. На большинство номеров 0800 нельзя позвонить из-за границы, и только на некоторые номера можно позвонить из Карибские Нидерланды (по телефону 0031800). 088-номера являются общедоступными; со стационарных телефонов абонент оплачивает только стоимость местного звонка, а остальное оплачивает получатель.

объединенное Королевство

в объединенное Королевство, бесплатные телефонные номера обычно называются номерами для бесплатных звонков (номера British Telecom официально Freefone) и начинаются с префиксов 0800 или 0808. Наиболее часто используемый префикс - 0800, впервые использованный в ноябре 1985 года.[27] Кроме того, числа в диапазоне 0808 80x хххх зарезервированы для некоммерческих телефонных линий помощи в рамках схемы, согласованной Партнерством горячих линий (теперь известной как Ассоциация горячих линий).

С 1 июля 2015 года все номера 0800 и 0808 можно было звонить бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.[28][29] Большинство операторов мобильной связи ранее взимали плату за такие звонки, апельсин являясь последней крупной сетью, которая ввела такие сборы в декабре 2005 года. Некоторые горячие линии, такие как линии 0808 80x xxxx, оставались свободными от большинства сетей на добровольной основе и некоторых нишевых операторов, таких как Giffgaff всегда предлагал бесплатные телефонные звонки бесплатно.[30]

Операторы мобильной связи Великобритании предлагают альтернативный продукт для организаций, которые хотят предоставлять бесплатные услуги - 5-значные. короткие голосовые коды которые продаются через мобильные агрегаторы.

Номера 0500, представленные компанией Mercury Communications (позже известной как Кабельное и беспроводное, ныне Vodafone) в 1982 году также были номерами бесплатных телефонов (известные как "FreeCall"), но были официально отозваны Ofcom 3 июня 2017 года. Трехлетний переходный период до этого позволил существующим абонентам перейти на совпадающие номера 080 85 с теми же последними 6 цифрами, что и раньше.[31] Хотя номера были переносными, диапазон 0500 был закрыт для новых распределений с 1997/98 года.[32]

У номеров 0500 после префикса было еще шесть цифр. Номера 0800 могут иметь шесть или семь цифр после префикса. Номера 0808 имеют семь цифр после префикса.

Соединенные Штаты

Основная статья: Бесплатные телефонные номера в США

Бесплатные номера в Североамериканский план нумерации (NANP) обычно называют "числами 800" после оригинала код города который использовался для их набора. Они включают коды городов:

  • 800 (с 1 января 1966 г.),
  • 888 (с 1 марта 1996 г.),
  • 877 (с 4 апреля 1998 г.),
  • 866 (с 29 июля 2000 г.),
  • 855 (с 9 октября 2010 г.)[33],
  • 844 (с 7 декабря 2013 г.),[34] и
  • 833 (с 3 июня 2017 г.[35]).

Коды городов, зарезервированные для будущего расширения, включают 822, 880–887 и 889.[36]

Оригинал Глобальная телефонная служба устарело. Бесплатные номера телефонов в Северной Америке контролируются интеллектуальная сеть база данных (SMS / 800 ), в котором любой бесплатный номер может быть направлен на местный или междугородний географический телефонный номер, T-оператора или интерфейс первичной скорости линия под контролем любого из различных Ответы.[37] Прямой внутренний набор и переносимость бесплатных номеров поддерживаются; различные провайдеры предлагают шлюзы, которые принимают бесплатные телефонные звонки по линиям PRI и доставляют их на передача голоса по IP или же пейджер пользователей.

Бесплатные номера обычно фиксируют номер телефона вызывающего абонента для выставления счетов через автоматическая идентификация номера, который не зависит от идентификатор вызывающего абонента данные и функции, даже если идентификатор вызывающего абонента заблокирован.[38]

Универсальная международная служба бесплатного звонка

«УФН» перенаправляется сюда. Об альбоме Carnifex 2011 г. см. Пока я ничего не чувствую.

