Runbook - Runbook

В компьютерная система или же сеть, а Runbook представляет собой сборник рутинных процедур и операций, которые системный администратор или оператор выполняет. Системные администраторы в ЭТО отделы и НОК используйте модули Runbook в качестве справочника.

Модули Runbook могут быть в электронной или физической форме. Обычно модуль Runbook содержит процедуры для запуска, остановки, контроля и отладки системы. Он также может описывать процедуры обработки особых запросов и непредвиденных обстоятельств. Эффективный модуль Runbook позволяет другим операторам, обладающим необходимыми знаниями, эффективно управлять системой и устранять неполадки в ней.

Благодаря автоматизации Runbook,[1] эти процессы могут выполняться с использованием программных средств заранее определенным образом.

Модуль Runbook применен к операциям

Рабочие модули Runbook могут быть привязаны к Библиотека ИТ-инфраструктуры (ITIL) инциденты, чтобы обеспечить повторяемость процессов, поддерживающих определенные аспекты каталог услуг.[2] Модуль Runbook обычно делится на рутинные автоматизированные процессы и рутинные ручные процессы. Каталог Runbook начинается с индекса охватываемых процессов и может быть разбит на контур форма для согласования процессов с основными элементами, которые они поддерживают в каталоге услуг. Runbook - это набор рутинных процедур и операций, которые выполняет системный администратор или оператор.

Документация оператора компьютера

Документация по запуску задачи,[3] будь то в электронном или бумажном виде, он называется Runbook.[4][5]

Автоматизация Runbook

Автоматизация Runbook (РБА)[6] это способность определять, создавать, координировать, управлять и сообщать о рабочие процессы которые поддерживают системные и сетевые рабочие процессы. Рабочий процесс Runbook потенциально может взаимодействовать со всеми типами элементов инфраструктуры, такими как Приложения, базы данных, и оборудование.

В соответствии с Gartner, рост RBA совпал с потребностью руководителей ИТ-операций в повышении эффективности ИТ-операций, включая сокращение среднее время на ремонт (MTTR), увеличивая среднее время наработки на отказ (MTBF) и автоматизация подготовки ЭТО Ресурсы. Кроме того, необходимо иметь механизмы для внедрения передовых практик (например, внедрения и управления операционными процессами ИТ в соответствии с ITIL), повышения эффективности ИТ-персонала (например, автоматизации повторяющихся задач, связанных с операционными процессами ИТ). , и иметь инструменты для составления отчетов о том, насколько хорошо процессы выполняются в соответствии с установленными политиками и уровнями обслуживания.

Патенты

Выданы патенты на различные аспекты создания, улучшения и использования модулей Runbook.[7]

SAP Runbook

Runbook это приборная панель прикладная программа для SAP;[8] первоначальная компания была приобретена Черная линия в 2016 году.[9]

Программное обеспечение «Автоматизация повторяющихся финансовых процессов» добавляет «видимость и прозрачность» и усиливает «внутренний контроль и документацию соответствия» данных, хранящихся в SAP.[10]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ У IBM есть программный продукт под названием «IBM Runbook Automation». «IBM Runbook Automation».
  2. ^ Дон Краполь. «Комплексный подход к организационной трансформации». ДополненныйIntel. Дон Краполь. Получено 1 мая 2013.
  3. ^ "работа"
  4. ^ «Операторская документация». Computerworld. 13 ноября 1978 г. с. 38. Операторы нуждаются и хотят иметь модуль Runbook для каждого приложения.
  5. ^ Иногда написанное как «книга выполнения», оно может дополнять отмеченные маркером шаги сообщениями об ошибках (и что делать) и блок-схемы."Предварительный сборник пробежек". Computerworld. 16 мая 1983 г. с. 95.
  6. ^ "RBA: Автоматизация выполнения книги".
  7. ^ «Автоматизация производства рабочих процессов Runbook».
  8. ^ Роберт Лисберг; Герман Хеллер]], Упрощение финансового учета с помощью Runbook
  9. ^ Стив Брукс (2 сентября 2016 г.). «Стал ли BlackLine ближе к SAP?». Enterprise Times.
  10. ^ "Runbook Company International". Информационная неделя.

дальнейшее чтение