Операционный центр Государственного департамента США - United States Department of State Operations Center
В Операционный центр Государственного департамента США следит за мировыми событиями, готовит письменные сводки для государственный секретарь и другие Государственный департамент США высших должностных лиц и облегчает общение между Государственным департаментом и остальным миром.[1]
Миссия и деятельность
В рамках Исполнительный секретариат, находится в Государственный департамент Штаб-квартира в Вашингтоне, округ Колумбия, Операционный центр предоставляет руководящим лицам, определяющим политику, предупреждения и брифинги о мировых событиях, затрагивающих интересы США за рубежом. Миссия организации - предоставлять нужную информацию нужным людям в нужное время. Для этого Операционный центр открыт 24 часа в сутки, 365 дней в году. В дополнение к повседневным операциям, когда возникает кризис, Операционный центр может создать целевую группу для решения вопросов логистики и, совместно с бюро консульских дел, помогает нуждающимся гражданам США.[2] В ответ на землетрясение на Гаити в 2010 году, как и на многие другие кризисы, Операционный центр созвал целевую группу для оказания помощи в координации гуманитарного реагирования, информирования местных и иностранных официальных лиц и оказания помощи американским гражданам.
История и деятельность
Оперативный центр был открыт в 1961 году по поручению президента. Джон Ф. Кеннеди. Когда президент не мог связаться с кем-либо в State в разгар политического кризиса, он осознал важность сохранения центра кризисного реагирования. Вначале в оперативном центре работал только один вахтенный офицер, снабженный GI-выпуском. двухъярусная кровать, вода кувшин, а телефон. С тех пор Операционный центр вырос в соответствии с потребностями государственного секретаря и расширением дипломатического присутствия США по всему миру. Операционный центр состоит из двух частей: Наблюдение и Поддержка управления кризисами.
Часы
Операционный центр обрабатывает около 340 000 звонков ежегодно.[3] В нем работают дежурные, которые работают посменно, чтобы обеспечить круглосуточное освещение. В любой момент один из руководителей Госдепартамента может позвонить и запросить информацию о последних новостях. Эти входящие звонки совпадают с почти постоянным притоком прессы и кабельного телевидения. Наблюдатели получают и обрабатывают эту информацию как команда. Получая информацию, наблюдатели оценивают ее важность и обращаются к посольства и консульства за границей, а также сотрудники страновых отделений в штаб-квартире для контекстуализации информации. Наиболее важные вопросы сообщаются старшим должностным лицам в ежедневных письменных и устных сводках.
Антикризисное управление и стратегия
Сотрудники отдела кризисного управления и стратегии (CMS) анализируют информацию, чтобы предвидеть будущие горячие точки по всему миру. Готовясь к кризисам до их возникновения, CMS помогает посольствам и консульствам за рубежом корректировать свои протоколы безопасности для любых стихийных бедствий или потенциальных источников конфликта. Когда кризис действительно случается, CMS наблюдает за целевыми группами, управляя координацией внутри Государственного департамента и между межведомственными субъектами.
В СМИ: размышления о 50-летнем служении
Операционный центр недавно отметил свое пятидесятилетие. государственный секретарь Хиллари Клинтон отметила это событие, рассказав о своих незабываемых взаимодействиях с Оперативным центром.[4] В одном случае она позвонила и попросила поговорить с послом, находящимся в Вашингтоне. Через несколько минут ее связал дежурный. Лишь позже она узнала, что у посла нет с собой мобильного телефона. Офицеры Оперативного центра позвонили во временную резиденцию посла и узнали, что консьерж рекомендовал три ресторана, но не знал, какой из них он выбрал. Через несколько минут, пока госсекретарь Клинтон оставался на линии, офицеры обзвонили рестораны, разослали фотографию посла и попросили официантов просканировать помещение для его вечеринки. Вахтенный офицер связал секретаря с послом так быстро, что она изначально не знала о процессе тщательного поиска. Как позже заявила госсекретарь Клинтон: «Это настойчивость!»[5] Госсекретарь Клинтон также подчеркнула роль офиса в спасении сбитого американского пилота в Ливия, история, которая демонстрирует международный охват репутации Операционного центра. Ливиец, получивший грант на образование от правительство США нашел пилота и позвонил в Оперативный центр. Затем вахтенный офицер позвонил в Министерство обороны США, который быстро организовал его спасение. Эти истории показывают, как Операционный центр поддерживает цель Государственного департамента по обслуживанию американских граждан и защите интересов США за рубежом.
Рекомендации
- ^ «Исполнительный секретариат». Государственный департамент США. Получено 1 августа, 2012.
- ^ "Турне в Государственный департамент по учениям по борьбе с терроризмом". C-SPAN. Получено 15 июня, 2012.
- ^ Блюменфельд, Лаура (14 июля 2010 г.). «Для офицеров Госдепартамента, отвечающих за звонки, адреналин всегда на кону». Вашингтон Пост. Получено 15 июня, 2012.
- ^ «Секретарь Клинтон празднует 50-летие Операционного центра». YouTube. Получено 15 июня, 2012.
- ^ «Секретарь Клинтон празднует 50-летие Операционного центра». YouTube. Получено 15 июня, 2012.