Универсальная международная служба бесплатного звонка международная служба, получившая код страны 800 от Международный союз электросвязи. Предполагается, что любой клиент в мире может набрать тот же номер, чтобы связаться с компанией, подписавшейся на этот номер, и бесплатно для вызывающей стороны. Однако участвует лишь ограниченное количество стран. Для участия страны должны согласовать размер дохода, который они сохранят (чтобы покрыть свои расходы на сетевой транспорт), при этом направляя достаточный доход для покрытия расходов получателя на подписку.

А Универсальный международный номер бесплатного телефона (UIFN) - это всемирный бесплатный «номер 800», выдаваемый ITU. Как 800 код города выпущен для NANP в НАС. и Канада и номера 0800 во многих других странах, звонки бесплатны для вызывающего абонента, в то время как получатель оплачивает расходы. UIFN использует ITU код страны 800, так что независимо от того, где находится звонящий, только международный код доступа (IAC), необходимо набрать код страны UIFN (800) и 8-значный UIFN. По состоянию на март 2020 года в программе UIFN участвуют 144 перевозчика из 67 стран;[39] свободный доступ к номерам (как международные звонки) с мобильных телефонов и телефонов-автоматов не является универсальным. За регистрацию номера +800 взимается 300 швейцарский франк Сборы ITU (по состоянию на 2018 год) в дополнение к любым сборам, взимаемым отдельным оператором связи. Номер должен быть активирован для входящих звонков минимум от двух телефонные коды стран в течение 180 дней.[40]

