М-правительство - M-government

Мобильное правительство или mПравительство относится к сбору услуг как к стратегическому использованию государственных услуг и приложений, которые возможны только при использовании сотовой связи /мобильные телефоны, портативные компьютеры, персональные цифровые помощники (КПК) и беспроводной интернет-инфраструктура.

История

Первая в мире работа по мобильному правительству, инициированная профессором Ибрагимом Кущу в Япония в mGovLab, которая теперь превратилась в Mobile Government Consortium Int (mGCI), предлагающая услуги по преобразованию в мобильное правительство. Сторонники услуг мобильного правительства утверждают, что они могут помочь сделать общедоступную информацию и государственные услуги доступными «в любое время и в любом месте», и что повсеместное распространение этих устройств требует их использования для выполнения государственных функций. Пример такого выгодного использования мобильного технологии будет отправка массового оповещения зарегистрированным гражданам через сервис коротких сообщений, или же SMS, в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Доставка электронныхобщественные услуги через мобильные устройства устраняет ограничения доступа и обеспечивает услуги, ориентированные на спрос[1]По словам практикующего и сторонника мобильного правительства Ибрагима Кушу: «По мере того, как электронный бизнес развивается в сторону мобильного бизнеса, электронное правительство, похоже, следует этой тенденции, предлагая несколько, но важных приложений и услуг мобильного правительства».

Услуги мобильного правительства в настоящее время развиваются по четырем направлениям - преобразование услуг электронного правительства непосредственно в мобильную платформу, предоставление доступа к мобильным технологиям и приложениям для полевых работников государственного сектора, обеспечение умной / гибкой работы и предоставление услуг для граждан в любое время и в любом месте.

Недавняя работа, проделанная mGCI, позволяет предположить, что правительства во всем мире теперь ищут стратегические пути внедрения услуг мобильного правительства, а не внедряют разрозненные решения в различных министерствах или министерствах. агентства.

Преимущества мобильного правительства

Услуги мобильного правительства можно определить "как стратегия и его реализация, включающая использование всех видов беспроводных и мобильных технологий, услуг, приложений и устройств для увеличения выгод для сторон, участвующих в электронном правительстве, включая граждан, предприятия и все государственные учреждения »[2]

Эти преимущества можно обобщить и проанализировать по трем категориям: выгоды для правительства, граждан и отрасли.

Примеры развивающихся стран

В развивающихся странах, где проникновение Интернета низкое из-за отсутствия инфраструктуры и мобильной связи, а уровень проникновения высок, мобильное правительство является лучшим вариантом. Хорошее взаимодействие между правительством и гражданами можно обеспечить с помощью таких инструментов, как SMS. Ниже приведены некоторые примеры из развивающихся стран:[5]

индюк

В индюк мобильные телефоны проникли в 23,3 миллиона (34%) из 69,6 миллиона человек по сравнению с 4,3 миллиона (6%) пользователей Интернета. Несмотря на рост числа мобильных подключений, уровень проникновения мобильного Интернета очень низок. Поэтому приложения мобильного правительства ограничиваются G2G или G2C на основе технологий SMS и GPRS. Эти приложения находятся на начальной стадии, но по-прежнему считаются лучше, чем традиционный способ предоставления услуг. Вот некоторые из основных мобильных приложений в Турции:

MOBESE (Интеграция мобильных электронных систем) - это приложение G2G, используемое правоохранительными органами. Он соединяет правоохранительные органы с соответствующим полицейским участком местного уровня для проверки личности гражданина или проверки истории его записей и т. Д.

TBS (система информации о дорожном движении) - помогает в проверке водительских прав и информации о транспортных средствах.

Приложения местных органов власти. В некоторых муниципалитетах граждане используют технологию SMS для уплаты налогов. Они также используются для опроса на местном уровне.

Чехия

В Чехия мобильные телефоны проникли в 95% из 10 миллионов населения, что является одним из самых высоких показателей в Европе и, вероятно, в мире. Поскольку распространение мобильных технологий очень велико, приложения мобильного правительства работают более эффективно и быстро. Многие приложения мобильного правительства запускаются и тестируются для информирования граждан о кризисах и стихийных бедствиях.

Односторонняя доставка критически важной информации для граждан - это приложение используется для оповещения граждан с помощью SMS в случае стихийных бедствий или техногенных катастроф. Он также используется для голосования муниципалитетов или получения согласия граждан по любому вопросу.

Филиппины

Проникновение мобильных телефонов в Филиппины составляет 23,8%, что составляет 20 миллионов пользователей мобильных телефонов из 84 миллионов населения. Здесь приложения мобильного правительства включают G2C, а также более интерактивные приложения C2G.

