Умные продукты - Smart products

Последние инновации в мобильный и датчик Технологии позволяют создавать цифровое представление практически любого физического объекта и его параметров с течением времени в любом месте. RFID технологии, например, используются для заземления цифровых представлений, которые используются для отслеживания физических объектов и их привязки к местности. В общем, физические миры и цифровые представления становятся тесно взаимосвязанными, так что манипуляции в одном из них будут влиять на другой.

Интеграция информационных и коммуникационных технологий в продукты в любом месте и в любое время позволяет создавать новые формы мобильный маркетинг в отношении ситуативных маркетинговых коммуникаций, динамических ценообразование модели и динамические дифференциация продукта модели. Как утверждают Фано и Гершман: «Технологии позволяют поставщикам услуг определять местонахождение своих клиентов в соответствии с местонахождением их бизнеса».[1]

Умные продукты представляют собой специализации гибридных продуктов с физической реализацией категорий продуктов и цифровых описаний продуктов, которые обеспечивают следующие характеристики:

  • Расположенный: распознавание и обработка ситуационных и общественных контекстов
  • Персонализированный: адаптация к потребностям покупателя и потребителя
  • Адаптивный: изменение в зависимости от ответов и задач покупателя и потребителя.
  • Проактивный: попытка предвидеть планы покупателя и потребителя и намерения
  • Осведомленность о бизнесе: учитывая деловые и юридические ограничения
  • С учетом местоположения: с учетом функциональных характеристик и ограниченного выбора местоположения
  • Возможность работы в сети: возможность связи и связывания (комплектация продуктов ) с другим продукт (бизнес) или наборы продуктов

Видение умных продуктов ставит вопросы, актуальные для различных областей исследований, в том числе маркетинг, разработка продукта, Информатика, искусственный интеллект, экономика, коммуникационная наука, экономика СМИ, наука о мышлении, потребительская психология, инновационный менеджмент и многое другое.

Поскольку интеллектуальные продукты сочетают в себе физический продукт с дополнительными услугами, они являются формой система обслуживания продуктов.

Категории умных продуктов

Термин «умный продукт» может сбивать с толку, поскольку он используется для обозначения широкого спектра различных продуктов, от умной бытовой техники (например, умных весов для ванной или умных лампочек) до умных автомобилей (например, Tesla). Хотя эти продукты имеют определенные общие черты, они часто существенно различаются по своим возможностям. Raff et al. разработали концептуальную основу, которая различает различные интеллектуальные продукты на основе их возможностей, которая включает 4 типа архетипов интеллектуальных продуктов (в порядке возрастания «умности»)[2]

  • Цифровой
  • Связаны
  • Отзывчивый
  • Разумный

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Fano, A.E .; Гершман, А. (2002). «Будущее бизнес-услуг в эпоху повсеместных вычислений». Коммуникации ACM. 45 (12): 83–87. CiteSeerX  10.1.1.212.4501. Дои:10.1145/585597.585620.
  2. ^ Рафф, Стефан; Вентцель, Даниэль; Обвегезер, Николаус (2020-08-20). «Умные продукты: концептуальный обзор, синтез и направления исследований *». Журнал управления инновационными продуктами: jpim.12544. Дои:10.1111 / jpim.12544. ISSN  0737-6782.