Услуга +800 UIFN - это один из трех негеографических кодов, администрируемых МСЭ, с аналогичной схемой нумерации. В +808 Универсальный международный номер с общей стоимостью (UISCN), оплачиваемый по цене внутреннего звонка, имеет тот же восьмизначный формат; то +979 Универсальный международный номер с повышенным тарифом (UIPRN), оплачиваемый по высокой цене, содержит одну дополнительную цифру для обозначения диапазона цен.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Отдел технических публикаций AT&T Bell Laboratories; Рей, Р. Ф. (1983-01-01). Инжиниринг и операции в Bell System. AT&T Bell Laboratories. ISBN  9780932764041.
  2. ^ BT Plc. «События в истории телекоммуникаций (1960)». BT Архивы. BT Group. Получено 2009-05-11.
  3. ^ Смит, Дэвид Р. (2012-12-06). Цифровые системы передачи. Springer Science & Business Media. ISBN  9781441989338.
  4. ^ Полицейский участок Блэкберна, Westlothian UK, «наберите 100 и спросите бесплатных телефонных звонков», чтобы сообщить о преступлениях.
  5. ^ Ольга, Горвачева (27 мая 2016 г.). "Какова история номеров 0800 Freephone?". Цветочный Телеком. Получено 2017-08-10.
  6. ^ Вебер, Рой П. «Метод обработки вызовов связи с базой данных». Патент США 4191860. Подан 13 июля 1978 г. Выдан 4 марта 1980 г.
  7. ^ BT Plc. «События в истории телекоммуникаций: 1985». BT Архивы. BT Group. Получено 2011-08-23.
  8. ^ Робинсон-Джейкобс, Карен (28 ноября 2000 г.). «Общенациональная служба такси вызывает Valley Home». Лос-Анджелес Таймс. п. B1.
  9. ^ «Logix для маршрутизации вызывающих абонентов для 1-800-Taxicab». Новости прямого маркетинга. 2000-11-22. Получено 2013-11-04.
  10. ^ Эндрю Зиперн (14 мая 2001 г.). "MediaTalk; В Лос-Анджелесе Hubcap как Billboard". Нью-Йорк Таймс. Получено 2013-11-04.
  11. ^ «Компании, офис шерифа собираются сегодня вечером пьяных домой». Нашвиллский деловой журнал. 2009-12-31. Получено 2013-11-04.
  12. ^ а б «1 800 Mercedes | 1-800-броский-номер-приносит много денег». Балтимор Сан. 2004-03-09. Получено 2013-11-04.
  13. ^ «Mercedes говорит, что фирма Owatonna торгует от ее имени». Звездная трибуна. Миннеаполис-Сент. Павел). 22 февраля 2000 г.
  14. ^ The United States Patents Quarterly, стр. 1361, Associated Industry Publications, 2003 г.
  15. ^ Кевин Поулсен (7 сентября 2005 г.). «Красный Крест получил номер скваттера». Проводной. Получено 2013-07-01.
  16. ^ «Бесплатные линии - Зеленая линия - 800». О2 Чехия. Получено 2011-07-21.
  17. ^ «План нумерации телекоммуникационных услуг в Гонконге (САР), Китай» (PDF). OFCA, Гонконг. 2014 г.
  18. ^ «План нумерации для Ирландии» (PDF). ComReg Ireland.
  19. ^ «Национальная бесплатная служба 800». QTel Qatar.
  20. ^ «Нумерация телекомов - Офком». Ofcom. Получено 14 февраля 2020.
  21. ^ «Особые номера: плата за звонки на номера 13, 1300 и 1800». Австралийское управление по коммуникациям и СМИ. 2013-10-11. Получено 2013-12-30.
  22. ^ "умные номера". Австралийское управление по коммуникациям и СМИ. Получено 2012-04-25.
  23. ^ «1300 против 1800 чисел». Communiqa Australia. 2020-06-17. Получено 2020-06-17.
  24. ^ «Ежегодная плата за нумерацию». ACMA.
  25. ^ "Продано". ACMA.
  26. ^ Некоторые секторальные и географические факторы развития центров обработки вызовов в США и Нидерландах, Питер Бейн, Университет Стратклайда, 2001 г.
  27. ^ "1984 г.". www.btplc.com.
  28. ^ «Номера 0800 и 0808 - Area-codes.org.uk». www.area-codes.org.uk.
  29. ^ Мюррей-Уэст, Рози (13 апреля 2013). "'Бесплатные телефонные номера будут бесплатными со всех телефонов ». Телеграф (Великобритания). В архиве из оригинала от 15.04.2013.
  30. ^ О2. «Бесплатные номера». Telefónica UK Limited.
  31. ^ "Диапазон номеров 0500". Ofcom.
  32. ^ Ofcom (3 июня 2014 г.). «Диапазон номеров 0500 - Решение об отзыве телефонных номеров 0500» (PDF). Получено 10 августа 2017.
  33. ^ «Внедрение NPA 855 для бесплатных услуг» (PDF). NANPA.
  34. ^ «Внедрение 844 NPA для бесплатных услуг» (PDF). NANPA. 5 августа 2013 г.. Получено 10 августа 2017.
  35. ^ 17 мая, Винченца Бойсен; 2018. «FCC открывает блок номеров 833 22 апреля 2017 г. | CSF Corporation». www.csfcorp.com. Получено 2019-07-25.CS1 maint: числовые имена: список авторов (связь)
  36. ^ «Числовые ресурсы - коды NPA (области)». NANPA. Получено 2013-11-04.
  37. ^ «Бесплатные звонки и тарифы на связь». Телефонные службы. 11 сентября 2013 г.. Получено 7 февраля 2014.
  38. ^ Фэллон, Шон (17 февраля 2009 г.). «TrapCall отображает заблокированные номера в вашем идентификаторе вызывающего абонента». Gizmodo. Получено 2012-07-27.
  39. ^ «Список поставщиков услуг». Универсальный международный номер бесплатного телефона (UIFN). Международный союз электросвязи. В архиве из оригинала от 22.11.2017. Получено 2020-03-22.
  40. ^ «Универсальный международный номер бесплатного телефона (UIFN)». Международный союз электросвязи. Получено 2013-11-04.