TXT CSC - это SMS-сервис, запущенный Комиссией по гражданской службе Филиппин для повышения эффективности и скорости предоставления услуг.

Сообщение об уголовном преступлении - эта услуга запущена в 2002 году компанией Филиппинская национальная полиция чтобы граждане могли сообщать об уголовных преступлениях, совершенных преступниками, а также в полицию в соответствующие органы.

Охват опросов через SMS - через SMS и MMS людям будут предоставляться новости и обновления, касающиеся опросов.

Индия[6]

Индии Министерство связи и информационных технологий Департамент электроники и информационных технологий (DeitY) объявил о планах всех его департаментов и агентств по разработке и развертыванию мобильных приложений для предоставления всех своих услуг через мобильные устройства. DeitY предлагает следующие основные меры:

1. Веб-сайты всех государственных ведомств и агентств должны быть адаптированы для мобильных устройств с использованием подхода «Единая сеть».

2. Открытые стандарты должны быть приняты для мобильных приложений для обеспечения взаимодействия приложений с различными операционными системами и устройствами в соответствии с Правительственной политикой открытых стандартов для электронное управление.

3. Единые / одиночные предварительно назначенные номера (длинные и короткие коды) должны использоваться для мобильных услуг для обеспечения удобства.

4. Все государственные ведомства и агентства разрабатывать и развертывать мобильные приложения для обеспечения всех своих общественные услуги через мобильные устройства, насколько это возможно на мобильной платформе. Они также должны указать уровни обслуживания для таких услуг.

Чтобы обеспечить принятие и внедрение структуры в установленные сроки, правительство разработает шлюз доставки мобильных услуг (MSDG), который является основным инфраструктура для обеспечения доступности государственных услуг через мобильные устройства.

Проблемы с услугами мобильного правительства

  • Беспроводная и мобильная сети и связанные инфраструктура, а также программного обеспечения, должны быть развиты
  • Увеличить участие граждан и предоставлять услуги, ориентированные на граждан, правительства необходимо обеспечить легкий доступ к mGovernment Информация в альтернативных формах
  • Номера мобильных телефонов и мобильные устройства относительно легко взломать, а беспроводные сети уязвимы, поскольку они используют общедоступные радиоволны для отправки сигналов.
  • Во многих странах еще не принято законодательство для практики обработки данных и информации, в котором прописаны права граждан и обязанности держателей данных (правительства).

Предложения по развитию государственных услуг

  • Совершенствование соответствующих [закона | законов]], {постановлений | постановлений]] и стандартов мобильного правительства
  • Создание Информация система безопасности м-правительства
  • Восстановление и оптимизация административного бизнес процессы
  • Укрепление оценка из электронное правительство

Рекомендации

  1. ^ Burksiene, V .; Dvorak, J .; Дуда, М. Upstream Social Marketing для внедрения мобильного правительства. Общества 2019, 9, 54
  2. ^ И. Кущу, М. Х. Куску (2003). «От электронного правительства к мобильному правительству: перед лицом неизбежного». 3-я Европейская конференция по электронному правительству. стр. 253–260
  3. ^ Burksiene, V .; Dvorak, J .; Дуда, М. Upstream Social Marketing для внедрения мобильного правительства. Общества 2019, 9, 54
  4. ^ Burksiene, V .; Dvorak, J .; Дуда, М. Upstream Social Marketing для внедрения мобильного правительства. Общества 2019, 9, 54
  5. ^ http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/apcity/unpan040050.pdf. Получено из Организации Объединенных Наций 1 августа 2013 г.
  6. ^ http://www.iamwire.com/2012/01/indian-government-announces-m-governance-framework-for-its-public-services/. Получено с iamwire 1 августа 2013 г.

дальнейшее чтение

  • И. Кущу, М. Х. Куску (2003). «От электронного правительства к мобильному правительству: перед лицом неизбежного». 3-я Европейская конференция по электронному правительству. С. 253–260. Архивировано из оригинал 22 апреля 2005 г.
  • Каневский М. (2006). Мобильные часы (Мобильный дозор. Русское издание).[постоянная мертвая ссылка ]
  • К. Роггенкамп (2004). «Модули разработки для мобильного правительства» (PDF). 4-я Европейская конференция по электронному правительству.
  • М. Альразуки и Р. Де Сильвия (2010). «Мобильные и беспроводные услуги и технологии для мобильного правительства» (PDF). Сделки WSEAS по информатике и приложениям.

внешняя ссылка